Google Home es la plataforma compuesta por productos de hardware y software diseñados para configurar un sistema de dispositivos IoT o domótica.
Google Home incluye dispositivos como Altavoces Inteligentes, cámaras, Pantallas Inteligentes, entre otros. La mayoría de ellos son compatibles con los comandos de voz a través del Asistente de Google y pueden comunicarse entre sí.
Sin embargo, en los últimos días, algunos usuarios de dispositivos Google Home han tenido problemas con el funcionamiento de los comandos de voz. De repente, la función dejó de funcionar repentinamente según varios informes.
Los comandos de Google Home de repente no funcionan
Muchos informes describen la misma situación. Los comandos de voz a través del Asistente de Google en los dispositivos de Google Home simplemente dejaron de funcionar. Al dar un comando de voz, el usuario solo recibe un’Lo siento, no entiendo’como respuesta.
Los comandos básicos han dejado de funcionar
Me fui por unos días y mis Google Nest Hubs y Minis (Gen 2) en toda la casa ya no funcionan según lo previsto. Comandos simples…”Encender/apagar las luces”O”Encender las luces de la cocina”que solía controlar mi Philips Hue, las luces Govee, la luz Elgato Ring >>”No sé cómo ayudar con eso, aquí hay algunos otros cosas que puede intentar”
Lo mismo con “Encender/Apagar el calentador de la oficina”, un dispositivo Govee, siempre la misma respuesta “Lo siento, no entiendo”. Estoy ejecutando Home Assistant, que parece ser completamente funcional y no ha cambiado.
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Ruh Roh.”Lo siento, no entiendo”.
Así que esto comenzó a suceder ayer. Todos mis dispositivos responden así aproximadamente el 95% del tiempo. El hecho de que un comando correcto se escape de vez en cuando me ha llevado a creer que se trata de un problema de coincidencia de voz. He vuelto a entrenar mi voz varias veces con el mismo resultado.Cuando desactivo la coincidencia de voz para un dispositivo individual, tengo mucho más éxito, aunque no me entiende tanto como yo. Me gusta.
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Problema supuestamente bajo investigación
Google ya podría estar investigando el problema, según algunos informes de usuarios. Sin embargo, todavía no hay una declaración oficial de la empresa.
Me comuniqué con el soporte de Google hace una hora y el personal de Google está investigando este problema y el soporte al cliente está recopilando las experiencias de los usuarios en este momento. El agente con el que hablé tenía otras 3 llamadas antes que yo con el mismo problema.
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Algunos informes que han surgido en los últimos minutos sugieren que el problema se ha resuelto. Sin embargo, todavía no hay confirmación oficial al respecto.
Actualizaremos este artículo a medida que se desarrollen los eventos.