El propósito principal de usar Snapchat es hacer clic en hermosas imágenes y videos. Entonces, si la cámara deja de funcionar, la aplicación pierde su valor. Puede haber razones por las que su cámara Snapchat no funcione o muestre una pantalla negra. Por lo tanto, compartiré 10 soluciones simples para solucionar el problema de la cámara Snapchat que no funciona en el iPhone.
1. Actualiza la aplicación Snapchat
Snapchat actualiza constantemente su aplicación con mejoras, correcciones de errores y nuevas funciones. Por lo tanto, puede encontrar dificultades de rendimiento si la versión de su aplicación no está actualizada. Consulta la App Store si detuviste las actualizaciones automáticas de la aplicación en tu iPhone y luego instala la última versión.
Puedes consultar nuestra guía si tienes problemas al actualizar la aplicación.
2. Desinstale y vuelva a instalar la aplicación
Desinstalar la aplicación ayudará a eliminar todos los archivos principales que pueden estar defectuosos. Después de reinstalar la aplicación, debe iniciar sesión y comprobar si el problema se ha resuelto o no.
Después de desinstalar correctamente, busque Snapchat en la App Store. Luego toque el ícono de descargar para reinstalarlo.
3. Borra las aplicaciones en segundo plano y reinicia Snapchat
A veces puedes abrir demasiadas aplicaciones y olvidarte de borrar las aplicaciones en segundo plano. Aunque las capacidades de administración de RAM del iPhone son excelentes, muchas aplicaciones en segundo plano que se ejecutan juntas pueden superponerse. Por lo tanto, forzar la detención de la aplicación resolverá fallas menores de software.
Abra el Cambio de aplicaciones deslizando el dedo de abajo hacia arriba en la pantalla o toque dos veces el botón Inicio.Ahora arrastra hacia arriba las ventanas de la aplicación para eliminar todas las aplicaciones abiertas recientemente junto con Snapchat.
Luego, vuelva a abrir la aplicación Snapchat para verificar si el problema es resuelto.
4. Comprueba si los servidores de Snapchat están caídos
Puede suceder que no seas el único que se enfrenta a problemas con la cámara de Snapchat que no funciona. Si los servidores de Snapchat tienen tiempo de inactividad, no puede acceder a sus funcionalidades. Por lo tanto, consulte las actualizaciones en las cuentas de redes sociales de Snapchat para ver si Snapchat tiene problemas generalizados.
5. Asegúrate de tener una buena conexión a Internet
Si tu conexión a Internet es problemática, es posible que la cámara de Snapchat no funcione. Snapchat necesita una conexión a Internet adecuada para funcionar. Así que revisa Internet en tu iPhone. Puede abrir un sitio web en Safari y ver si se carga. Si el sitio web no se carga, debe reparar su red celular o conexión Wi-Fi.
Snapchat sugiere cambiar entre Wi-Fi y datos móviles en su teléfono inteligente para hacer eso. Si ayuda, la red a la que está conectado podría ser la fuente del problema. Póngase en contacto con su proveedor de servicios móviles o proveedor de servicios de Internet para obtener ayuda. Además, desactive el Modo de bajo consumo y el Modo de datos bajos en su iPhone.
6. Verifica los permisos de la cámara en Snapchat
Cuando instalas Snapchat por primera vez, debes darle permiso para acceder a la cámara de tu teléfono. Si no es apropiado, es posible que tenga problemas, como que la cámara para selfies de Snapchat o la cámara de videollamadas no funcionen y muestren una pantalla en negro. Por lo tanto, una vez más, revisa los permisos de la aplicación.
Abre Configuración en tu iPhone, luego desplázate hacia abajo y toca Snapchat. Luego activa el Micrófono y permisos de Cámara.Ahora debe forzar la detención de Snapchat y reiniciarlo para verificar si puede tomar instantáneas.
7. Reinicia tu iPhone
Puede suceder que tu iOS esté experimentando fallas menores, por lo que el módulo de la cámara no funciona correctamente. Para resolver esto, simplemente reinicie su iPhone. Si no sabes cómo hacerlo, aprende cómo reiniciar un iPhone o iPad (Todos los modelos).
8. Borrar la caché de Snapchat y los datos de Lentes
La aplicación de cámara de Snapchat almacena una versión en caché de todas tus lentes descargadas. Entonces, la próxima vez, no necesita descargarlo. Es posible que obtenga una pantalla en blanco si la aplicación Snapchat no puede cargar estos lentes almacenados. Por lo tanto, sugiero eliminar los datos actuales de Lens en tu Snapchat.
Abre la aplicación Snapchat y toca el símbolo de perfil en la esquina superior izquierda. Ahora abre Configuración tocando el símbolo de engranaje en la parte superior derecha. Navega hacia abajo y elige Lentes. Toca Borrar datos de lentes locales y confirme sus elecciones eligiendo Borrar.
Salga de la aplicación y vuelva a abrirla para ver si se solucionó el problema de la cámara. Si no funciona, es posible que deba eliminar todos los datos de caché. Además de los datos de la lente, Snapchat almacena recuerdos, pegatinas, historias y otra información. Estos archivos de caché a veces pueden generar errores y no cargarse correctamente, lo que provoca un mal funcionamiento de la aplicación.
Del mismo modo, ve a la página de Configuración de Snapchat. Desplázate hacia abajo y selecciona Borrar caché. Por último, toca Borrar. Se reiniciará la aplicación nueva.
9. Actualizar iOS
Un iOS desactualizado puede afectar su experiencia de usuario, por lo que actualizar su iPhone resuelve la mayoría de los problemas. El software se mejorará y funcionará mejor con otras aplicaciones instaladas. Si aún no ha instalado iOS 16, sepa cómo actualizar su iPhone a iOS 16. Le sugiero que active la función de actualizaciones automáticas, para que no se pierda ninguna nueva actualización.
Si ninguno de los anteriores Los métodos mencionados le funcionaron, el paso final es ponerse en contacto con Snapchat para informar su problema.
Vaya a la página de Configuración de Snapchat. Ahora desplácese hacia abajo para encontrar Mis datos y tócalo. Después de eso, elige Comunidad y toca Soporte.Se abrirá la página de soporte de Snapchat. Elija Contáctenos y haga lo que se le indique.
Por último, ingrese su Nombre de usuario y correo electrónico y describe tu problema.
El equipo de Snapchat se comunicará contigo para resolver tu problema. También puede suceder que la cámara de tu iPhone tenga problemas. En ese caso, comuníquese con el Soporte de Apple para obtener ayuda para su dispositivo Apple.
¡Ahí lo tienen, Snapchatters!
La cámara es crucial en Snapchat. Entonces, si deja de funcionar, use estos consejos para solucionar el problema. Lea más guías de resolución de problemas en Snapchat para resolver todos los problemas.
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