Hoy, analizaremos cómo puede solucionar el error su cuenta no está habilitada para Microsoft Forms en su cuenta de Microsoft Organization. Microsoft Forms es una utilidad de Microsoft 365 Education que los profesores, estudiantes o profesionales que trabajan pueden usar para crear y disimilar cuestionarios, encuestas, etc. Si alguna vez dejan de funcionar, eso puede hacer que muchas tareas queden en segundo plano. El problema en cuestión se enfrenta cuando el administrador de la organización ha desactivado Microsoft Forms para algunas cuentas específicas o para todas. Por lo tanto, volver a habilitar Microsoft Forms ayudará a poner fin a este error.
Su cuenta es no habilitado para Microsoft Forms
Para remediar este error, se supone que el administrador de la organización debe revisar la sección Licencias y aplicaciones y asegurarse de que se conceda acceso a Microsoft Forms. Así es como se puede hacer:
Active Microsoft Forms para cuentas específicas en la organización
Visite admin.microsoft.com e inicie sesión con las credenciales de la cuenta de administrador global. El titular de la cuenta de administrador global tiene acceso global a la mayoría de las funciones de administración. Esto abrirá el centro de administración de Microsoft 365 Visite la barra de opciones en el lado izquierdo, abra el menú desplegable Usuarios y luego seleccione Usuarios activos Seleccione las casillas junto a los mismos de aquellos usuarios para los que desea habilitar un servicio en particular, en en este caso, Microsoft Forms. Una vez seleccionados todos los usuarios requeridos, haga clic en Administrar licencias de productos. Seleccione la pestaña Licencias y aplicaciones y expanda la opción Aplicaciones. Desplácese hacia abajo hasta que pueda encontrar la versión de Microsoft Forms que usa su organización y luego actívela.
Si no encuentra Microsoft Forms en la lista de aplicaciones de Microsoft, es posible que su licencia de Office 365 no lo incluya, pero los cambios de los que son delgados. Las licencias comunes como E1, E3 y E5 lo tienen incluido. En la parte inferior de la lista de aplicaciones hay una opción Guardar cambios en la que puede hacer clic para guardar este cambio. Alternativamente, puede habilitar Microsoft Forms para todas las cuentas de miembros de la organización de una sola vez.
Leer: Microsoft Forms no muestra todas las preguntas.
Activar en Microsoft Forms para todas las cuentas de la organización
Utilice las credenciales de administrador de su organización para iniciar sesión en Microsoft AzureSeleccione Azure Active Directory en el panel de opciones de la izquierdaSeleccione Aplicaciones empresariales. En el menú desplegable Tipo de aplicación, seleccione Aplicaciones de Microsoft > Buscar formularios de Microsoft y selecciónelo En el mismo campo de búsqueda, escriba Office Hive y selecciónelo Haga clic en Propiedades y en la opción’¿Habilitado para que los usuarios inicien sesión?’ , seleccione Sí
Guarde estos cambios haciendo clic en Guardar y verifique nuevamente si aún no puede usar Microsoft Forms en su cuenta.
Lea: Microsoft Forms vs Google Formularios: ¿Cuál es mejor?
¿Cómo elimino las restricciones en Microsoft Forms?
Microsoft Forms es parte del paquete de Office 365 que permite a los miembros de una organización crear formularios elaborados con facilitar. Los formularios creados con esta herramienta se pueden modelar de tal manera que incluso puede agregarles o eliminar restricciones. Sin embargo, estas restricciones solo se pueden aplicar a las preguntas de texto.
Para agregar o eliminar restricciones de un formulario, haga clic en el ícono de tres puntos (Más configuraciones para esta pregunta) en la parte inferior derecha de la preguntaSeleccione Restricciones para agregarlos o anular la selección para eliminarlos. Para seleccionar Restricciones, deberá completar varios campos más sobre su naturaleza, etc.
¿Necesita una cuenta de Microsoft para usar formularios?
Con Microsoft Forms siendo una función de Office 365, se cuestionó su disponibilidad, es decir, quién puede acceder a ella y cuáles son los requisitos. Microsoft Forms puede ser utilizado por clientes de Office 365 Education, aplicaciones de Microsoft 365 para clientes comerciales y personas que tienen su cuenta de Microsoft alojada en Hotmail, Live o Outlook.
¿Por qué no funcionan MS Forms?
MS Forms fue una función que se introdujo en el paquete Office 365 en 2016 y desde entonces ha recibido muchas actualizaciones de funciones. Pero esto también ha acompañado errores al mismo tiempo. Un problema informado es que las personas se quejan de que la aplicación MS Forms falla y dice”Lo siento, algo salió mal”. Es probable que esto suceda solo porque hay un problema con el servidor y puede usar el portal de estado de servicio de Microsoft para verificar si el servidor está en funcionamiento. Esto lo mantiene informado sobre el Centro de administración de Microsoft 365 y Microsoft Azure.
Alternativamente, si cree que este problema le afecta particularmente, puede generar un ticket de soporte con Microsoft.
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Esperamos que le resulte útil.