Philips Hue es la línea de productos de”iluminación inteligente”de la compañía. Philips ofrece muchos productos que le permiten establecer múltiples configuraciones de iluminación en cualquier entorno.
Los productos de iluminación inteligente le permiten controlar fácilmente las luces de su hogar desde su dispositivo móvil. Puedes bajar la intensidad de la luz, cambiar el color de las luces, apagar las bombillas y más.
Las bombillas Philips Hue también son compatibles con el asistente de voz Amazon Alexa. Por lo tanto, puede ejecutar comandos de voz para facilitar las cosas a través de la función’Habilidad Hue’.
Sin embargo, actualmente muchos usuarios de Philips Hue enfrentan problemas cuando intentan controlar sus bombillas con los comandos de voz de Alexa, como Hue La función de habilidad no funciona (1, 2, 3, 4, 5, 6, 7).
Philips Hue Skill no funciona, no se pueden controlar las bombillas Bluetooth a través de Alexa
Según varios informes, la sincronización entre los productos Philips Hue y Amazon Alexa no funciona correctamente.
En algunos casos, Los usuarios de Philips Hue reciben un mensaje que indica que necesitan usar un puente para controlar sus bombillas.
Mientras tanto, otros usuarios no pueden controlar sus bombillas a través de los comandos de voz de Alexa, ya que solo reciben una respuesta de”lo siento, inténtelo de nuevo más tarde”.
La única respuesta de Echos es”lo siento, inténtalo de nuevo más tarde”
Cuando digo la palabra de acción o presiono el acti en el botón, Echo se ilumina en rojo y dice”lo siento, algo salió mal”. Vuelva a intentarlo más tarde o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través de la aplicación Alexa”. Todavía puedo conectarme a Bluetooth y operar mi dispositivo a través de la aplicación, pero no por comando de voz o botón. He intentado restablecer y reiniciar todo y volver a descargar la aplicación. ¿Qué puedo hacer?
Fuente
También hay casos en los que las bombillas Philips Hue se desconectan repentinamente de la plataforma Hue Skill y los usuarios no pueden volver a conectarlas.
La habilidad de Hue ya no se conecta
He emparejado a Alexa con Hue durante años para controlar las luces de mi casa. Dejó de funcionar hace unos días y, después de probar varias cosas, intenté desconectar la habilidad con la intención de volver a conectarla. Pero cada vez que intento volver a conectar la habilidad falla, y hay un montón de comentarios recientes sobre la habilidad que dicen lo mismo: que no funciona. No sé cómo conectar mis luces a Alexa, lo que hace que tener estas bombillas sea bastante inútil.
Fuente
Aquí está la palabra oficial
El equipo de Philips ya está al tanto de la problema y está trabajando para resolverlo. Sin embargo, también advierten que el problema está en el lado de Amazon, no en sus bombillas Hue.
Hay un problema conocido entre Hue Bluetooth y Alexa. Amazon está investigando esto junto con nosotros, pero aún no hay solución. El problema es del lado de Amazon y no causado por nuestras bombillas. Lamentamos las molestias.
Fuente
Todavía no hay detalles sobre una ETA para que todo vuelva a la normalidad. Actualizaremos esta historia una vez que surjan nuevos detalles relacionados en el futuro.