Hace un tiempo, se informó que el cristal de la cámara en algunas unidades Pixel 7 se estaba rompiendo sin razón aparente. Hubo bastantes quejas en Reddit, entre otros lugares. Bueno, parece que los usuarios de Pixel 7 están bastante molestos con Google en este momento por el problema de los cristales rotos, ya que la empresa no se hace responsable.
Los usuarios de la serie Pixel 7 están molestos con Google por el problema de vidrio roto
Un suscriptor de Reddit que se hace llamar’rsaxena6991’ha estado hablando con Google sobre el problema. El vidrio de su Pixel 7 Pro se hizo añicos y quería solucionarlo. Sin embargo, las cosas no salieron como él quería.
Esto es lo que escribió:”Sin embargo, he estado luchando para que cubran esta rotura espontánea bajo garantía a pesar de compartir innumerables artículos de Reddit, ID de casos de soporte de Google, etc., lo que demuestra que lo han cubierto bajo garantía para algunos clientes que tienen se enfrentó exactamente al mismo problema. Siguen diciendo que no cubren el”daño físico”.
Agregó que se le pidió que pagara $400 para reparar el problema a través del centro de reparación de Google. Eso es bastante normal, considerando que no hubo impacto físico, al parecer, ya que el teléfono no se cayó ni nada por el estilo. También agregó:”Este es un problema real y Google no se hace cargo de esto ni trata a los consumidores de manera equitativa”.
Algunos usuarios se asustan por esto y desistieron de comprar los dispositivos de Google. )
Ese, por supuesto, no es el único comentario sobre el tema. Además, algunos usuarios se asustaron de comprar un teléfono de la serie Pixel 7 debido a este problema. El’Popeye-marinero-hombre’es un buen ejemplo. Estaba listo para dar el paso, pero después de leer los problemas, decidió no hacerlo.
Un suscriptor de Reddit que se hace llamar’Sikkersky’agregó:”Un solo hilo en este subreddit tenía más de 20 informes confirmados del problema y alrededor de 50 respuestas en total, lo que indica un número significativo de personas afectadas. Es inaceptable que una empresa tan reputada como Google produzca un producto defectuoso y que los clientes tengan que luchar por la cobertura de la garantía. Es importante que se aborde el problema y que Google sea responsable de sus errores de fabricación”.
Ahora, algunos de ustedes pueden decir que los usuarios tienen la culpa, pero hay bastantes informes al respecto. Parece ser un problema de fabricación y probablemente esté relacionado con el uso de aluminio en la parte posterior. ¿Por qué? Bueno, no fue un problema con el Pixel 6 que tenía vidrio en todo el visor de la cámara.
De cualquier manera, Google debería investigar esto y publicar algún tipo de declaración oficial. Independientemente de lo que esté sucediendo exactamente, la empresa debe tomar medidas serias. Debería reconocer el error, si se trata de un error de fabricación de algún tipo.
