Samsung espera que la demanda de productos electrónicos de consumo se mantenga baja durante la primera mitad del año debido al aumento de las tasas de interés y la alta inflación. Sin embargo, la compañía espera que la industria comience a recuperarse en la segunda mitad de 2023 y ve la reciente recesión como una oportunidad disfrazada.
“Una crisis generalmente crea una nueva oportunidad. Cuando todo es estable, es difícil cambiar el orden del mercado”, dijo Jong-Hee Han, jefe de la división Samsung DX (Device eXperience), en una entrevista con The Wall Street Journal. El codirector ejecutivo cree que los obstáculos recientes le dieron a Samsung un nuevo propósito para unificar su ecosistema de dispositivos y crear experiencias conectadas más ricas.
Con este objetivo en mente y el Sr. Han a la cabeza, Samsung fundó DX en diciembre. 2021 al unificar las divisiones de Electrodomésticos digitales (electrodomésticos), Salud y equipos médicos, MX Business (Experiencia móvil), Visual Display (TV) y Samsung Networks.
Superar la crisis a través de Samsung DX y “tecnología tranquila”
Antes de que surgiera la división DX, las diversas sucursales de Samsung operaban de manera algo independiente. Aunque este enfoque fomentó la competencia interna, también obstaculizó los esfuerzos de la empresa por crear productos que funcionaran perfectamente entre sí. Los conflictos internos entre varias divisiones de Samsung y sus objetivos han frenado a la empresa. La estrategia funcionó durante la mayor parte de la década de 2010. Pero hoy, muchos analistas creen que los teléfonos inteligentes, por ejemplo, ya no pueden tener un impacto lo suficientemente grande en el mercado, siempre y cuando su enfoque principal o único sea ofrecer excelentes especificaciones en el vacío. Tiene que haber más.
La división DX se creó para superar estos desafíos, unir las divisiones de Samsung y, en última instancia, desarrollar productos (teléfonos inteligentes, televisores y electrodomésticos) en un ecosistema más compacto que puede generar más valor. para los clientes y darles una razón para permanecer leales a la marca. La clave para lograrlo es un software potente y la interconectividad de dispositivos.
Algunos de los esfuerzos de la división DX surgieron en CES 2023, donde Samsung reveló su estrategia mejorada de hogar conectado. Samsung también tiene como objetivo desarrollar capacidades y servicios de software más robustos. Y aunque la empresa prevé que la recesión económica seguirá siendo un problema para la primera mitad de 2023, cree que su nueva estrategia le ayudará a superar las dificultades financieras en la segunda mitad del año.
Sr.. Han dijo que uno de los objetivos de Samsung es encontrar el mejor dispositivo y método para”habilitar una determinada función conectada de la manera más sencilla y fácil de usar”. La nueva estrategia de”tecnología tranquila”tiene que ver con la interconectividad perfecta y la expansión de sus socios. Samsung estuvo entre los primeros en adoptar el estándar Matter el año pasado. En CES 2023, la compañía también anunció SmartThings Station, un dispositivo híbrido que actúa como un cargador inalámbrico y un centro de control para productos compatibles con Matter.
