Muchos usuarios de WhatsApp informan un problema relacionado con la función de copia de seguridad. quedando atascado al 100%. El problema aparentemente afecta a los usuarios de Android, los propietarios de teléfonos inteligentes Galaxy y los clientes de iOS en igual medida. Atraviesa todas las plataformas móviles y, al momento de escribir este artículo, no parece haber una solución definitiva a la vista. No obstante, los usuarios de WhatsApp pueden intentar solucionar el problema con algunos ajustes.
El problema de la copia de seguridad del chat de WhatsApp
WhatsApp tiene una opción de copia de seguridad que sincroniza los datos con Google Drive. Los usuarios deben optar por participar antes de usarlo y, una vez que lo hacen, pueden permitir que WhatsApp realice copias de seguridad periódicas de los mensajes de chat y los archivos multimedia en Google Drive.
Una notificación, completa con una barra de progreso, es enviado al usuario cuando se inicia una copia de seguridad. Hasta ahora tan bueno. Pero el problema al que se enfrentan muchos usuarios de WhatsApp es una barra de progreso que se bloquea al 100%.
Según nuestra propia experiencia al usar WhatsApp en varios teléfonos inteligentes Galaxy, el proceso de copia de seguridad termina eventualmente, aunque es tremendamente lento y puede llevar horas.
Se han intentado varias soluciones para solucionar este problema de forma permanente, pero ninguna parece haber funcionado. Sin embargo, existen varias posibles soluciones temporales que podrían ayudarlo a superar el proceso de copia de seguridad atascado más rápido.
Es muy probable que el problema vuelva a ocurrir más adelante, y es posible que algunas correcciones no siempre funcionen. Pero si usted es uno de los muchos usuarios de WhatsApp que están siendo molestados por este problema, entonces no hay mucho más que pueda hacer excepto esperar o tratar de solucionar el problema. Entonces, aquí hay algunas correcciones que los propietarios de teléfonos inteligentes Galaxy y los usuarios afectados de WhatsApp pueden probar.
Formas de intentar despegar la copia de seguridad del chat de WhatsApp
Lo primero es lo primero, obtengamos lo más obvio posible solución fuera del camino asegurándose de que está utilizando la última versión de WhatsApp de Google Play Store . Depende de usted si desea actualizar su aplicación existente o desinstalarla primero, pero si está buscando una instalación limpia, es más probable que obtenga resultados al borrar la caché de la aplicación.
Limpiar la caché de WhatsApp
Toque y mantenga presionado el acceso directo de WhatsApp y toque el pequeño botón”i”(información). Alternativamente, puede abrir la aplicación Configuración en el teléfono, ir a Aplicaciones, desplazarse hacia abajo y tocar WhatsApp.
Luego, vaya a Almacenamiento y toque el botón Borrar caché en la esquina inferior derecha de la pantalla.
Asegúrese de tener la cuenta de Google correcta vinculada con WhatsApp
WhatsApp utiliza Google Drive para sincronizar datos, lo que significa que una cuenta de Google es necesario para realizar copias de seguridad automáticas. Y aunque es poco probable que esta sea la raíz de su problema, existe la teoría de que si la cuenta de Google vinculada a WhatsApp está inactiva, la función de copia de seguridad en Google Drive podría tener problemas.
Para verificar si tiene la cuenta de Google correcta vinculada con WhatsApp, abra la aplicación y toque el botón de tres puntos ubicado en la esquina superior derecha. Vaya a Configuración y acceda a la categoría Chats. Desde allí, toca Copia de seguridad del chat y asegúrate de tener la cuenta de Google correcta.
Podría ser tan fácil como cerrar WhatsApp desde aplicaciones recientes
Si el El proceso de copia de seguridad se ejecuta en segundo plano durante el tiempo suficiente, es posible que el sistema ponga WhatsApp en suspensión mientras continúa el proceso de copia de seguridad. Puede parecer que el proceso está bloqueado al 100%, pero es posible que ya se haya completado mientras la aplicación estaba inactiva. Lo que está viendo podría ser una notificación sobrante.
Si desea probar esto, simplemente cierre WhatsApp de las aplicaciones recientes cuando crea que el proceso de copia de seguridad del chat está bloqueado y luego vuelva a abrir la aplicación. Observe si el proceso de copia de seguridad se completa o se cuelga de nuevo.
Haga una copia de seguridad del chat de WhatsApp solo a través de Wi-Fi
4G es lo suficientemente rápido para hacer una copia de seguridad de los chats de WhatsApp, sin mencionar el hecho de que 5G se está generalizando, pero si su aplicación decide realizar una copia de seguridad cuando no está conectado a una red Wi-Fi, la mala cobertura celular podría hacer que la barra de progreso de la copia de seguridad de WhatsApp se ralentice o incluso atascado.
Puede configurar WhatsApp para hacer una copia de seguridad de los datos del chat solo cuando el teléfono esté conectado a una red Wi-Fi. Para hacer esto, abra el menú Configuración en WhatsApp, acceda a la categoría Chats y a la sección Copia de seguridad del chat, y toque Hacer copia de seguridad. Seleccione Solo Wi-Fi en el menú desplegable.
Reduzca la cantidad de datos que WhatsApp tiene que respaldar excluyendo el video
WhatsApp permite que los usuarios regresen no solo envíe mensajes de texto a Google Drive, sino también mensajes de video. Evidentemente, los videos toman muchos más datos que texto, y esto podría hacer que la barra de progreso parezca que está atascada, o incluso podría hacer que el proceso de respaldo se congele.
Puede intentar reducir la cantidad de chat de WhatsApp los datos se respaldan en Google Drive al excluir los datos de video. Para hacer esto, vaya a la configuración de WhatsApp y acceda a Chats, toque Copia de seguridad de chat y desactive Incluir videos.
Elimine las copias de seguridad de chat de WhatsApp existentes de Google Drive
Y, por último, puede intentar eliminar los archivos de copia de seguridad del chat de WhatsApp de Google Drive y comenzar de nuevo con una nueva copia de seguridad, asumiendo que ha tomado las precauciones adecuadas en caso de que necesite preservar sus datos.
Para eliminar Copias de seguridad de chat de WhatsApp en Google Drive, abra su cuenta de Google Drive en su navegador, haga clic en el icono de engranaje en la esquina superior derecha para acceder a Configuración, luego haga clic en Administrar aplicaciones y busque WhatsApp Messenger. Haga clic en el menú desplegable Opciones y borre los datos de la aplicación.
