Los usuarios de Facebook están gastando $ 299 en los visores de realidad virtual Oculus Quest 2 solo para comunicarse con el servicio de atención al cliente

Imagen: Oculus

Los usuarios de Facebook cuyas cuentas han sido pirateadas o deshabilitadas han tenido un tiempo imposible para ponerse en contacto con el departamento de servicio al cliente del gigante de las redes sociales para resuelven sus problemas, pero unos pocos que estaban dispuestos a gastar mucho dinero en restaurar sus cuentas han descubierto una forma inusual de obtener ayuda: comprar uno de los costosos auriculares de realidad virtual de la compañía.

Como se informó por NPR, que entrevistó a un puñado de usuarios frustrados, un número cada vez mayor de miembros de Facebook ha recurrido a gastar $ 299 en un visor Oculus Quest 2 solo para que alguien se comunique.”La única forma en que puede obtener servicio al cliente es si demuestra que realmente les compró algo”, dijo un usuario.

Facebook ofrece un sistema automatizado que se supone que permite a los usuarios recuperar sus cuentas en un par de pasos, pero aparentemente, es inútil para la mayoría, si no para todos, los miembros que enfrentan problemas con la cuenta. La mayoría de los visores de realidad virtual Oculus Quest 2 que se compraron para comunicarse con el servicio de atención al cliente de Facebook se dejaron sin abrir para que pudieran devolverse.

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(Una advertencia para cualquiera que esté pensando en probar esto: otros usuarios de Reddit han dicho que intentaron comunicarse con el soporte de Oculus, pero no pudieron restaurar sus cuentas de Facebook. Además, la semana pasada, Facebook dijo que estaba deteniendo temporalmente las ventas de Oculus Quest 2, que se vende a partir de $ 299, porque su revestimiento de espuma causaba irritación en la piel de algunos clientes).

Fuente: NPR