A veces, cuando intenta instalar Microsoft Office, aparece un cuadro naranja en la pantalla de la computadora con el siguiente mensaje: Nosotros estamos preparando las cosas. Y luego, se tarda una eternidad en terminarlo. Si tiene este problema, esta publicación puede ayudarlo.
Se ha observado que el problema: la obtención de Microsoft Office 365 ocurre principalmente cuando las versiones anteriores de los archivos de Office 365 no están instaladas correctamente. en tu ordenador. Otra razón que se puede atribuir a este problema es que los archivos de Office 365 se corrompen o dañan y, a veces, incluso desaparecen.
Office se atascó en la pantalla Estamos preparando todo
Ahí Puede haber muchas razones por las que la instalación de Office se atasca en la pantalla Estamos preparando todo y se niega a cargar más. El mensaje en sí no es alarmante, pero se convierte en un problema cuando se niega a desaparecer de la pantalla o impide que Office se instale correctamente. Para solucionarlo, puede probar cualquiera de los siguientes métodos que se enumeran a continuación.:15px!important;margin-left:0!important;margin-right:0!important;margin-top:15px!important;max-width:100%!important;min-height:250px;min-width:250px; padding:0;text-align:center!important}
Utilice el Asistente de soporte y recuperación de MicrosoftDesinstale y vuelva a instalar Office.Ejecute la herramienta de diagnóstico de DNS de Office 365
¡Exploremos los métodos anteriores con un poco más de detalle!
1] Usar el Asistente de soporte y recuperación de Microsoft
Microsoft Support and Recovery Assistant ejecuta pruebas para averiguar lo que está mal y ofrece la mejor solución para el problema identificado. Puede solucionar fácilmente problemas relacionados con Office, Microsoft 365 o Outlook.
Ejecute la herramienta. Cuando se le solicite el mensaje ¿Con qué aplicación tiene problemas?, seleccione Office y presione el botón Siguiente ubicado en la parte inferior de la pantalla.
A continuación, seleccione el problema que tiene de la lista y haga clic en el botón Siguiente.
Después, simplemente siga las instrucciones en pantalla para solucionar el problema.
2] Desinstale y vuelva a instalar Office
Presione Win+R en combinación para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Una vez que se abra, escriba appwiz.cpl en el campo vacío del cuadro y presione Entrar. Es un atajo de comando de ejecución para abrir Agregar o quitar programas o Desinstalarlo.
Entonces, vea si puede encontrar la entrada de Office en la sección Programas y características del Panel de control.
Si lo encuentra, haga clic con el botón derecho en él y seleccione la opción Desinstalar.
Para asegurarse de que se hayan eliminado todos sus archivos, haga lo siguiente.
Abra el Editor del Registro y navegue hasta la siguiente dirección de ruta:
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office
Haga clic con el botón derecho en la carpeta de Office y seleccione la opción Eliminar.
Haga lo mismo para
Computadora\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office
Elimine la carpeta de Office haciendo clic con el botón derecho y seleccionando la opción Eliminar.
Cuando haya terminado, reinicie su computadora, haga clic con el botón derecho en Microsoft Office archivo ejecutable del instalador (installer.exe) y seleccione la opción’Ejecutar como administrador’.
3] Ejecute la herramienta de diagnóstico de DNS de Office 365
Si el problema está relacionado con la instalación de Office 365, ejecute la herramienta de diagnóstico de DNS de Office 365. La herramienta de Microsoft consulta los registros DNS de Office 365 desde el servidor DNS predeterminado de la computadora mediante el uso de Nslookup.exe y luego detecta configuraciones incorrectas de DNS. No recopila ningún dato del sistema, pero requiere una conexión a Internet activa para funcionar correctamente.
Relacionado: Office tarda mucho en instalarse o tiene una conexión lenta.
¿Por qué Office 365 tarda una eternidad en instalarse?
El tiempo de instalación del programa Office 365 varía según la velocidad de su conexión a Internet. Entonces, cuando se tarde más de lo habitual en configurar el software de Office, verifique la velocidad de Internet y arréglela si es demasiado lenta.
¿Puedo descargar Microsoft Office gratis?
Usted puede usar Microsoft Office de forma gratuita solo a través de un navegador web. Sin embargo, la versión web de Office es una versión simplificada y no funcionará sin conexión. También se conoce como Office para la web y facilita el trabajo y el intercambio de archivos de Office desde cualquier lugar con conexión a Internet, desde casi cualquier dispositivo.
Lea también: Aplicación de Office no disponible para iniciar correctamente el error 0xc0000142.
