Se agregarán nuevas actualizaciones al final de esta historia…
La historia original (publicada el 18 de noviembre de 2022) es la siguiente:
Google lanzó una de sus series Pixel 7 de las que más se habló y rápidamente se convirtió en la comidilla de la ciudad tecnológica. Si bien se limitó al mínimo, no se introdujeron muchos cambios destacados.
Sin embargo, como cualquier otro teléfono inteligente, la serie Pixel 7 tampoco fue inmune a varios errores y problemas.
Pantalla negra de la muerte de Google Pixel 7
Algunos propietarios de Google Pixel 7 ahora están experimentando un problema en el que su teléfono se atasca en una pantalla negra de la muerte y deja de responder.
¿Alguien más tiene problemas con la congelación de la pantalla P7P o la pantalla negra? Me ha pasado un par de veces recientemente. Tengo que reiniciar mi teléfono para que vuelva a funcionar.
Fuente
¿Alguien más tiene una pantalla negra que no responde por la mañana después de dejar su teléfono cargándose durante la noche? El teléfono todavía está encendido ya que vibra presionando el botón de encendido pero la pantalla no se enciende. Tienes que mantener el poder y subir el volumen para recuperarlo.
Fuente
Debe tenerse en cuenta que varias razones son responsables de esto, como fallas de software, problemas de descarga de batería, retraso de ciertas aplicaciones y más.
Sin embargo, los usuarios de Pixel 7 y Pixel 7 Pro que actualmente notan la pantalla en negro aún no pueden identificar la causa del problema.
Si bien la mayoría de los informes recientes provienen de los usuarios de la serie Pixel 7, también vimos informes similares de otros propietarios de Pixel. Más sobre eso aquí.
Dicho esto, algunos informes todavía llegan de vez en cuando de usuarios con otros modelos de Pixel, como el informe agregado a continuación.
Está bien, así que mi novia y yo obtuvimos el píxel 5a hace aproximadamente un año. Todo estuvo bien hasta hace aproximadamente 2 semanas, mi teléfono se apagó al azar cuando intentaba cambiar la tarjeta SIM. Hoy la suya también nos pone negros tras una gota. Así que decidí investigar y descubrí que es un problema común no solo con el 5a, sino también con los píxeles en general.
Fuente
Posible solución alternativa
Hemos encontrado una solución alternativa que puede ayudar a solucionar el problema temporalmente. Implica mantener presionado el botón de encendido y el botón’Subir volumen’simultáneamente durante algún tiempo.
Desafortunadamente, Google no ha reconoció el problema todavía, pero esperamos que lo solucionen lo antes posible, ya que está arruinando la experiencia del usuario.
Haremos un seguimiento de los últimos desarrollos y actualizaremos esta historia cuando encontremos algo digno de mención.
Mientras tanto, también puede consultar nuestro rastreador dedicado donde mencionamos todos los errores y problemas que afectan a los usuarios de Pixel 7 y 7 Pro, junto con sus soluciones, si corresponde.
Actualización 1 (4 de enero de 2023)
02:29 p. m. (IST): Con la actualización de enero de 2023, Google solucionó el problema por el que la pantalla permanecía en negro o no se activaba.
Se solucionó el problema que ocasionalmente impedía que la pantalla se activara o apareciera apagada mientras el dispositivo está encendido *[3] (Fuente)
