Después del lanzamiento de nuevos productos como la serie iPhone 14/Pro, Apple Watch Series 8, Apple Watch Ultra, Apple Watch SE 2 y AirPods Pro 2, Apple realizó discretamente algunos cambios en el plan AppleCare+. Extendió las garantías de los productos Apple y aumentó la cobertura por daños accidentales. Si bien AppleCare+ solía ofrecer daños accidentales dos veces al año, estas reparaciones ahora son “ilimitadas”. El precio de AppleCare+ varía según el dispositivo y los clientes pueden optar por pagar mensualmente o pagar el precio total. Para el iPhone 14, AppleCare+ cuesta $9.99 por mes o el precio total de $199. Vale la pena señalar que incluso si se suscribe a AppleCare +, aún debe pagarle a Apple por el servicio. Eso es si su dispositivo necesitará reparaciones.
En la actualidad, Apple ha reducido la dificultad de reparar la serie iPhone 14. Sin embargo, la cuestión de “quién puede repararlo” ha provocado acaloradas discusiones. La serie iPhone 14 de Apple parece haber reforzado hasta cierto punto las restricciones sobre las reparaciones de terceros. Sin embargo, es difícil de reparar a través de canales de terceros. Una tienda de reparación de terceros afirma que es bastante fácil desarmar el iPhone 14. Sin embargo, hacer que vuelva a funcionar después de desarmarlo es bastante difícil.
El nuevo problema se centra en la pantalla All Weather Display (AOD) de la serie iPhone 14. Esta es una función que utiliza los dos sensores de luz ambiental (ALS) del teléfono para calibrar el brillo de la pantalla. Para ahorrar energía, la pantalla se apaga automáticamente por la noche o cuando el teléfono está en su bolsillo. Sin embargo, si su pantalla se rompe y la reemplaza a través de un centro de servicio no autorizado por Apple, el ALS siempre estará apagado. Esto dejará la pantalla permanentemente negra a menos que pueda recordar exactamente dónde está el control deslizante.
Los sensores de luz ambiental han sido un problema en iPhones más antiguos
El sensor de luz ambiental ha sido un problema en iPhone anteriores. De hecho, incluso la ubicación del controlador es un problema. En el iPhone 12, por ejemplo, está en una curva del sensor que se inclina por sí sola en caso de falla mecánica. En el iPhone 13, se movió a un nuevo grupo de componentes, lo que reduce el riesgo de daños accidentales. El iPhone 14 ALS está en una ubicación similar, por lo que cualquier problema técnico es un problema relacionado con el software.
Fuente: macrumors
Youtuber @Hugh Jefferys publicó un video sobre este tema en el que intercambia placas base entre dos conjuntos de iPhones nuevos ( 14 y 14 Pro). Aunque todas las piezas son nuevas y originales de Apple, estos teléfonos todavía tienen muchos errores y fallas funcionales. Esto incluye, entre otros, FaceID, el estado de la batería, True Tone y brillo automático, etc. Incluso la cámara frontal no funciona correctamente. El problema persiste cuando los cambia de nuevo. No se solucionó hasta que bajó la versión del teléfono a iOS 16.0.
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Es decir, Apple ha adoptado una nueva restricción de”emparejamiento parcial”en la serie iPhone 14. Cada parte de cada teléfono está vinculada con una identificación digital. La pantalla tendrá una identificación única registrada en su hardware. Por lo tanto, siempre que verifique poner en el dispositivo, se verifica la identificación. En lo que respecta al iPhone 14, solo funciona cuando su pantalla “propia” está activa. Si la identificación original no se detecta correctamente, lo siento, se trata de un ladrillo. Al mismo tiempo, los usuarios también verán una serie de mensajes de error instándolos a acudir al soporte técnico local de Apple para obtener un reemplazo.
Solo Apple puede resolver esto
La única manera eludir esto es aprobar manualmente una nueva identificación de emparejamiento. Esto solo se puede hacer con software/herramientas internas por parte de un técnico autorizado por Apple. El proceso, que requiere que un técnico se conecte a la red privada de Apple a través de Internet, está “estrechamente controlado” por la empresa, dijeron las fuentes. Antes del iPhone 13, los talleres de reparación de terceros podían usar programadores de EEPROM personalizados para resolver este problema. El personal de servicio puede leer el código de identificación de la pieza de la pantalla original y escribirlo en la pantalla que necesita ser reemplazada. Por lo general, se trata de una pantalla original restaurada, pero lamentablemente, este método ya no está disponible para la serie iPhone 14.
Como resultado de esta política, los talleres de reparación que no sean las tiendas oficiales de Apple no podrán reparar cualquier iPhone nuevo. Sin embargo, el costo de unirse a las tiendas autorizadas oficiales de Apple es tan alto para algunas tiendas pequeñas que muchas empresas asociadas están reconsiderando la posibilidad de mantener el statu quo. “Como reparador independiente, el Programa de Reparación Independiente (IRP) no es lo suficientemente rentable para mantener un negocio minorista”, dijo una de las personas, que pidió no ser identificada.
Pero debe saber que Apple históricamente se ha opuesto a que los usuarios reparen sus dispositivos ellos mismos, incluso si Apple lanzó previamente un kit oficial de autoreparación. Apple admite grupos de derechos contra la reparación e intenta realizar todas las reparaciones dentro de su propio proceso de servicio. Esto ha llevado a problemas como las altas tarifas de mantenimiento básico para algunas máquinas de Apple.
Apple está paralizando las reparaciones de terceros para obtener ganancias personales
Los críticos han estado criticando a Apple que está invalidando las reparaciones de terceros para sus beneficios. Afirman que el comportamiento monopólico de Apple está diseñado para obtener ganancias. Sin embargo, Apple lo niega y le dice al Subcomité Antimonopolio de EE. UU. que”el costo de proporcionar servicios de reparación en 2019 superó los ingresos generados por las reparaciones”. Apple no explicó si esto constituye la totalidad de su negocio de reparación o si solo se trata de reparaciones realizadas bajo garantía.
La empresa se vio obligada a aflojar su control sobre el derecho a la reparación, gracias a un esfuerzo concertado. por reguladores y activistas. En 2019, la compañía dijo que permitiría que los talleres de reparación de terceros recibieran las mismas herramientas, piezas y manuales que sus ASP. Desde entonces, la compañía ha ampliado el programa para incluir reparaciones de Mac, iPhone y iPad. El 17 de noviembre de 2021, la empresa anunció un programa de autorreparación que proporcionará a los usuarios herramientas, piezas y manuales. Pero el resultado final es que los consumidores tienen que pagar mucho más por las reparaciones de lo que deberían o pueden pagar para mantener sus iPhones en funcionamiento. Por ejemplo, una tienda de terceros que use pantallas originales de Apple costará alrededor de £ 140 para reparar una pantalla de iPhone 11. La misma reparación en una tienda autorizada por Apple costará cerca de £220. Esto se compara con £ 95 para reemplazos de pantalla hechos por compañías de terceros.
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