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Google afirma que Sonos es el motivo de las recientes interrupciones en los teléfonos Pixel. La empresa fabricante de audio también acusó a Google de infringir sus patentes.
Según Autoridad de Android, los teléfonos Pixel han tenido recientemente una interrupción extraña mientras se conectaban a dispositivos domésticos inteligentes. Algunos usuarios de EE. UU. y Canadá no pudieron configurar sus dispositivos si no se han conectado a Wi-Fi durante algún tiempo o nunca.
Google Home, altavoces Nest y Chromecasts están experimentando la interrupción. Si usa Android y Google TV, la buena noticia es que estos dispositivos no se ven afectados en absoluto, al menos hasta ahora.
Google dice que Sonos es responsable de las interrupciones recientes
Como según la entrada de blog de Google, los usuarios pueden verá un mensaje de advertencia que dice”El dispositivo debe activarse antes de la configuración”en la aplicación Google Home. Esto sucede cuando los usuarios intentan configurar un dispositivo.
Google culpa a Sonos por las interrupciones en los dispositivos domésticos inteligentes. Pero se negó a aclarar cómo la empresa fabricante de audio es responsable de eso. Sonos también reaccionó a las acusaciones de Google, diciendo que Google infringió las patentes en lugar de licenciarlas.
“La interrupción de Pixel de Google es el resultado directo de su decisión de infringir las patentes de Sonos en lugar de licenciarlas, ya que International Trade dictaminó la comisión”, dijo el portavoz de Sonos a Android Central. “Es enteramente decisión de Google infligir más daño a sus clientes en lugar de comportarse de manera responsable. Y es el colmo de la arrogancia tratar de culpar a la empresa cuyas innovaciones se está apropiando indebidamente”.
Google dice que está trabajando en el problema
Los dispositivos domésticos inteligentes son una parte esencial del negocio de Google.. Por lo que la empresa se comprometió a solucionar el problema lo antes posible.
En un comunicado facilitado a 9to5Google, Google dice: “Esta decisión afecta temporalmente a un pequeño número de usuarios de Pixel que configuran un altavoz o una pantalla por primera vez con la aplicación Device Utility. Trabajaremos con ellos para minimizar las interrupciones. Nuestros equipos de soporte están disponibles para solucionar cualquier problema que tengan y, si es necesario, enviaremos dispositivos de reemplazo u ofreceremos un crédito de la tienda de Google. A lo largo de los años, hemos trabajado arduamente para asegurarnos de que nuestros clientes compartidos tengan una experiencia positiva y estamos decepcionados de que Sonos continúe usando el sistema legal de una manera que crea problemas deliberadamente para estos usuarios”.
Los usuarios afectados que viven en los EE. UU. y Canadá pueden comunicarse con Google para obtener información adicional sobre el problema. Los usuarios fuera de estas regiones pueden seguir las instrucciones. proporcionada por la empresa.
