Ha pasado casi una década desde el (re)lanzamiento del MMORPG Final Fantasy XIV: A Realm Reborn aclamado por la crítica, pero muchos jugadores creen que el sistema de informes de FFXIV sigue siendo tan limitado y torpe como lo era cuando se lanzó el juego. Actualmente, la única opción de informe rápido que los jugadores pueden tomar desde la ventana de chat del juego es para los jugadores que participan en la actividad de RMT, y para informar cualquier otro problema, como el acoso o las trampas, es necesario revisar una serie de menús confusos y, a menudo, inútiles.
“He jugado más de 10 000 horas en este juego”, dice el popular streamer de FFXIV y YouTuber Zepla, “y juro que no tenía idea de cuán profundo llega el bloqueo”. En un nuevo video hablando sobre los sistemas de informes, Zepla muestra el proceso de intentar presentar un informe, estudiando detenidamente los menús en un intento de demostrar lo intrincado que es. A pesar de haber jugado FFXIV”casi todos los días durante siete años”, Zepla admite que ni siquiera sabía que existían algunos de los menús hasta que profundizó en ellos para este video.
La única opción sencilla es informar a los jugadores sobre la actividad de RMT (transacciones con dinero real), que se utiliza para los jugadores que venden productos como gil o impulsan servicios, generalmente a través de sitios de terceros. En este caso, presentar un informe es tan simple como hacer clic derecho en el nombre del usuario, seleccionar’informe’y hacer clic en la opción para’reportar actividad RMT’. Sin embargo, esta es la única infracción de TOS que Square Enix parece haber considerado lo suficientemente urgente como para presentarlo en este menú rápido.
Si tienes otras quejas con tus compañeros eorzeanos, el proceso es mucho más oscuro. Tal vez estén escribiendo mensajes vulgares en el chat, haciendo trampa en los modos PvP del juego, impidiendo que otros usuarios jueguen de manera normal, celebrando un mitin político de la vida real o haciéndose pasar por otro jugador u organización, todo lo cual no cumple con los requisitos del juego. términos de servicio. Sin embargo, la opción”Contáctenos”en el servicio de asistencia del juego solo ofrece dos botones, uno para denunciar trampas y otro para denunciar acoso.
En realidad, tratar de usar estos formularios tampoco es fácil: aparece un menú torpe que pide a los jugadores que escriban en un cuadro que ya está lleno de texto escrito por el desarrollador pero editable por el jugador que describe los detalles solicitados para Haz un reporte. Si su queja cae fuera de estas categorías, una serie circular de menús en lo profundo de la mesa de soporte del juego le permite hacer clic en varias categorías posibles, pero solo ofrece un enlace al sitio web de soporte de Square Enix (en el que no se puede hacer clic ni copiar). fácil acceso).
Una vez que haya ingresado ese enlace manualmente, debe buscar hasta el final de la página para encontrar un”botón de informe de errores o jugadores infractores”(que Zepla solo encuentra usando la función de búsqueda de texto del navegador). Aquí, puede”reportar un caso al grupo de trabajo especial”, que incluye la vaga opción de”reportar otras infracciones”y requiere que los jugadores ingresen muchos más detalles de los que deberían ser necesarios para presentar un informe simple.
“Ni siquiera se trata de modernizar el juego”, concluye Zepla, “esto sería malo en cualquier época. Corríjalo: este es un estado completamente inaceptable para parte de la interfaz de usuario”. Otros jugadores en los comentarios del video, en la transmisión de Twitch de Zepla, en Twitter y en el subreddit del juego también han intervenido recientemente, hablando de sus experiencias con bots e informando de un consenso general de que los jugadores rara vez, si alguna vez, han escuchado comentarios después de usar el formulario de informe del grupo de trabajo especial del juego.
Vale la pena señalar que FFXIV tiene reputación de tomar tóxicos jugadores en serio, y las personas son frecuentemente suspendidas o sancionadas por duelo y acoso. Sin embargo, incluso los hilos que discuten esto a menudo tienen comentarios de jugadores que no están seguros de dónde encontrar las opciones de informe en primer lugar.
En una entrevista reciente con PCGamesN, el director de FFXIV, Yoshi-P, habla sobre la accesibilidad y cómo el juego pretende mejorar la experiencia del jugador. Ahora también conocemos la fecha de lanzamiento del parche 6.18 de FFXIV, que traerá nuevos mundos al juego multijugador en julio.
