Los usuarios de iTunes Match informan frustrantemente problemas generalizados

Durante las últimas semanas, un número cada vez mayor de usuarios de Apple ha estado compartiendo de manera frustrante los problemas que experimentan con iTunes Match, el servicio de Apple que permite a los usuarios subir canciones a iCloud de otras fuentes, como CD.

iTunes Match es oficialmente parte de una suscripción a Apple Music y allí se conoce como ‌iCloud‌ Music Library. iTunes Match permite a los usuarios cargar canciones y hacerlas disponibles en todos sus dispositivos. iTunes Match solo carga canciones en la nube de los usuarios si no está disponible para encontrar esa misma canción en la biblioteca de iTunes. iTunes Match está disponible fuera de ‌Apple Music‌ por $ 24.99 al año.

Durante las últimas semanas, un número creciente de usuarios ha recurrido a Twitter, la Foros de soporte de Apple y Reddit para tener en cuenta que el servicio esencialmente dejó de funcionar. Los usuarios informan que iTunes Match está atascado en un ciclo constante de carga de canciones o”Hacer coincidir su música con las canciones de iTunes Store”. El problema se ha generalizado tanto en Twitter que los usuarios han creado un hashtag”iTunesMatchBroken”.

Una gran razón para la frustración de los usuarios es el silencio de Apple sobre el tema. La cuenta de soporte de Apple en Twitter solo ha respondido a algunos informes de usuarios con respuestas vagas y avisos para enviar un mensaje al equipo de soporte . En una conversación privada, el Soporte de Apple les dijo a algunos usuarios que no hay un problema continuo con el servicio y que, en cambio, es un problema con su dispositivo, a pesar de la naturaleza generalizada de los problemas.

Algunos de los informes apuntan a la reciente actualización de macOS Big Sur 11.5 como desencadenante del problema; sin embargo, los usuarios de todas las versiones de macOS también comparten sus experiencias desagradables.

Durante la última semana, Apple se ha negado a responder para comentar sobre la situación, incluso si el servicio está en proceso de cierre. Si recibimos noticias de Apple, nos aseguraremos de informar a los lectores de MacRumors.