Microsoft Cloud para servicios financieros más mejoras y una mayor expansión a nuevos mercados este año, anunció Bill Borden, vicepresidente corporativo de Servicios Financieros Mundiales de Microsoft. Después de su lanzamiento en Canadá, Estados Unidos y el Reino Unido, el servicio ahora se ofrecerá a nueve países más, a saber, Australia, Francia, Alemania, Irlanda, Italia, México, los Países Bajos, Nueva Zelanda y Suiza.
“Estamos ampliando continuamente nuestra oferta de Microsoft Cloud para servicios financieros para ayudar a más clientes a aprovechar estas capacidades e impulsar la innovación para un crecimiento responsable”, afirma Borden.”Con ese fin, nos complace compartir nuestros últimos hitos, incluido el impulso de nuestros socios, la disponibilidad ampliada en el mercado y capacidades mejoradas para crear experiencias de cliente más conectadas y diferenciadas”.
En relación con esto, la empresa está también se actualiza la lista de idiomas que admite Microsoft Cloud for Financial Services. Esto incluye soporte para holandés, inglés, francés, alemán, italiano y español. Se espera que la lista se extienda aún más en los próximos meses, ya que Microsoft tiene claro su plan para hacer que el producto en la nube esté disponible en más mercados a nivel mundial.
Unirse a la expansión de Microsoft Cloud para servicios financieros a otros mercados es algunas actualizaciones en su capacidad de participación del cliente bancario. La principal novedad que se ofrecerá viene en forma de Citas Inteligentes, que solo estará disponible en versión preliminar para los mercados de Estados Unidos y Reino Unido, destaca la multinacional tecnológica. Citas inteligentes promete una interfaz intuitiva y un uso general para todas las empresas y clientes, especialmente al configurar una experiencia de programación inteligente.
“Las Citas Inteligentes están diseñadas para brindar a los clientes y a los centros de contacto bancarios una experiencia de programación de reuniones, en línea o en persona, que coincida fácil y rápidamente con las necesidades financieras del cliente con un asesor relevante que esté capacitado, disponible, y listo para ofrecer interacciones significativas”, agrega Borden en la publicación del blog.”Esta función aprovecha la programación universal de recursos y el modelo de datos de servicios financieros para obtener resultados mientras se conecta sin problemas con Microsoft Exchange y Microsoft Teams”.
El programa de Microsoft está actualmente asociado con hasta 90 organizaciones y socios, incluidos Accenture, ArganoArbela, ASC, Bambu, BioCatch, Mambu, PwC, Seismic y Thought Machine. Los esfuerzos conjuntos están dirigidos al objetivo de trabajar continuamente en la mejora de dicho servicio, que ahora brinda más de 25 soluciones integradas en Microsoft Cloud para servicios financieros.
