En un movimiento silencioso de Kohl’s, la compañía ahora está utilizando Apple Business Chat como una forma de brindar servicio al cliente de chat en vivo para sus clientes.
Esto se puede encontrar a través de Apple Maps y seleccionando una tienda Kohl’s para ir. Cuando haya seleccionado la tienda a la que desea ir, en la parte inferior de las fotos en el perfil de la tienda en la aplicación, aparecerá un ícono azul de Mensajes, que será lo que tocará para acceder al chat en vivo de Kohl’s a través de Apple Business Charlar.
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Una vez que haya iniciado un chat, los mensajes se enviarán y recibirán a través de iMessage, lo que se puede hacer a través del iPhone, iPad o Mac.
Otras empresas durante el año pasado que comenzaron a usar Apple Business Chat incluyen Best Buy, Office Depot, Dick’s Sporting Goods y Slumberland Furniture.
Además, parece que Kohl’s es uno de los pocos minoristas de ropa en los EE. UU. que ha agregado esta función para que sus clientes se comuniquen con ellos sin hacer una llamada telefónica o acceder a su sitio web.
