YouTube Premium no te permitirá cancelar si te suspenden=”1080″>ElenaR/Shutterstock.com Si eres un antiguo suscriptor de YouTube Premium que ahora está suspendido o cancelado el servicio, es posible que desee revisar la factura de su tarjeta de crédito. En un giro legalmente cuestionable, YouTube ahora dice que los clientes suspendidos no pueden cancelar su suscripción Premium, que cuesta $12 al mes. Espera, ¿cómo funcionan las suspensiones de YouTube? La mayoría de las personas nunca han sido suspendidas de YouTube, así que proporcionemos un poco de contexto. Las cuentas o”canales”suspendidos se desactivan temporalmente, generalmente por infringir los derechos de autor, dejar comentarios ofensivos o infringir otras reglas de YouTube. Las suspensiones pueden durar 30 días o más, según la gravedad de su incumplimiento de las reglas. actividad. Durante este tiempo, no puedes acceder a tu cuenta ni administrar su configuración. Pero digamos que has infringido un montón de reglas de YouTube. En ese momento, el servicio puede cancelar permanentemente su cuenta. Nunca volverás a tener acceso a la cuenta, nunca. Hay muchos problemas con los protocolos de suspensión y terminación de YouTube; por ejemplo, las cuentas pueden ser prohibidas por faltas de derechos de autor injustificadas. Pero este nuevo problema es más que una simple molestia; es prácticamente un robo. YouTube sigue cobrando a los clientes suspendidos Chubo: mi obra maestra/Shutterstock.com En un conversación de Twitter del 28 de febrero, un usuario llamado @xArtemisWolfx se quejó de que todavía le estaban cobrando para YouTube Premium después de cancelar su cuenta. La cuenta oficial @TeamYouTube respondió con un enlace de reembolso y instrucciones de cancelación, que simplemente redirigió @xArtemisWolfx a una página de”su cuenta está suspendida”. La @ El representante de TeamYouTube luego explicó que estos enlaces son inaccesibles para los usuarios suspendidos o cancelados.”Si el canal está suspendido, tendrás que resolverlo antes de poder cancelar YouTube Premium”.

Si el canal está suspendido, tendrás que resolverlo antes de poder cancelar YouTube Premium. Más detalles aquí: https://t.co/ttfebnw1gg. Envíenos un tuit si es necesario. — TeamYouTube (@TeamYouTube) 28 de febrero de 2022

Ahora, esto presenta un problema bastante grande. A los usuarios de YouTube Premium que estén suspendidos se les cobrará al menos $12 por un servicio que no pueden usar. Y si te despiden, estás jodido. O le echas un vistazo a las redes sociales de YouTube y apoyas a los empleados (que parecen bastante confundidos acerca de esta situación), o presentas una disputa con tu banco. Lo que es peor, todo este asunto del catch-22 no es nuevo. Varios clientes han señalado este problema a Google, pero sigue sin resolverse. Este problema se remonta a varios años PixieMe/Shutterstock.com Seamos honestos; YouTube no gana mucho robando a los usuarios suspendidos: muy pocas personas se ven afectadas, y $ 12 por mes de este pequeño grupo de personas es una gota en el océano. Estamos viendo lo que probablemente sea solo un descuido de la compañía. Dicho esto, es un descuido masivo e imperdonable. Los clientes Premium suspendidos y cancelados se han quejado de este problema desde al menos 2019. En uno Hilo de soporte, varios usuarios se quejaron de que llamar y enviar un correo electrónico a Google no resolvió sus problemas ni generó reembolsos. Este hilo de soporte se cerró sin ningún comentario de los representantes de YouTube. Está claro que YouTube ha recibido muchas quejas de clientes Premium suspendidos que no pueden cancelar su servicio. Esta no es una situación en la que YouTube pueda alegar ignorancia justificadamente. Debe abordar correctamente este problema y reembolsar de inmediato a los clientes afectados. Nuevamente, nos comunicamos con Google para obtener un comentario sobre esta situación. Si la empresa responde o si sale a la luz nueva información, actualizaremos este artículo.

Si eres un antiguo suscriptor de YouTube Premium y ahora tienes el servicio suspendido o cancelado, te recomendamos que revises la factura de tu tarjeta de crédito.. En un giro legalmente cuestionable, YouTube ahora dice que los clientes suspendidos no pueden cancelar su suscripción Premium, que cuesta $12 al mes. Espera, ¿cómo funcionan las suspensiones de YouTube? La mayoría de la gente nunca ha […]