Las escuelas que compraron una gran cantidad de Chromebooks durante la pandemia de Covid-19 ahora se quejan de su corta vida útil y problemas de reparación, The Verge informa.
La pandemia de Covid-19 que ocurrió en 2020 resultó en una enorme cierres y cierres de escuelas. Muchas escuelas del condado optaron por la enseñanza en línea y, como resultado, las ventas de computadoras portátiles baratas y Chromebooks se dispararon. Tres años después, las escuelas terminaron con tantos dispositivos rotos que no se pueden reparar.
Según el Fondo de Educación del Grupo de Investigación de Interés Público de EE. UU., la reparación es el mayor problema de las Chromebooks. Esto se debe a que encontrar repuestos como pantallas, bisagras y teclados es difícil. El uso escolar también hace que estos dispositivos sean más propensos a romperse o dañarse.
El PIRG argumenta que aumentar la vida útil de 31,8 millones de Chromebooks vendidos en 2020 podría reducir los desechos electrónicos y”dar como resultado un ahorro de $1800 millones para los contribuyentes”. Además, puede reducir 4,6 millones de toneladas de CO2e.
Los Chromebook que compraron las escuelas durante la pandemia de Covid-19 están empezando a romperse y no son reparables
Además de la falta de disponibilidad, el alto repuesto los costos de las piezas para Chromebooks también son un problema. Por ejemplo, más de un tercio de los teclados listados para Acer Chromebooks cuestan $89.99 o más, que es un precio alto para un dispositivo de $200. PIRG informa que algunos departamentos de TI están comprando nuevas Chromebooks para usar sus componentes para reparar las rotas.
“Estos altos costos pueden hacer que las escuelas reconsideren las Chromebooks como una estrategia de ahorro”, agregó PIRG.
En respuesta a la noticia, Acer le dijo a The Verge que las escuelas que compraron sus Chromebooks de la empresa habían recibido piezas de repuesto directamente del equipo de soporte Premier. La compañía también dijo que un teclado obtenido de esa manera costaría menos de $25.
“Acer apoya a nuestros clientes en garantía con piezas de repuesto durante un mínimo de 4 años para nuestras cuentas educativas. Nuestra disponibilidad de repuestos fue del 95 % dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido”, dijo el portavoz de Acer.
Además, las escuelas también se quejan de la caducidad de la actualización automática de Chromebook. Si bien Google prometió ocho años de actualizaciones automáticas, PIRG argumenta que las Chromebooks podrían vencer”de cuatro a cinco años”para cuando las escuelas las tengan en sus manos.
