En este artículo, hablaremos sobre lo que debe hacer si los puertos USB no funcionan en su PC. Los puertos USB en una computadora permiten a los usuarios conectar diferentes dispositivos USB, como impresoras, teclados, ratones, etc. Si los puertos USB dejan de funcionar, no podrá usar ningún dispositivo USB. Los puertos USB pueden dejar de funcionar debido a problemas de hardware y software.
Los puertos USB no funcionan Windows 11/10
Un puerto USB deja de funcionar si está defectuoso o si sus controladores están obsoletos o dañados. A veces, la última actualización de Windows causa problemas en una computadora. Además de los problemas de hardware y software, un puerto USB también puede dejar de funcionar si inserta y retira rápida y repetidamente un dispositivo USB. Este artículo proporciona algunas sugerencias útiles que puede seguir si sus puertos USB no funcionan.
Apague y encienda la computadoraVerifique la salida de energía de los puertos USBEjecute el Solucionador de problemas de hardware y dispositivosDesactive el inicio rápidoBuscar cambios de hardware en el Administrador de dispositivosRetroceder o reinstalar USB Controladores Cambiar la configuración de administración de energía Desinstalar y reinstalar el concentrador raíz USB Actualizar el controlador de su conjunto de chips Deshabilitar la función de suspensión selectiva de Windows Desinstalar la actualización reciente de Windows Restaurar su sistema Realizar una actualización en el lugar
Veamos todas estas correcciones en detalle.
1 ] Apague y encienda su computadora
El primer paso que debe hacer es apagar y encender su computadora. Los siguientes pasos te ayudarán con eso:
Apaga tu PC. Quita todos los cables de alimentación. Si tiene una computadora portátil, extraiga la batería después de apagarla y luego retire todos los cables de alimentación. Espere unos minutos. Los usuarios de computadoras portátiles ahora pueden volver a insertar la batería. Vuelva a conectar todos los cables de alimentación. Encienda la computadora.
Ahora, verifique si el problema se solucionó.
2] Verifique la potencia de salida de los puertos USB
La mayoría de los puertos USB suministran 5 V de electricidad con una corriente máxima de 0,5 A. Si su USB los puertos funcionan, suministran potencia de salida. Si un puerto USB no está suministrando energía, puede estar dañado. Verifique la potencia de salida de sus puertos USB para saber si están dañados o no.
Si sus puertos USB no están suministrando energía, debe llevar su computadora al centro de servicio.
3] Ejecutar el Solucionador de problemas de hardware y dispositivos
El Solucionador de problemas de hardware y dispositivos ayuda a los usuarios de Windows a reparar el hardware-cuestiones relacionadas (si es posible). En el paso anterior, si encuentra que sus puertos USB no están suministrando energía, ejecute el Solucionador de problemas de hardware y dispositivos antes de llevar su computadora portátil o de escritorio al centro de servicio.
Solución: Falta el concentrador USB genérico o no se muestra en Windows
4] Deshabilitar inicio rápido
El inicio rápido permite que su computadora se inicie más rápido que un inicio normal. El inicio rápido no apaga completamente su computadora. Durante el inicio rápido, la sesión del kernel no se cierra. En cambio, está hibernado. Windows hace esto guardando la sesión del núcleo y los controladores del dispositivo (información del sistema) en el archivo de hibernación (hiberfil.sys). Debido a esto, a veces, Fast Startup causa problemas en una computadora con Windows. Compruebe si el inicio rápido está habilitado. Si es así, desactívelo y reinicie su computadora.
Existen las siguientes 4 formas de desactivar Inicio rápido. Puede utilizar cualquiera de estos métodos.
El panel de controlSímbolo del sistemaEditor de políticas de grupo (no funciona en Windows 11/10 Home edition)Editor de registro
5] Buscar cambios de hardware en el Administrador de dispositivos
Algunos usuarios informaron que los puertos USB de sus sistemas estaban entregando energía pero no había conexión. Si este es su caso, busque cambios de hardware en el Administrador de dispositivos. Ayudará.
Siga los pasos que se indican a continuación:
Abra el Administrador de dispositivos Vaya a”Acción > Buscar cambios de hardware“.
La acción anterior ayudará a que los dispositivos dañados vuelvan a funcionar. Ahora, verifique si el problema está solucionado.
