Si ha usado Zoom en los últimos cinco años, o incluso simplemente se inscribió en el servicio de videoconferencia, entonces puede tener algunos recibe dinero.
El sábado (31 de julio), Zoom alcanzó un acuerdo de 85 millones de dólares con dos bufetes de abogados de California que habían demandado a la empresa en un tribunal federal alegando que Zoom engañó a los usuarios acerca de su cifrado y seguridad , tenía una seguridad inadecuada que llevó a”Bombardeos de Zoom”y datos de usuario compartidos con Facebook , con Google y con LinkedIn sin el consentimiento del usuario o incluso sin notificación al usuario.
Cualquier consumidor que haya pagado una suscripción de Zoom entre el 30 de marzo de 2016 y el 30 de julio de 2021 tendrá derecho a un reembolso de 15 % de sus costos de suscripción, o $ 25, lo que sea mayor. Los demandantes estiman que el reembolso promedio puede ser de alrededor de $ 35, pero eso eventualmente depende de cuántas personas presenten reclamaciones.
Incluso los consumidores que tenían cuentas gratuitas de Zoom tienen derecho a reclamar $ 15 del fondo del acuerdo. El juez que preside aún tiene que aprobar el acuerdo, pero una audiencia está programada para el 21 de octubre. Esta demanda no afecta ni se refiere a clientes empresariales o gubernamentales de Zoom, que no forman parte de la clase de demandantes.
Cómo puede presentar una reclamación de liquidación contra Zoom
Según los términos del acuerdo, Zoom proporcionará a los administradores de liquidación una lista de usuarios registrados elegibles, y los administradores notificarán a esos usuarios por correo electrónico o publicación regular de su elegibilidad para presentar una reclamación.
Aquellos así notificados”solo necesitan proporcionar sus nombres, dirección postal, correo electrónico y número de reclamo”, según la moción de conciliación.
Si no recibe una notificación pero cree que tiene derecho a presentar una reclamación, debe proporcionar”un correo electrónico asociado con una cuenta de Zoom, un número de cuenta de Zoom o, en su defecto, documentación y una certificación que demuestre que [usted] es un miembro de la clase”.
Los miembros de la clase incluyen a cualquier titular de una cuenta personal de Zoom que”registró, utilizó, abrió o descargó la Aplicación de Reuniones de Zoom”desde el 30 de marzo de 2016 hasta el sábado pasado.
Se establecerá un sitio web de liquidación en http://www.zoommeetingsclassaction.com/. (Aún no está disponible, pero el dominio ha sido registrado). También habrá una dirección de correo postal, una dirección de correo electrónico y un número de teléfono con los que pueden comunicarse los que presenten las reclamaciones.
Persecución de ambulancias, pero con mérito
La demanda colectiva es una fusión de 14 demandas diferentes presentadas contra Zoom en marzo y abril de 2020, poco después de que comenzara el bloqueo pandémico de COVID-19 en Europa y América del Norte y el uso de Zoom por parte de clientes privados se disparó. Las 14 demandas fueron consolidadas en una sola por un juez en mayo de 2020.
Una serie de demandas presentadas contra una empresa repentinamente caliente parece oportunista, y lo es, pero las afirmaciones de los demandantes tienen mérito.
De hecho, Zoom engañó a los clientes sobre la naturaleza y la seguridad de lo que, según afirmaba, era”cifrado de extremo a extremo”, pero en realidad no lo era, lo que llevó a Zoom a resolver una reclamación con la Comisión Federal de Comercio en noviembre de 2020.
De hecho, Zoom incorporó el código de Facebook en su aplicación iOS que envió información a Facebook sobre el modelo de iPhone de cada usuario, la ubicación, el operador y el uso de la aplicación, ya sea que el usuario tenga o no una cuenta de Facebook. Los usuarios de Zoom no fueron notificados de esto.
Zoom de hecho les dio a los usuarios que pagaron por un servicio especial de LinkedIn una instantánea de las páginas de LinkedIn de otros usuarios de Zoom , sin decirles a esos usuarios que sus páginas de LinkedIn se estaban compartiendo a través de Zoom. El New York Times descubrió que incluso si iniciaba sesión en las reuniones de Zoom con nombres falsos, aparecería su página real de LinkedIn.
Zoom también envió datos de uso de aplicaciones móviles al servicio de análisis Firebase de Google, que es menos escandaloso pero, no obstante, es la base de demandas por separado contra Google.
Los demandantes originalmente buscaron responsabilizar a Zoom por las acciones de los”bombarderos”de Zoom que invadieron las reuniones de Zoom con contenido que a menudo era impactante o grosero.
El tribunal rechazó esos reclamos y dictaminó que Zoom no era responsable de las acciones de usuarios externos por Sección 230 del código de la ley federal. Pero el tribunal retuvo la queja de los demandantes de que Zoom no proporcionó un”servicio de videoconferencia seguro”.
Acciones que debe tomar Zoom
De ahora en adelante, Zoom debe notificar a los usuarios durante las reuniones sobre qué otros participantes de la reunión pueden ver quién está en la llamada, qué participantes pueden guardar los datos de la reunión y qué participantes utilizan aplicaciones de terceros que pueden interactuar con el software Zoom. (Algunas de estas funciones ya están implementadas).
Zoom también se compromete a:
Notificar a los usuarios cuando sus datos personales se compartan con terceros como Facebook, Google o LinkedIn Crear puestos de personal dedicados a Informar los incidentes del atentado de Zoom a las fuerzas del orden Crear salas de espera para los asistentes (ya implementado) Crear un botón”suspender las actividades de la reunión”Habilitar el”bloqueo de usuarios de países específicos durante un mínimo de tres años”Proporcionar un centro centralizado de información de privacidad y seguridad para los padres de niños que usan Zoom para la escuela
Los abogados de los demandantes le piden al juez que reserve el 25% del acuerdo, o $ 21,25 millones, para pagar sus honorarios legales. Eso parece mucho, pero es menos del 33% que normalmente obtienen los abogados de los demandantes.
Si queda algo de los $ 85 millones después de que se hayan resuelto todas las reclamaciones, el dinero extra se destinará a la Electronic Frontier Foundation y al Electronic Privacy Information Center, dos grupos de derechos digitales sin fines de lucro.
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