En su Xbox, los códigos de error 80159018 aparecen cuando intenta descargar su perfil o conectarse a Xbox Live, 0x87DF2EE7 aparece cuando intenta acceder al contenido de Xbox Live y aparece 876C0100 cuando intenta ver contenido de video en su consola. Esta publicación proporciona las soluciones que los jugadores de consola afectados pueden aplicar para corregir estos códigos de error.
Error 80159018 al descargar su perfil o conectarse a Xbox Live
Cuando intente descargar su perfil o conectarse a Xbox Live en su consola Xbox Series X|S o Xbox One, es posible que obtenga el código de error 80159018. Cuando se produce este error en su consola, podría ser uno de los siguientes:
Hay un problema de red, ya sea con Xbox Live o con su conectividad de red. La región que ha designado en su cuenta no coincide con la región en la que se encuentra.
Para resolver este problema en su consola, puede aplicar la soluciones que se presentan a continuación.
Verifique su conexión de red y Xbox LiveActualice la información de su cuenta de Microsoft/XboxElimine y vuelva a descargar su perfil de Xbox
Echemos un vistazo a una descripción rápida de la solución enumerada s.
1] Verifique su conexión de red y Xbox Live
Como ya se indicó, si hay un problema de red, ya sea con Xbox Live o con la conectividad de red en su extremo, usted’Es probable que encuentre el código de error 80159018. Por lo tanto, primero puede verificar el estado de Xbox Live en support.xbox.com/en-US/xbox-live-status. Si ve algún servicio con alertas, amplíe el servicio, desplácese hacia abajo hasta Notificaciones e inicie sesión para recibir un mensaje cuando el servicio vuelva a funcionar.
Si la Xbox El estado en vivo es todo verde para todos los servicios, pero el error a la vista persiste, puede probar las sugerencias en la guía El DNS no resuelve los nombres de los servidores de Xbox para solucionar el posible problema que puede impedir la conexión a Xbox Live cuando la consola Xbox no puede resolver una dirección DNS válida para conectarse a Internet.
Los problemas de conexión de red generalmente se dividen en una de dos categorías:
No se puede conectar: la consola no puede detectar o conectarse a su red doméstica, no puede establecer una conexión a Internet o no puede conectarse a Xbox Live. Mala calidad de conexión : aunque la consola puede conectarse a Xbox Live, hay problemas de calidad de conexión , como mala calidad de transmisión, desconexiones aleatorias o rendimiento lento.
Además, puede reiniciar su dispositivo de Internet para Escuche cualquier falla en la red o interferencia entre su consola Xbox y su enrutador/módem.
2] Actualice la información de su cuenta de Microsoft/Xbox
Esta solución requiere que se asegure de que toda la información de su cuenta de Microsoft esté actualizada, incluida la región donde vive porque si la región que ha designado en su cuenta no Si no coincide con la región en la que se encuentra, es probable que reciba este error. Por lo tanto, si configuró una VPN/GPN en su enrutador Wi-Fi o si conectó un cable Ethernet entre su Xbox y una PC preparada para VPN, puede deshabilitar o desconectarse temporalmente del servicio y ver si el problema está resuelto.
Sin embargo, si este no es el caso, puede seguir las instrucciones a continuación para actualizar su dirección de facturación y opciones de pago en línea o en su consola Xbox. Sus opciones de pago incluyen:
Tarjetas de crédito, incluidas las tarjetas de crédito prepagas.Tarjetas de débito (no disponible en todas las regiones).PayPal (no disponible en todas las regiones).Facturación del operador móvil (no disponible en todas las regiones).Débito directo ( Alemania únicamente).
Para actualizar una opción de pago o su dirección de facturación en línea, haga lo siguiente:
Inicie sesión en la cuenta de Microsoft que desea actualizar en account.microsoft.com.
Vaya a Pago y facturación. Seleccione Opciones de pago o Libreta de direcciones para lo que desea hacer. Siga las instrucciones para agregar/actualizar su opción de pago o información de facturación.
