Los medios parecen estar montando otra ola de informes sobre la”innovación”en la industria móvil, o la falta de ella. Una vez más, Samsung se ha convertido en un gran objetivo para esta narrativa después de que se anunciaran el Galaxy Z Fold 4 y el Galaxy Z Flip 4 a principios de agosto. Numerosos observadores de la industria, filtradores autoproclamados, usuarios de Twitter de poca monta y clientes de teléfonos inteligentes en el medio han acusado a Samsung de carecer de la visión para innovar sus últimos dispositivos móviles para 2022. Y como ya habrá notado, los medios ahora se están volviendo esa narrativa y le preocupa que los próximos iPhones de Apple también carezcan de”innovación”. Entonces, permítanme hacer el papel de abogado del diablo y decir que creo que todo es una tontería.
En primer lugar, parece que una gran parte de la industria móvil (incluidos los clientes) necesita una mejor definición de la palabra “innovación” y quizás una mejor comprensión de lo que implica. Creo que hay una línea muy fina entre el progreso y la innovación, y muchas personas no la ven.
Es natural que los clientes esperen que se produzcan progresos con cada nuevo modelo de teléfono inteligente que se lanza al mercado. Quizás el nuevo modelo podría usar un mejor SoC, una pantalla más brillante, más duración de la batería y otras actualizaciones anuales esperadas. Pero pedirles a las empresas que”innoven”cada pocos meses solo para tener un nuevo tema de conversación en torno al enfriador de agua refleja una actitud compulsiva del consumidor y una falta de comprensión de cómo (y por qué) evolucionan las tecnologías.
Creo que usted puede forzar el progreso, pero no se puede forzar la innovación. No solo eso, sino que pedir innovaciones cuando no se necesitan refleja una mentalidad anti-consumidor. Y para ayudarlo a comprender mejor mi punto de vista, aquí hay algunos ejemplos de lo que significan el progreso y la innovación, al menos en mi libro:
El primer escáner de huellas dactilares en un dispositivo móvil fue una innovación. Sin embargo, reubicar el sensor de huellas dactilares cada año no es más que un intento de progreso y refinamiento. La tecnología de cámara debajo de la pantalla es innovadora, pero un diseño de muesca de pantalla diferente no lo es. Una pantalla plegable representa un gran salto tecnológico. Es innovador por diseño. Por otro lado, el adelgazamiento de los biseles de la pantalla y/o el aumento del brillo pueden describirse como progreso. No innovación. Una cámara de periscopio con óptica que puede moverse para generar un zoom óptico de 10x en un área minúscula dentro de un teléfono inteligente es innovadora. Pero una cámara con más megapíxeles es simplemente un paso progresivo (algunos dirían que es regresivo). Definitivamente no una innovación. Wireless Powershare, en esencia, es una idea innovadora. Sin embargo, aumentar la potencia de su tecnología de carga inalámbrica es más el resultado del progreso tecnológico que el fruto de una mentalidad centrada en la innovación.
Actualizar los teléfonos insignia cada año nunca ha sido una necesidad y todavía no lo es
Como puede extraer de la lista anterior, la tecnología móvil evoluciona tanto a pequeños pasos como a grandes pasos. Pero los saltos (o las innovaciones, por así decirlo) no pueden ocurrir uno tras otro constantemente. Las nuevas tecnologías necesitan tiempo para madurar una vez que llegan al mercado y demostrar su valía antes de que puedan dar el siguiente paso o ser reemplazadas por nuevas ideas innovadoras. Una nueva tecnología debe dar sus frutos antes de que pueda ser reemplazada por algo aún mejor, y este proceso lleva tiempo. Algunos aspectos son más fáciles de mejorar, otros requieren más tiempo, creatividad, recursos e inversiones en toda la cadena de suministro.
Algunas ideas innovadoras pueden cambiar el panorama para siempre. Otras veces no lo hacen, lo que significa que desarrollar nuevos conceptos innovadores y ponerlos en práctica cuesta dinero, tiempo y recursos, y presenta el riesgo de no obtener los beneficios esperados. Un ejemplo de esto es el 3D Touch de Apple. Si bien fue innovador, no dejó una marca fuerte en la industria a largo plazo. ¿Quizás se debió a la falta de progreso a largo plazo?
Cualquiera que sea el caso, los clientes pueden y deben esperar un progreso cada año con cada nueva generación de teléfonos inteligentes que sale a la venta. Sin embargo, cuando se trata de solicitar innovaciones anuales, a menudo se siente que la mayoría de los clientes (y no olvidemos a las personas en los medios) están persiguiendo un poco de”tecnología alta”más que buscando soluciones a los problemas existentes. ¿A quién no le gusta desempaquetar un producto nuevo, verdad?
Sin embargo, si está pensando en comprar un teléfono inteligente nuevo e innovador seis o doce meses después de haber comprado su último buque insignia, y si Si vuelve a acusar al fabricante de no innovar lo suficiente como para darle más razones para gastar más dinero, entonces tal vez el problema resida en usted, el consumidor, y no en la falta de innovación en la industria móvil. Y seamos realistas: ningún otro mercado está tan obsesionado con el progreso anual y la innovación (a menudo innecesariamente) como el mercado móvil. En la mayor parte del mundo, pagar impuestos sobre una casa y un automóvil propios cuesta menos por año que actualizar a un nuevo buque insignia cada 12 meses. Deja que eso se asiente.
Y si esas mejoras anuales no son suficientes para que te comprometas con un nuevo dispositivo, entonces quizás el mercado esté tratando de decirte algo: quizás no deberías comprar un teléfono nuevo. ahora, pero, en su lugar, espere un poco más antes de saltar a una actualización. Es posible que obtenga un mejor”alto”después de esperar más tiempo, y la recompensa será mayor. Tal vez si posee un dispositivo que no deja espacio para la innovación en 2022, gane en el juego de teléfonos inteligentes. Ya tienes lo mejor, y ninguna aplicación o situación social puede desafiarte.
Si tienes un teléfono insignia Samsung 2021 o 2022, te dejo con un pequeño desafío: nombra el áreas que cree que necesitan urgentemente innovación (que no debe confundirse con el progreso anual habitual, como se indicó anteriormente). ¿Qué crees que se está perdiendo realmente tu teléfono para que necesite una solución innovadora? ¿Y por qué tipo de innovación estaría dispuesto a pagar mucho dinero, incluso si ya posee un teléfono 2021-2022? (Por cierto, el conector para auriculares de 3,5 mm y el almacenamiento microSD no cuentan)
Si tiene dificultades y no puede encontrar una respuesta fácil o realista a estas preguntas, quizás este sea el momento perfecto para disfrutar de las tecnologías actuales en lugar de buscar las próximas innovaciones que aún no han tenido tiempo de desarrollarse. Dejemos que el progreso siga su curso y demos a los fabricantes de equipos originales espacio para encontrar soluciones inteligentes a problemas reales en lugar de obligarlos a inventar innecesariamente cada año por temor a caer en desgracia o a pensar mal de ellos.
