Al agregar una cuenta de Google a un dispositivo Android, muchos usuarios han informado que se quedan atascados en la pantalla de Verificación de información. Sigue y sigue y entra en un bucle. Dado que es muy importante agregar una cuenta de Google a su dispositivo Android para realizar incluso las tareas básicas, este problema puede volverse bastante frustrante. Bueno, cuando estamos aquí para ayudarlo, no necesita preocuparse más por este problema.
En este artículo, explicamos en detalle a través de varios soluciones cómo puede solucionar fácilmente el problema de quedarse atascado en la pantalla Comprobando información mientras agrega una cuenta de Google a su dispositivo Android. Espero que te resulte útil el artículo.
Nota: Hemos utilizado el dispositivo Samsung Galaxy Note 10 Lite, con Android versión 12. strong>, para explicar los pasos de este artículo. Según el modelo de su teléfono y la versión de Android, las imágenes pueden variar ligeramente. Comuníquese con nosotros a través de la sección de comentarios si tiene alguna inquietud al respecto. Siempre estamos felices de ayudar.
Solución 1: Encienda el modo avión y luego desactívelo
La primera solución que debe intentar sería encender el modo avión en su dispositivo y luego vuelva a apagarlo. Para activar el modo avión, despliega el panel de notificaciones desde la parte superior y luego haz clic en el ícono Modo avión. Una vez que esté encendido, espere un minuto y luego haga clic en el ícono nuevamente para volver a apagarlo.
Solución 2: Conéctese a un Red Wi-Fi diferente o intente conectarse a Internet usando datos móviles
Una de las razones principales por las que podría quedarse atascado en la pantalla Comprobando información podría deberse a una inestabilidad Conexión a Internet. Si está conectado a Internet a través de una red Wi-Fi, intente cambiar a una red Wi-Fi diferente. Además, puede intentar conectarse a Internet a través de datos móviles. Comprueba si tu problema se resolvió o no después de probar estas sencillas soluciones.
Solución 3: Borrar datos y caché de la aplicación Google Play Services
Paso 1: Haga clic en el icono de la aplicación Configuración para iniciarla.
Paso 2: Haga clic en el icono de Aplicaciones.
Paso 3: Desplácese por la lista de aplicaciones y haga clic en la aplicación llamada Google Play Services.
Paso 4: En la pantalla de información de la aplicación, haga clic en la opción Almacenamiento.
Paso 5: En la pantalla Almacenamiento, en la parte inferior, haz clic en el botón Borrar caché.
Paso 6: a continuación, haga clic en el botón Administrar almacenamiento para borrar los datos de la aplicación.
Paso 7: ahora en Google Play Services Storage, haga clic en el botón llamado BORRAR TODOS LOS DATOS. Eso es todo. Compruebe si su problema se resolvió o no una vez que se borraron los datos.
Solución 4: borre los datos y la caché de la aplicación Google Play Store
Paso 1: Al igual que antes, inicie primero la aplicación Configuración.
Paso 2: En la Configuración pantalla, haz clic en la opción Aplicaciones.
Paso 3: Desplázate hacia abajo y encuentra la aplicación llamada Google Play Store. Haga clic en él para ver la información relacionada con la aplicación.
Paso 4: en la pantalla Información de la aplicación, haga clic en la opción llamada Almacenamiento.
Paso 5: En la pantalla Almacenamiento, en la parte inferior, primero haga clic en el botón Borrar datos y luego haga clic en el Botón Borrar caché.
Intenta verificar si tu problema se resolvió o no.
Solución 5: Realice una copia de seguridad y restablezca su dispositivo Android
Si ninguno de los métodos mencionados anteriormente le funciona, como última opción, puede intentar restablecer su dispositivo Android. Aunque este método seguramente resolverá su problema en un 99%, su teléfono se borrará. Es decir, su teléfono alcanzará el estado de restablecimiento de fábrica una vez que se realice este método. Entonces, antes de continuar con este método, asegúrese de haber realizado una copia de seguridad de todos los archivos y carpetas que necesita desde su teléfono.
Paso 1: Inicie la aplicación Configuración.
Paso 2: En la pantalla Configuración, desplácese hacia abajo y haga clic en Administración general.
Paso 3: En la pantalla de administración general, haga clic en la opción Restablecer.
Paso 4: ahora en la pantalla Restablecer, haga clic en la opción llamada Restablecimiento de datos de fábrica. Si se le solicita confirmación, confirme la operación.
Una vez que el teléfono se reinicie después de realizar el reinicio, su problema debería haber desaparecido.
Por favor cuéntanos en la sección de comentarios qué método solucionó el problema por ti.
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