Nota: Para cambiar su dirección de facturación predeterminada, es posible que deba agregar una nueva dirección y luego establecerla como su nueva dirección predeterminada.
Para añadir o actualizar una opción de pago en su consola Xbox, haga lo siguiente:
Presione el botón Xbox para abrir la guía. Seleccione Perfil y sistema > Se Ajustes > Cuenta > Pago y facturación. Seleccione Añadir una opción de pago. Elija una opción de pago. Siga las instrucciones para añadir o actualice su opción de pago.
Nota: Las opciones de pago no se pueden eliminar hasta que agregue una nueva opción de pago para una suscripción que se pueda editar.
Para eliminar una opción de pago en tu consola Xbox, haz lo siguiente:
Presiona el botón Xbox para abrir la guía. Selecciona Perfil y sistema > Configuración > Cuenta > Pago y facturación. En el cuadro que contiene su opción de pago actual, seleccione Eliminar. Seleccione Sí y eliminar para confirmar la eliminación de la opción de pago.
Leer: Error PI101 al agregar o editar una opción de pago en Xbox
3] Eliminar y volver a descargar su perfil de Xbox
Esta solución requiere que elimine su perfil de Xbox en su consola, luego borre el caché del sistema y luego vuelva a descargar y agregar su perfil de Xbox en su dispositivo de juego.
Haga lo siguiente:
Presione el botón Xbox en su controlador para abrir el g uide. Vaya a Perfil y sistema > Configuración > Cuenta. En Cuenta, seleccione Eliminar cuentas. Seleccione cuenta que desea eliminar. Seleccione Eliminar para confirmar. Seleccione Cerrar cuando haya terminado.
Ahora ha eliminado correctamente el perfil de Xbox en su dispositivo de juego Ahora puede borrar el caché del sistema para eliminar cualquier dato corrupto en Xbox y luego proceder a volver a descargar y volver a agregar su perfil siguiendo estos pasos:
Presione el botón Xbox en su controlador nuevamente. Selecciona Añadir nuevo en Perfil y sistema.
Nota: no crearás una nueva cuenta cuando selecciones esta opción. Solo está agregando su perfil existente a la consola Xbox.
Si lo olvidó, seleccione Olvidé mi contraseña y luego siga las instrucciones para recuperar su cuenta
Revise la declaración de privacidad resumen y luego seleccione Siguiente. Seleccione sus preferencias de inicio de sesión y seguridad. Compruebe cómo se ve en Xbox y luego seleccione Siguiente. Elija tu color y luego selecciona Siguiente.
Nota: La preferencia que estás usando actualmente en casa aparece con una casilla marcada.
Presiona el Xbox en el mando para volver a la pantalla de inicio. Desplázate hacia la izquierda desde Inicio, busca y selecciona tu gamertag y luego selecciona Iniciar sesión.
Ahora, inicie el juego compatible con versiones anteriores una vez más y vea si el problema persiste. Si es así, prueba la siguiente solución.
Leer:
Error 0x87DF2EE7 al acceder a contenido de Xbox Live
Cuando intentas acceder al contenido de Xbox Live en su consola Xbox Series X|S o Xbox One, es posible que reciba el código de error 0x87DF2EE7. Cuando se produce este error en su consola, es posible que su consola Xbox no haya podido cargar el recurso que solicitó debido a un problema al resolver el nombre del recurso en una dirección IP.
Para resolver este problema en su consola, las siguientes sugerencias deberían funcionar para usted.
Espere un momento y vuelva a intentarloPruebe la conexión de red de Xbox LiveRestablecer Xbox
1] Espere un momento y vuelva a intentarlo
En la mayoría de los casos, esto el problema es un error de conexión temporal. Entonces, puede esperar un momento e intentar acceder nuevamente al contenido desde Xbox Live. El contenido que está buscando debería estar disponible ahora. Si el problema persiste, continúe con la siguiente solución, pero asegúrese de que todos los servicios estén funcionando en Xbox Live.
