Se agregarán nuevas actualizaciones al final de esta historia…
Historia original (publicada el 10 de noviembre de 2022):
Royal Mail es una empresa de servicios postales que opera en todo el Reino Unido. Es una de las empresas británicas más tradicionales y longevas, que existe desde 1516.
En caso de que esté tratando de entender por qué el seguimiento de Royal Mail no funciona para usted, encuentre consuelo en el hecho de que usted no es el único que enfrenta problemas últimamente.
Royal Mail rastrea o no funciona
Según varios informes, muchos clientes de Royal Mail actualmente no pueden rastrear sus envíos debido al problema.
Una mirada rápida al sitio de microblogging Twitter transmite que hay muchos afectados por el mismo problema El problema es frustrante ya que el seguimiento es un servicio que se cobra además del costo de envío.
Cuando los usuarios intentan acceder a la sección de seguimiento, solo reciben un error de”Servicio temporalmente no disponible”. Para echar un vistazo rápido, así es como algunos de los denunciantes expresan el problema:
Fuente (haga clic/toque para ampliar)
@RoyalMailHelp ¿el hecho de que el sistema de seguimiento no funcione ahora es la razón por la que mi entrega esperada se ha desviado o? (Obviamente no puedo rastrearlo debido a lo anterior)
Fuente
@RoyalMailHelp @RoyalMail ¿Qué sentido tiene pagar por el seguimiento cuando no funciona? ¿Va a dar un reembolso por el elemento de seguimiento del franqueo? £2,85 me costó publicar un par de hojas de papel.
Fuente
Detector de caídas: un servicio popular que brinda información sobre interrupciones en vivo, también transmite que hay una interrupción en el servicio de seguimiento de Royal Mail.
Fuente (haga clic/toque para expandir)
El equipo de Royal Mail ya está al tanto del problema y está trabajando en una solución, pero aún no hay ETA.
Nosotros Lo siento mucho por cualquier inconveniente. Nuestro equipo de TI está al tanto de un problema y está trabajando para solucionarlo lo antes posible. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde. ^RM
Fuente
Tenga la seguridad de que mantenemos una pestaña continua sobre todos los desarrollos relacionados y actualizaremos esta página con información relevante a medida que encontremos alguno. Entonces, en caso de que encuentre el problema que se analiza aquí, manténgase conectado para recibir actualizaciones.
Actualización 1 (11 de noviembre de 2022)
12:36 p. m. (IST): Nuevos informes sugieren que los usuarios siguen teniendo problemas con Seguimiento de correo real. Por lo tanto, no está claro cuándo se resolverá este problema.
Además, el reconocimiento reciente del soporte tampoco menciona ningún ETA para la solución.
Lamentamos mucho las molestias. Nuestro equipo de TI está al tanto de un problema y está trabajando para solucionarlo lo antes posible. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde. ^RM (Fuente)
Imagen destacada: Royal Mail en Twitter
