Se están agregando nuevas actualizaciones al final de esta historia…
Historia original (publicada en julio 02, 2021) sigue:
Optus sufrió hoy una interrupción generalizada de los servicios móviles y de Internet y los usuarios de varias ciudades de Australia experimentaron problemas durante bastantes horas.
Comenzaron las quejas de una interrupción fluyendo justo antes de las 10:30 AM AEST. Algunas de las ciudades afectadas incluyen Sydney, Brisbane, Melbourne y Canberra.
Y no solo Internet y los servicios móviles se vieron afectados, ya que el sitio web del operador, la página de estado de la red e incluso la aplicación también se cayeron brevemente.
Afortunadamente, Optus confirmó los problemas dentro de un hora diciendo que estaban”apuntando a restaurar estos servicios como una prioridad”. Esto fue seguido por otro tweet que decía que todos los servicios habían sido restaurados.
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Sin embargo, tal como está, la interrupción aún no se ha atenuado por completo. Las quejas sobre problemas de conectividad a Internet en redes 4G y 3G han continuado incluso después de varias horas.
@optus, mi teléfono aún no funciona, ¿todavía hay una interrupción?
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Optus nbn me cayó anoche, estaba trabajando esta mañana, ahora abajo de nuevo (NW Melb interior)
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¿@Optus todavía está abajo? Quiero un maldito reembolso. No pagar por esta mierda.
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Ahora, como puede ver en el tweet de reconocimiento dado anteriormente, Optus afirmó que los problemas con 3G aún no se han resuelto por completo.
Pero claramente hay bastantes personas en 4G La red aún tiene que lidiar con la interrupción a pesar de que Optus dice que se ha resuelto.
Afortunadamente, la empresa de telecomunicaciones ha emitido otro reconocimiento sobre los problemas continuos de la red diciendo que su equipo ha identificado el problema y tiene como objetivo resuélvalo lo antes posible.
Por lo tanto, por ahora, no queda nada por hacer más que esperar para que los servicios se restauren definitivamente esta vez, lo que debería y no tardará mucho más.
Actualización 1 (03 de julio)
IST 04:05 pm: El soporte de Optus ha reconocido el problema donde las llamadas entrantes y Los servicios de SMS se ven afectados para muchos clientes. Sin embargo, no se ha proporcionado ninguna ETA en el acuse de recibo.
Hola Drew: Somos conscientes de un problema que afecta los SMS entrantes y las llamadas de algunos clientes de Optus (Ref # 23914689). Trabajamos para restaurar los servicios como una prioridad. Nuestras disculpas por los continuos problemas con esto. Rob
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Actualización 2 (9 de julio )
IST 01:55 pm: Según informes recientes, Optus está al tanto de la interrupción debido a la cual varios clientes no están recibiendo SMS y se está buscando una solución para el mismo. en. Sin embargo, no hay ETA para dicha solución.
Hola Ryan, somos conscientes de un problema de SMS (ref 23931095) que afecta a algunos clientes de Optus. Aún no hay un plazo de restauración estimado, sin embargo, nuestros equipos están trabajando para resolver esto lo antes posible. Nos disculpamos sinceramente por las molestias ocasionadas. Serena. Fuente
Actualización 3 (3 de agosto)
IST 04:05 pm: Optus ahora dice que este es un problema conocido y la compañía ahora aconseja a los usuarios afectados que se queden quietos mientras trabajan para resolver este problema.
Actualmente, existe un problema conocido que afecta a algunos servicios Optus NBN (ref: 24005391). Nuestro equipo de Redes es consciente de esto y tiene como objetivo resolverlo lo antes posible. Disculpas por las molestias ocasionadas. Zac
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