Apple TV, el sucesor de la tienda iTunes para películas y programas de televisión, puede tener un problema realmente molesto en sus manos. O al menos eso es lo que informan los usuarios de Twitter en este momento.
Por ejemplo, Tweeter @ AlouyMartinez publicó en línea que estaban alquilando F9: The Fast Saga (una nueva adición a los servicios de video a pedido) en Apple TV, pero no tiene ningún sonido.
Hemos intentado replicar este problema en nuestras propias compras de Apple TV/iTunes, pero el audio funciona en todas las aplicaciones en nuestras pruebas.
El problema, informado ayer (1 de agosto) por 9to5Mac , aparentemente ha estado sucediendo desde a mediados de julio, y ha afectado no solo a los Apple TV, sino también a los dispositivos Roku . El usuario @Dolla_DP expresó su propio problema de experiencia y señaló”se preguntan por qué pirateamos”en su publicación.. El usuario @ kb1854 afirma que el problema no silencia las vistas previas de películas.
Aparentemente, el problema afecta a los usuarios más allá de los compradores de la tienda Apple TV, ya que Ben Meighan-Carey tuiteó que”Netflix y Prime video tampoco reproducen sonido. Hace que el Apple TV sea inútil, ahora solo YouTube funciona para mí”.
Sin embargo, el audio se enciende, él reclamaciones , cuando los AirPods están conectados. Aparentemente, aplicaciones como Youtube e ITV Hub que no reproducen sonido con el método estándar de Apple no No tengo este problema.
Tom’s Guide se ha puesto en contacto con Apple en busca de comentarios y actualizará este artículo si obtenemos más información.
Cómo solucionar el problema de sonido del Apple TV
Parece haber una solución alternativa disponible, al menos en los dispositivos Apple TV. Dicho esto, es posible que algunas audiencias no quieran aceptar esta respuesta si tienen una configuración de audio elegante. Es posible que solo quieran probar con un minorista en línea diferente, como Amazon Prime Video.
Meighan-Carey consiguió que el sonido funcionara al cambiar la configuración a Estéreo. A continuación, le indicamos cómo llegar a ese menú.
Abrir configuración Seleccionar video y audio En Audio, seleccione Formato de audio Seleccione Cambiar Formato Confirmar cambio de formato Seleccionar estéreo
Por supuesto, degradar la salida de audio (de 5.1, presumiblemente) a simplemente estéreo no es lo ideal. Suponemos que los usuarios pueden querer renunciar a todo esto e intentar alquilar películas en una aplicación diferente. No pudimos replicar esta solución, ya que no tenemos este problema en nuestros dispositivos.
Es posible que desee pasar directamente a Soporte AppleGF/a> para su solución, pero 9to5Mac informa que”no todos reciben un reembolso”. en este momento.
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