La decisión de Microsoft de integrar ChatGPT en su navegador Edge como Bing AI Chatbot ha llevado a muchas empresas a explorar nuevas formas de implementar IA generativa en sus plataformas. Ahora, durante la última llamada de ganancias de Meta, El CEO Mark Zuckerberg afirmó que la compañía ve este rápido avance en IA como una oportunidad para presentar agentes de IA a miles de millones de personas de una manera significativa.
Aunque los detalles de cómo Meta agregará IA generativa a sus aplicaciones son Aún no está claro, Zuckerberg insinuó que la compañía tiene la intención de incorporarlo en las experiencias de chat en WhatsApp y Messenger, herramientas de creación visual para publicaciones en Facebook e Instagram y anuncios.
También sugirió que la IA podría tener un gran impacto en WhatsApp. negocio de atención al cliente, lo que permite que decenas de millones de agentes de IA actúen en nombre de las empresas y brinden experiencias de servicio al cliente más eficientes.
“Espero que estas herramientas sean valiosas para todos, desde personas normales hasta creadores y empresas. Por ejemplo, espero que surja mucho interés en los agentes de inteligencia artificial para la mensajería comercial y la atención al cliente una vez que logremos esa experiencia. Con el tiempo, esto también se extenderá a nuestro trabajo en el metaverso, donde las personas podrán crear avatares, objetos, mundos y código para unirlos a todos con mucha más facilidad”, dijo Zuckerberg.
Planes futuros de Meta
Si bien los planes de Meta para integrar IA generativa en sus servicios son ambiciosos, y ya ha lanzado un modelo de lenguaje de IA llamado LLaMA para los investigadores, la compañía aún debe crear un chatbot como ChatGPT de OpenAI. o el Bardo de Google. Sin embargo, Zuckerberg enfatizó que la IA generativa pronto”tocará todos y cada uno”de los productos de Meta, lo que indica que la compañía está intensificando sus esfuerzos para desarrollar la tecnología.
Además, hablando sobre las especulaciones de que Meta podría abandonar su proyecto de metaverso para centrarse únicamente en las IA generativas, Zuckerberg afirmó que Meta se ha centrado tanto en la IA como en el metaverso durante años, y seguirán centrándose en ambos.