El Fitbit Charge 5 ha tenido problemas de conexión últimamente. Varios usuarios informaron que su dispositivo portátil se desconecta aleatoriamente de su teléfono, lo que impide que sincronice los datos de actividad física con la aplicación Fitbit. Los informes de este problema comenzaron a aparecer en los foros oficiales de la comunidad de Fitbit en enero de este año. Parece que finalmente hay una solución en camino, aunque todavía un poco demasiado lejos.
Según las quejas de los usuarios, no hay un patrón para estos problemas frecuentes de desconexión. Tanto los dispositivos Android como iOS se ven afectados, sin que la versión de firmware específica para el teléfono o el dispositivo portátil sea un claro culpable. Los propietarios de Fitbit Charge 5 dicen que el rastreador de actividad física se desconecta aleatoriamente de su teléfono host y, a veces, se niega a conectarse de nuevo.
Reiniciar el teléfono o el dispositivo portátil o ambos resuelve el problema, pero solo temporalmente. La conexión se interrumpe automáticamente algún tiempo después. Esto hace que la experiencia de los usuarios sea frustrante. Su rastreador de actividad física no puede sincronizar datos con la aplicación de Fitbit, ni en vivo ni en historial, lo que limita sus capacidades.
No está claro qué tan generalizado es este problema de conexión de Fitbit Charge 5, pero ciertamente no es un problema aislado. caso, o dos. Ben Schoon de 9to5Google, quien recientemente informó sobre este problema, también hizo que su Charge 5 se desconectara al azar una vez y se negara a conectarse nuevamente. Un reinicio del dispositivo solucionó el problema, pero eliminó todos los datos de actividad física del día.
Fitbit está trabajando en una solución, pero aún no hay un plazo para su implementación
Desafortunadamente, es Han pasado meses desde que apareció por primera vez este problema de conexión en el Fitbit Charge 5 y la compañía aún no lo ha solucionado. Un moderador oficial del foro reconoció el problema poco después del primer informe en enero. Pero el problema continúa molestando a los usuarios incluso hoy y todo lo que la compañía tiene que decir es que están trabajando para resolverlo. Fitbit tampoco ha proporcionado ninguna solución temporal.
Sin embargo, la última actualización de los moderadores infunde algo de esperanza. Se está trabajando en una solución para todos los usuarios afectados, el moderador tiene seguro. Pero aún no hay un marco de tiempo disponible sobre cuándo se implementará la solución. Por lo tanto, aún podría ser una espera bastante larga.
El Charge 5 es uno de los rastreadores de actividad física de primer nivel de Fitbit. Este tipo de problemas ciertamente no ayudarán a la reputación del dispositivo o de la empresa. Con suerte, Fitbit no hará que los usuarios esperen demasiado para la solución. Te mantendremos informado con toda la información más reciente en los próximos días.
