El gigante tecnológico con sede en Cupertino, Apple, ha introducido una nueva política con respecto a la reparación de dispositivos. Si un iPhone tiene el estado de extraviado o robado en el registro de dispositivos de la GSMA, las tiendas Apple Store y los centros de servicio autorizados de Apple ya no lo repararán. Los técnicos negarán el servicio de reparación a los dispositivos perdidos o robados en el futuro.
El informe más reciente sobre esto se basa en un memorando interno dirigido a los centros de servicio autorizados de Apple obtenido por MacRumours. Según el memorando, el gigante tecnológico ha pedido a todos los técnicos que rechacen los servicios de reparación en tales casos. Si el dispositivo iPhone que los usuarios traen para el servicio tiene un estado de robo o faltante en los sistemas MobileGenius o GSX, no podrán aprovechar el servicio.
El registro en consulta es el registro global de GSMA. Es una base de datos de los detalles de los dispositivos, como los números de serie y sus estados actuales como pérdida, robo o fraude. Además, el registro muestra si un dispositivo también está sujeto a un plan de pago. Aquellos que manejan el dispositivo reciben acciones recomendadas basadas en el estado de los dispositivos registrados. Por ejemplo, si el registro muestra el estado de un dispositivo como robado, se bloqueará el acceso a la red. El dispositivo también deja de ser elegible para compra o venta. La información de este registro puede ayudar en casos de fraude digital, delitos de dispositivos y problemas de seguridad.
La nueva política de Apple tiene como objetivo limitar quién puede acceder al servicio de sus técnicos y sus proveedores de servicios autorizados. Les impide reparar un dispositivo potencialmente robado. La compañía ya tiene una política existente en la que las tiendas Apple y los centros de servicio autorizados de Apple pueden denegar el servicio a los iPhone perdidos que se colocan en Modo Perdido a través de la aplicación Find My de la compañía.
