Los usuarios de PC en ocasiones pueden encontrar uno o más problemas de conexión de escritorio remoto y errores en la computadora con Windows 11 o Windows 10. Esta publicación proporciona las soluciones más adecuadas para las distintas instancias del error Tu computadora no puede conectarse a la computadora remota en Windows 11/10.
Cuando se produce este error en su dispositivo, puede recibir cualquiera de los siguientes mensajes de error completos;
Su computadora no puede conectarse a la computadora remota porque se produjo un error de paquete de seguridad en la capa de transporte. Vuelva a intentar la conexión o comuníquese con su administrador de red para obtener ayuda. Su computadora no puede conectarse al servidor de puerta de enlace de escritorio remoto. Comuníquese con su administrador de red para obtener ayuda. Su computadora no puede conectarse a la computadora remota porque ocurrió un error en la computadora remota a la que desea conectarse. Comuníquese con su administrador de red para obtener ayuda.
Estos errores ocurren principalmente debido a las credenciales de red guardadas, la autenticación a nivel de red en uso y, en algunos casos, la clave de registro faltante o deshabilitada.
Su computadora no puede conectarse a el error de la computadora remota
Si recibe el error Su computadora no puede conectarse a la computadora remota en su computadora con Windows 11/10, puede probar nuestras soluciones recomendadas a continuación y ver si eso ayuda a resolver el problema en su sistema.
Borrar credenciales en Credential ManagerDisable Remote Desktop Connection with Network Level AuthenticationAdd/Enable RDGClientTransport clave de registro
Echemos un vistazo a la descripción del proceso relacionado con cada una de las soluciones enumeradas.
1] Borrar credenciales en Credential Manager
Las investigaciones revelaron que, en algunos casos, este error Tu computadora no puede conectarse a la computadora remota en realidad tiene que ver con los detalles de autenticación guardados para la puerta de enlace del escritorio remoto en la sección conectar desde cualquier lugar en la pestaña Avanzado del cliente RDP.
Esta solución requiere que para borrar las credenciales en Credential Manager. Una vez hecho esto, debería poder restablecer la conexión en la computadora remota sin problemas.
2] Deshabilitar la conexión de escritorio remoto con autenticación de nivel de red
Esta solución requiere que desmarque la opción Permitir solo conexiones desde computadoras que ejecutan Escritorio remoto con autenticación de nivel de red (recomendado) en la computadora de destino. Para realizar esta tarea, consulte la guía sobre cómo habilitar, deshabilitar, bloquear y usar la conexión de escritorio remoto en Windows 11/10.
3] Agregar/habilitar la clave de registro RDGClientTransport
La clave de registro RDGClientTransport establece qué transporte de Escritorio remoto se debe usar. En Windows 11/10 podría ser:
HTTPUDPRPC sobre HTTP (alternativa)
El Protocolo de escritorio remoto v8 introdujo los transportes HTTP y UDP. Los valores para la clave de registro RDGClientTransport son;
0 (predeterminado: HTTP) (también conocido como”negociar NLA usando TLS”)1 RPC sobre HTTP (también conocido como”Seguridad RDP”)2 RemoteDesktopGateway (WinHTTP)
Normalmente, los clientes RDP usan el transporte RDG-HTTP, pero podrían usar RDG-RPC en algunos casos. Si la clave de registro RDGClientTransport está presente y tiene un valor de 1, aplica el transporte RDG-RPC. Dado que se trata de una operación de registro, se recomienda que haga una copia de seguridad del registro o cree un punto de restauración del sistema como medida de precaución necesaria. Una vez hecho esto, puede proceder de la siguiente manera:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Terminal Server ClientEn la ubicación, haga clic con el botón derecho en el área en blanco del panel derecho y luego seleccione Nuevo > Valor DWORD (32 bits) para crear una clave de registro y luego cambiar el nombre de la clave como RDGClientTransport y presionar Intro. Haga doble clic en la nueva entrada para editar sus propiedades. Ingrese 1 en el campo Datos del valor . Haga clic en Aceptar o pulse Intro para guardar el cambio. Salga del Editor del registro. Reinicie su PC.
Alternativamente, puede añadir automáticamente/habilite la clave RDGClientTransport en el registro. He aquí cómo:
Presione tecla de Windows + R para invocar el cuadro de diálogo Ejecutar. En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba bloc de notas y presione Intro para abrir Bloc de notas. Copie y pegue el código siguiente en el editor de texto.[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Terminal Server Client]”RDGClientTransport”=dword:00000001Ahora, haga clic en la opción Archivo del menú y seleccione el botón Guardar como . Elija una ubicación (preferiblemente escritorio) donde desea guardar el archivo. Ingrese un nombre con la extensión .reg (por ejemplo, Habilitar RDGCT.reg). Elija Todos los archivos en Guardar como tipo lista desplegable. Haga doble clic en el archivo.reg guardado para fusionarlo. Si se le solicita, haga clic en Ejecutar > Sí (UAC ) > Sí > Aceptar para aprobar la combinación. Ahora puede eliminar el archivo.reg si lo desea. Reinicie la PC.
Del mismo modo, puede lograr el mismo resultado agregando y habilitando la clave de registro RDGClientTransport editando el re gistry a través del símbolo del sistema. He aquí cómo:
Presione tecla de Windows + R para invocar el cuadro de diálogo Ejecutar. En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba cmd y luego presione CTRL + MAYÚS + ENTRAR para abrir Símbolo del sistema en modo administrador/elevado. En la ventana del símbolo del sistema, copie y pegue el siguiente comando y presione Entrar:reg.exe Agregar”HKCU\Software\Microsoft\Terminal Server Client”/V”RDGClientTransport”/T REG_DWORD/D”1″Salga de la indicación de CMD una vez que se ejecute el comando.
¡Eso es todo!
Publicación relacionada: El escritorio remoto no se puede conectar a la computadora remota en Windows 11/10
¿Por qué Remote Desktop no puede conectarse a la computadora remota?
Remote Desktop no puede conectarse a la computadora remota por una de estas razones:
El acceso remoto al servidor es no habilitado. La computadora remota está apagada. La computadora remota no está disponible en la red.
¿Cómo reinicio una computadora a través de Escritorio remoto?
Para reiniciar una computadora a través de Escritorio remoto, puede ejecutar una línea de comando con interruptores opcionales para cerrar apagar la computadora:
Para apagar, ingrese: shutdownPara reiniciar, ingrese: shutdown –rPara cerrar la sesión, ingrese: shutdown –l
¡Feliz computación!