Lea: Cómo habilitar o deshabilitar unidades de CD/DVD ROM, unidades USB o puertos en Windows
6] Retroceder o reinstalar USB Controladores
Un controlador USB administra la comunicación entre un dispositivo USB y una computadora. Si el controlador USB se corrompe, los puertos USB pueden dejar de funcionar. Si el problema persiste, le sugerimos que revierta o reinstale el controlador del controlador USB.
La instalación de Windows Update también actualiza los controladores del dispositivo (si hay una actualización disponible). Si el problema comenzó a ocurrir después de una actualización de Windows, es posible que el controlador del controlador USB también se haya actualizado junto con la actualización de Windows. En este caso, la opción Revertir estará disponible en el Administrador de dispositivos. Siga los pasos a continuación:
Abra el Administrador de dispositivos. Expanda el Controladores de bus serie universal. Haga clic con el botón derecho en el controlador del controlador USB y seleccione Propiedades. En la pestaña Controladores, haga clic en Retroceder opción (si está disponible). Siga las instrucciones en pantalla para desinstalar la última actualización del controlador.
Si la opción Revertir no está disponible o si los pasos anteriores no resuelven el problema, desinstale y vuelva a instalar el controlador del controlador USB. Para hacerlo, haga clic derecho en el controlador del controlador USB y seleccione Desinstalar dispositivo. Elimine todos los controladores del controlador USB de su sistema. Después de eso, reinicie su computadora. Windows buscará automáticamente cambios de hardware e instalará los controladores USB faltantes.
7] Cambie la configuración de Administración de energía
Si aún tiene problemas, cambie la configuración de Administración de energía del USB Root HUB y USB Controllers solucionarán el problema. Los pasos para el mismo están escritos a continuación:
Abra el Administrador de dispositivos. Expanda el nodo Controladoras de bus serie universal. Abra las propiedades de las Controladoras de host USB y vaya a la pestaña Administración de energía. Desmarque la opción”Permitir que la computadora apague dispositivo para ahorrar energía”. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.
Desactive esta opción para todos los controladores USB y concentradores raíz USB en el Administrador de dispositivos. Cuando esta opción está habilitada, Windows desactiva los dispositivos USB después de un tiempo de inactividad para ahorrar energía. Cuando usa ese dispositivo, Windows activa ese dispositivo USB nuevamente. A veces, Windows no puede activar el dispositivo conectado a un puerto USB en particular, por lo que parece que el puerto USB ha dejado de funcionar.
Leer: USB-C no funciona, cargándose o reconocido en Windows
8] Desinstale y vuelva a instalar el concentrador raíz USB
Si deshabilitar la configuración de administración de energía del concentrador raíz USB no ayuda, desinstale y vuelva a instalar el concentrador raíz USB conductor. Para hacerlo, haz clic derecho sobre él y selecciona Desinstalar dispositivo. Sigue las instrucciones en la pantalla. Después de desinstalar USB Root Hub, reinicie su computadora y vea si soluciona el problema.
9] Actualice el controlador de su conjunto de chips
Un controlador de conjunto de chips le dice a Windows cómo comunicarse con la placa base y pequeños subsistemas en él. Una posible causa de este problema es el controlador del conjunto de chips dañado. Actualice el controlador de su conjunto de chips y vea si ayuda.
10] Deshabilitar suspensión selectiva
La suspensión selectiva es una propiedad por la cual Windows obliga a los dispositivos USB conectados a entrar en un modo bajo. estado de poder Esto sucede cuando no se detecta actividad de bus en un puerto USB en particular durante algún tiempo. Cuando usa su dispositivo USB, comienza a funcionar nuevamente. El propósito de la suspensión selectiva es ahorrar energía. Si las correcciones anteriores no resolvieron su problema, debe deshabilitar la función Suspensión selectiva. Esta acción afectará a todos los controladores host USB y todos los dispositivos USB. Después de deshabilitar la Suspensión selectiva, todos los dispositivos USB continúan usando energía. Además, la casilla de verificación”Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía”puede estar atenuada en la pestaña Administración de energía.
