Facebook ha iniciado un retiro voluntario de seguridad para su Oculus Quest 2, específicamente para su interfaz facial de espuma extraíble. El retiro del mercado se lleva a cabo”en coordinación con la Comisión de Seguridad de Productos para el Consumidor (CSPC) de EE. UU.”, Dijo la compañía en una declaración .
El retiro del mercado afecta las interfaces de espuma Quest 2 y Quest 2 Fit Pack y se inició debido a que Facebook recibió 5.716 informes de irritación de la piel (incluidos enrojecimiento temporal, hinchazón o protuberancias). Aproximadamente 4 millones de interfaces faciales Quest 2 están afectadas, más otras aproximadamente 172,600 en Canadá, todas vendidas entre octubre de 2020 y julio de 2021. El problema fue divulgado por primera vez por Facebook en diciembre de 2020.
“A medida que más personas ingresaron a la realidad virtual con Quest 2, comenzamos a recibir informes de que un porcentaje muy pequeño de los clientes de Quest 2 experimentaron cierta irritación en la piel después de usar la interfaz facial de espuma extraíble que viene con Quest 2 y que también se vende por separado, incluso como parte de Fit Pack ”, dijo Andrew Bosworth, director de Facebook Reality Labs.”Si bien la tasa de informes es pequeña y la mayoría de los casos notificados son menores, estamos comprometidos a garantizar que nuestros productos sean seguros y cómodos para todos los que los usan”.
Actualmente, Facebook está pausando las ventas por el Oculus Quest 2 mientras agrega una cubierta de silicona a todos los auriculares nuevos, que se colocará sobre la espuma y (con suerte) evitará una mayor irritación de la piel. Está planeando reanudar las ventas el 24 de agosto y está lanzando un nuevo modelo de 128GB dirigido a usuarios de nivel de entrada. Estará disponible al mismo precio que el modelo de 64 GB, por $ 299, aunque también habrá un modelo de gama alta disponible por $ 399 que tendrá 256 GB de almacenamiento. Estos nuevos auriculares, por supuesto, contarán con la cubierta de silicona adicional.
Si sufre de irritación de la piel causada por su Oculus Quest 2, consulte este sitio web para saber cómo solicitar una funda de silicona gratuita para su dispositivo.
Fuente: Facebook
