Se están agregando nuevas actualizaciones al final de esta historia…
Es la era de las casas inteligentes y Google no es ajeno a los productos asociados con la tecnología. Desde la línea Home hasta los dispositivos Nest, la compañía ha construido un ecosistema robusto que ha crecido bastante en los últimos años.
Sin embargo, al igual que cualquier otro dispositivo inteligente que involucre el uso de software complejo, los errores son inevitables. Recientemente, desde el 19 de enero, según muchos, los datos del historial de energía del termostato Google Nest dejaron de actualizarse.
Varios usuarios informan que el historial energético no funciona en las aplicaciones ni en la web. Mi historial de iOS no se ha actualizado en 2 días. En la Web, no veo ningún historial, solo un mensaje”Vuelve mañana…”.
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Eh… ¿Alguien más ha notado que su historial energético no se ha actualizado en tres días? Esto parece un error nuevo…
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Como se desprende de los comentarios anteriores, el historial de energía ha dejado de aparecer misteriosamente para un grupo de usuarios, tras lo cual ha habido una gran cantidad de quejas en los foros de Google y Reddit.
El El problema parece estar en el extremo del servidor, ya que la aplicación Google Nest funciona inesperadamente en todas las plataformas, ya sea en Android, iOS o incluso en el sitio web.
Al intentar acceder al historial, los usuarios se topan con una losa de información faltante o reciba el mensaje”Regrese mañana para ver qué ha estado haciendo su termostato”.
Además, los usuarios ya han probado todos soluciones alternativas, como restablecer el termostato, restablecer su red, reiniciar Google Nest y verificar las actualizaciones de la aplicación, todo fue en vano.
A partir de entonces, un usuario se dirigió a Twitter a lo que Google respondió que’Conoce el problema del historial de energía del termostato y ya estamos trabajando en una solución.
Somos conscientes de este problema poco común y estamos trabajando para solucionarlo. Esto sucede cuando su termostato no se reinició correctamente al ir a Configuración> Restablecer> Reiniciar o apagar debido a una pérdida de energía.
Tenga la seguridad de que estamos trabajando en una solución para mejor experiencia. Agradecemos su comprensión, tenga cuidado.
Aunque la empresa no realmente brindan mucha información sobre la disponibilidad exacta de la solución, aún es tranquilizador que al menos estén trabajando en este error crucial. Por lo tanto, una solución debería implementarse lo suficientemente pronto.
Actualización 1 (27 de enero)
04:18 pm (IST): Google finalmente resolvió el problema y el historial del termostato se muestra bien una vez más. Un comentario reciente dejado por un experto en productos lo confirma.
Si por alguna razón continúa enfrentando el problema, asegúrese de seguir la serie de pasos recomendados por el experto.
Actualización 2 (2 de agosto)
09:55 a. m. (IST): parece que los usuarios de Google Nest se enfrentan nuevamente al problema donde la aplicación Nest muestra incompleto Historial energético o Falta el historial energético durante algunos días. Sin embargo, lo mismo ha sido reconocido por el soporte de Google y está siendo investigado.
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