Para deshabilitar la Suspensión selectiva, debe modificar su Registro. Tenga cuidado al modificar el Registro, ya que cualquier error puede generar errores graves en su sistema. Por lo tanto, siga cuidadosamente los pasos que se explican a continuación y asegúrese de modificar o cambiar la clave de registro correcta.
Antes de continuar, le recomendamos que cree un Punto de restauración del sistema y haga una copia de seguridad de su Registro.
Abra el cuadro de comando Ejecutar, escriba regedit, y haga clic en Aceptar. Esto abrirá el Editor de registro. Ahora, copie la siguiente ruta y péguela en la barra de direcciones del Editor del Registro. Después de eso, presione Enter.
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\USB
Si no sucede nada, significa que la llave USB no existe en su Editor del Registro. Ahora, tienes que crearlo manualmente. Para ello, haga clic con el botón derecho en la tecla Servicios y vaya a”Nueva > clave“. Nombre esta subclave recién creada como USB.
Ahora, haga clic derecho en la subclave USB y vaya a”Nuevo > DWORD (32-bit) Valor.” Verá que se crea un nuevo valor en el lado derecho. Ahora, haga clic con el botón derecho en el Valor recién creado y seleccione Cambiar nombre. Cambie su nombre a DisableSelectiveSuspend.
Haga clic con el botón derecho en DisableSelectiveSuspend Value y seleccione Modify. Introduzca 1 en sus datos de valor y haga clic en Aceptar. Cierre el Editor del Registro y reinicie su computadora.
Lea: Herramientas gratuitas de reparación de USB para PC con Windows 11/10.
11] Desinstale la actualización reciente de Windows
Si los puertos USB de su sistema dejaron de funcionar después de instalar una actualización de Windows, puede desinstalar esa actualización. Los usuarios de Windows 10 pueden desinstalar Windows Update a través del Panel de control. Después de la actualización de Windows 11 2022, no es posible desinstalar las actualizaciones de Windows a través del Panel de control. Por lo tanto, debe usar la aplicación Configuración para este propósito.
12] Restaurar su sistema
Puede usar la herramienta Restaurar sistema para llevar su sistema al estado en que estaba antes de que comenzara el problema. ocurriendo Pero esto solo es posible si se creó un punto de restauración. Cuando ejecuta la herramienta Restaurar sistema para restaurar su sistema, Windows le muestra todos los puntos de restauración creados en su dispositivo junto con la fecha. Puede seleccionar cualquiera de estos puntos de restauración. En su caso, debe seleccionar el punto de restauración que se creó antes de que comenzara a ocurrir el problema.
13] Realizar una actualización en el lugar
La actualización en el lugar es el proceso de instalar el sistema operativo Windows sobre el sistema operativo Windows existente sin desinstalarlo. Con la actualización en el lugar, puede reparar su sistema. Aunque una actualización en el lugar no borra los datos, será bueno si realiza una copia de seguridad de sus datos.
Leer: El disco duro externo USB 3.0 no se reconoce en Windows.
¿Cómo hago para que mis puertos USB vuelvan a funcionar?
Si sus puertos USB no funcionan, lo primero que debe hacer es reiniciar su computadora y ver si ayuda. Además, las otras cosas que puede hacer para que sus puertos USB vuelvan a funcionar son ejecutar el Solucionador de problemas de hardware y dispositivos, deshabilitar el inicio rápido, retroceder o reinstalar los controladores USB, actualizar el controlador del conjunto de chips, deshabilitar la función de suspensión selectiva, etc. En este artículo, hemos explicado algunas soluciones funcionales para solucionar este problema.
¿Por qué mis puertos USB dejan de funcionar repentinamente?
Insertar y quitar un dispositivo USB rápida y repetidamente puede hacer que El puerto USB no responde. Cuando un puerto USB está en este estado, no reconoce el dispositivo USB conectado, por lo que el dispositivo USB no funciona. Otras causas de este problema son la función Suspensión selectiva de Windows, controladores de chipset y USB dañados u obsoletos, archivos de sistema dañados, hardware dañado, etc. Consulte las soluciones explicadas en este artículo para saber cómo solucionar este problema.
Espero que las soluciones proporcionadas en esta publicación te hayan ayudado a solucionar el problema.
Leer a continuación: Reparar el concentrador USB genérico que falta o no se muestra en Windows.