Se agregarán nuevas actualizaciones al final de esta historia…
La historia original (publicada el 6 de marzo de 2021, 2023) es la siguiente:
Un misterioso error de Google Play Store PRS-PGCSEFC-01 ha estado molestando a muchos usuarios durante varios meses. Aparece cada vez que un usuario intenta canjear una tarjeta de regalo.
Debido a esto, el dinero de muchos usuarios aparentemente se ha desperdiciado, lo que a su vez ha provocado una gran cantidad de quejas en los foros oficiales de Google Play Store. Algunos de ellos se proporcionan a continuación.
Mi prima compró una tarjeta de 15 euros y me dio el código. Escribí el código y obtuve el error: PRS-PGCSEFC-01
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Compré $10 en créditos de Google Play, pero al canjearlo, aparece el error PRS-PGCSEFC-01 justo después de que dice que está a punto de cargar $10 en este cuenta.
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Este error ocurre al ingresar un código en la función de canje que está presente en la barra lateral de la aplicación Google Play Store. Desafortunadamente, no se sabe mucho acerca de este error.
Y, curiosamente, ningún experto en productos o empleado de Google ha brindado una solución definitiva para este pequeño problema hasta la fecha, a pesar de que ha habido cientos de quejas sobre el mismo en los foros de Google Play.
Ni siquiera hay un reconocimiento oficial hasta la fecha, lo cual es frustrante, por decir lo menos.
Sin embargo, hemos encontrado una posible razón detrás de la aparición del error PRS-PGCSEFC-01 en Google Play Store. Esto ha sido señalado por muchos usuarios en varios hilos.
Tal como está, el error ocurre debido a una supuesta política de Google que dice que uno debe estar en el mismo país donde se compró la tarjeta de regalo./se originó debido a diferencias de moneda.
Por lo tanto, es posible que desee utilizar una VPN para falsificar su ubicación en el origen de una tarjeta de regalo, como por ejemplo, Estados Unidos, que también sucede con ser el país de origen más común.
Sin embargo , si eso no ayudó, entonces asegúrese de que sus detalles de Google Pay sean correctos y que su cuenta no esté restringida por Google Family Link.
Si ya se han cumplido estas condiciones, entonces su último recurso podría ser borrar el caché de la aplicación Google Play Store o quizás salga de su cuenta de Google y vuelva a iniciar sesión.
Actualización 1 (26 de enero de 2023)
05:28 p. m. (IST): Casi dos años después de los primeros informes relacionados con el problema, algunos usuarios se enfrentan nuevamente al’código de error PRS-PGCSEFC-01’de Google Play al canjear tarjetas de regalo (1, 2, 3, 4).