VitalityHealth es un nombre popular cuando se trata de proveedores de seguros médicos privados en el Reino Unido. El proveedor de seguros también tiene una aplicación, Vitality UK, para Android y dispositivos iOS .
La aplicación Vitality UK permite a los usuarios conectar sus rastreadores de actividad para ganar salud puntos hacia recompensas.
Sin embargo, aquellos con relojes inteligentes y rastreadores de actividad física de Samsung se han enfrentado a un problema con la aplicación Vitality UK.
Según varios informes, Samsung Los usuarios de Health han tenido problemas de conexión (los puntos no se sincronizan) con Vitality UK después de la última actualización de la aplicación.
El problema persiste incluso después de desconectar y volver a conectar los rastreadores de Samsung con Vitality UK y también después de desinstalar y reinstalar el aplicación.
@Vitality_UK tengo problemas con la sincronización ing mi dispositivo Samsung. Mis puntos no han aparecido desde la semana pasada el miércoles, ¿es un problema conocido y, de ser así, alguna actualización de cuándo se solucionará?
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También en Samsung y los puntos se detuvieron el miércoles de la semana pasada. Vitality le dirá que desinstale/reinstale/desconecte/vuelva a conectar y espere 48 horas, etc. pero claramente hay otro problema.
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Esto es inconveniente de Samsung usuarios no solo porque no obtienen puntos de recompensa, sino también porque sus datos de salud no se sincronizan en absoluto con la aplicación Vitality.
Algunos Las reseñas de Play Store indican que este problema también podría estar afectando a quienes usan los rastreadores de actividad y estado físico de Fitbit.
Por lo tanto, es posible que este problema también esté afectando a los rastreadores de actividad de otros proveedores. Sin embargo, esto todavía se basa en nuestra especulación.
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Si bien el soporte de Vitality UK ha dicho que están al tanto del problema con los datos de Samsung Health que no se sincronizan con su aplicación, no se han hecho comentarios sobre una solución para el problema.
Por lo tanto, no está claro cuánto tiempo llevará resolver este problema. Sin embargo, es bueno ver que el proveedor de seguros está recopilando detalles del usuario al respecto.
Con suerte, Vitality UK resuelve este problema pronto para que Los usuarios de Samsung pueden utilizar la aplicación sin problemas.
Dicho esto, le informaremos con nueva información a medida que esté disponible, así que estad atentos.
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