2] Pruebe la conexión de red de Xbox Live
Como parece que su consola Xbox no puede establecer una conexión con Xbox Live, puede ejecutar una prueba de red para ver si eso es lo que está causando este problema siguiendo estos pasos:
Reinicia tu dispositivo de red. Presiona el botón Xbox para abrir la guía. Selecciona Perfil y sistema > Configuración > General > Configuración de red. Seleccione Probar velocidad y estadísticas de red.
Si ve más del 5 por ciento de pérdida de paquetes después de la prueba de velocidad completa, es posible que deba solucionar los problemas de conexión de red de su consola Xbox. Además, puede intentar corregir el DNS que no resuelve los nombres de los servidores Xbox cuando la consola Xbox no puede resolver una dirección DNS válida para conectarse a Internet.
3] Restablecer Xbox
Si la red de Xbox Live está activa y su consola pasó la prueba de red pero el error 0x87DF2EE7 no está solucionado , sería una buena idea reiniciar su consola Xbox, ya que esto resolvería cualquier corrupción del sistema operativo o del archivo del sistema. Para realizar esta tarea, sigue estos pasos:
Presiona el botón Xbox en tu controlador para abrir la guía. Selecciona Perfil y sistema > Configuración > Sistema > Información de la consola. Selecciona Restablecer consola. Selecciona Restablecer y mantener mis juegos y aplicaciones.
Lectura: error 0x80BD0006 al conectar o usar funciones de Xbox Live
Error 876C0100 al ver contenido de video en Xbox
Cuando intentas ver contenido de video en su consola Xbox Series X|S o Xbox One, es posible que reciba el código de error 876C0100. Cuando ocurre este error en tu consola, generalmente se debe a un error de conexión temporal. Los síntomas son similares a los del error 0x87DF2EE7 mencionado anteriormente, ergo, aquí también se aplican las mismas soluciones; además de eso, asegúrese de que su Xbox esté actualizada.
Leer: Error 0xc101ab66 al reproducir contenido en la aplicación Películas y TV en Xbox
¡Espero que esta publicación te ayude! Puede ponerse en contacto con el soporte de Xbox si nada le funcionó aquí.
Lea también: Corrija los errores de Xbox 0x80BD0004, 0x87e50001, 876C0002
¿Por qué mi Xbox no está firmando? en mi cuenta?
Si su Xbox no está iniciando sesión en su cuenta, podría deberse a una falla temporal que se puede resolver fácilmente reiniciando su Xbox. Para hacer esto, mantenga presionado el botón Xbox en el centro de su controlador Xbox para abrir el Centro de energía. Selecciona Reiniciar consola > Reiniciar. Después de reiniciar la consola, intente iniciar sesión nuevamente.
¿Qué es el error del sistema E102 00000c01 80070003 en Xbox?
Este mensaje de error indica que hay un problema con el proceso de actualización del sistema de Xbox. Para corregir el error E102, debe actualizar su consola sin conexión. Algunos usuarios insinúan que los problemas de red o las malas actualizaciones del sistema son los principales culpables de este error. Podría ser que los archivos del sistema anterior estén interfiriendo con los nuevos archivos de actualización. Además, los datos dañados son una de las principales causas de este problema del error de sistema E102 de Xbox.
Leer: Cómo corregir los errores de inicio de Xbox One o los códigos de error E
¿El restablecimiento de fábrica soluciona Xbox?
Si tiene problemas con su Xbox, es una buena práctica probar primero un restablecimiento parcial y un restablecimiento completo, ya que estos son los más fáciles, no invasivos y correcciones más comunes. Si el problema persiste después de un restablecimiento parcial y completo, puede forzar un restablecimiento de fábrica que borrará todos los datos guardados, pero debería restaurar la consola a su estado normal de funcionamiento.
