El nuevo visor Oculus Quest 2 de Facebook podría ser uno de los mejores visores de realidad virtual para el dinero, pero el accesorio de espuma para la cara del dispositivo supuestamente ha estado causando irritación a un pequeño número de usuarios. La empresa reconoció el problema en diciembre , alentando a aquellos que tuvo problemas para comunicarse con el soporte de Oculus. Si bien “no encontró ninguna contaminación o sustancias inesperadas en [su] proceso de fabricación”, cambió su proceso “por precaución” en abril.
En response al problema reportado, Facebook ahora pausó temporalmente todas las ventas de audífonos Quest 2, hasta que pueda asegurarse de que cualquier nueva compra venga empaquetada con su nuevo Accesorio facial a base de silicona para eliminar el problema de la irritación, que afecta a alrededor del 0.01% de los usuarios, según la investigación de la compañía.
La compañía también está permitiendo a los propietarios existentes de Quest 2 solicite una nueva funda de silicona sin cargo. Queda por ver cómo los diferentes materiales afectarán los niveles de comodidad con un uso prolongado, pero al menos debería ser más fácil de limpiar que el accesorio original. Aún así, si no ha tenido problemas antes, no tiene que cambiar al nuevo material.
Si ya ha estado en el mercado buscando una Quest 2, hay buenas razones para esperar el auricular volverá al mercado el 24 de agosto. Además del nuevo accesorio de silicona, Facebook también está aumentando el almacenamiento interno de 64 GB del modelo base a 128 GB, sin ningún aumento en su MSRP de $ 299.