Amazon es más popular como plataforma de compra y venta en línea, pero alberga muchos otros servicios increíblemente populares que incluyen Audible, Amazon Prime y sus servicios web basados ​​en la nube. Algunos de estos servicios funcionan con sus propias cuentas, pero muchos usan una sola cuenta de Amazon, al igual que Google y sus muchos productos.

Reparar la cuenta de Amazon bloqueada temporalmente

Amazon tiene muchas servicios, pero algunos de ellos están restringidos geográficamente. Otros vienen con reglas que el titular de una cuenta debe seguir para poder utilizar un servicio. A veces, una cuenta puede bloquearse. el bloqueo puede ser temporal o puede ser permanente. Si su cuenta de vendedor de Amazon ha sido bloqueada temporalmente, puede intentar lo siguiente.

Subir documentos faltantes/pendientes

Una de las principales razones por las que una cuenta de Amazon puede bloquearse es si hay un documento que se necesita pero que falta. Cargar el documento es todo lo que se necesita para desbloquear la cuenta.

Para cargar el documento;

Abra su bandeja de entrada de correo electrónico. Busque un correo electrónico sobre su artículo enviado recientemente. Acceda a su cuenta a través de este correo electrónico (habrá un enlace en el correo electrónico). Intente comprar un artículo y se le bloqueará con una opción para cargar documentos. Cargue un resumen de tarjeta de crédito reciente que muestre su dirección , y esta dirección debe coincidir con su Amazon dirección del vendedor. Una vez cargada, la cuenta debería desbloquearse en breve.

Llame a la línea de ayuda

Esto puede funcionar o no. Depende del tipo de cuenta que tenga y por qué se ha bloqueado, pero puede llamar a la línea de ayuda de Amazon y pedirles que desbloqueen su cuenta. Le pedirán que verifique su identidad e incluso pueden indicarle otros pasos que debe seguir antes de que se pueda desbloquear la cuenta.

Llame a este número si reside en EE. UU.: +1 (206)-266-2992 o busque el número de la línea de ayuda de su país. Un sistema automatizado responderá. Seleccione la opción para miembros de Amazon Prime. Cuando se comunique con un humano, explique la situación. Si es necesario, pida hablar con un supervisor. Proporcione la información de verificación que le soliciten y siga las instrucciones para desbloquear su cuenta.

Pruebe la herramienta de chat

Amazon brinda ayuda a través del chat. Puede ayudar a desbloquear su cuenta o puede ayudarlo a descubrir por qué se ha bloqueado la cuenta. Desafortunadamente, debes iniciar sesión para usarlo. La única forma de evitar esto es crear una nueva cuenta y acceder al chat.

Una vez que pueda acceder al chat de Amazon, solicite un especialista en cuentas. Proporcione información de verificación para su cuenta bloqueada y siga las instrucciones que le brinden.

Envíe un correo electrónico a Amazon

Cuando su cuenta está bloqueada, Amazon le envía un correo electrónico para informarle que está bloqueada y proporcionará los motivos para el bloque. Responda al correo electrónico y proporcione documentos u otros elementos de verificación que sean necesarios o pregúnteles qué debe hacer para desbloquear la cuenta.

Si no puede encontrar el correo electrónico de Amazon, intente lo siguiente.

Visite la página de inicio de sesión en Amazon. Haga clic en Necesito ayuda> Otros problemas con el inicio de sesión. Seleccione No puedo iniciar sesión en mi cuenta. Ingrese los detalles del problema y envíelo a Amazon. Espere a que Amazon responda y siga las instrucciones para desbloquear su cuenta.

Conclusión

Si está La cuenta ha sido bloqueada por una razón más atroz (Amazon cree que tiene varias cuentas o que está publicando reseñas falsas, etc.), puede buscar ayuda profesional. Hay empresas que se especializan en ayudar a los vendedores a desbloquear su cuenta. No son baratos, pero hacen el trabajo.

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