Se agregarán nuevas actualizaciones al final de esta historia…
La historia original (publicada el 4 de abril de 2023) es la siguiente:
T-Mobile es uno de los proveedores de servicios inalámbricos de voz e Internet más conocidos que afirman tener planes de bajo costo y la red más rápida de Estados Unidos.
Ofrece muchos servicios útiles a sus suscriptores, como mensajes de texto durante el vuelo y Wi-Fi, llamadas Wi-Fi, roaming internacional, pago automático y mucho más.
Sin embargo, los usuarios no están satisfechos con el decisiones recientes de la compañía con respecto al programa de descuento de tarjetas de crédito AutoPay.
Los cambios en el descuento de la tarjeta de crédito de T-Mobile AutoPay pueden potencialmente generar una demanda
Según los informes (1,2,3,4,5,6,7,8,9), varios usuarios no están satisfechos con la decisión de la empresa de suspender el descuento de pago automático para aquellos que pagan sus facturas con tarjeta de crédito.
El servicio AutoPay deduce automáticamente los pagos de la tarjeta de crédito o de la cuenta corriente para pagar la factura de T-Mobile.
Actualmente, el descuento de T-Mobile AutoPay permite a los clientes reducir el costo de su factura mensual en al menos $5 si pagan con tarjeta de crédito.
Pero después de mediados de mayo, aquellos que deseen recibir el descuento de Pago automático deben vincular una tarjeta de débito a su cuenta. Sin embargo, si uno no lo hace, es posible que deba pagar entre $5 y $15 más por el servicio telefónico, según el plan elegido.
Es comprensible que los usuarios hayan acudido a los foros web para criticar a la empresa.
Agregué una segunda línea gratis con la promoción más reciente y ahora mi costo mensual subió $5 porque la línea gratis tomó el descuento de pago automático de $5 de una línea paga. ¿Alguna forma de remediar esto?
Fuente
El chat de T-Mobile tuvo la audacia de decirme que están cambiando el pago automático”para nuestra conveniencia”.
Fuente
Ahora, los afectados están reuniendo a otros que están igualmente sorprendidos por la decisión de T-Mobile de presentar una queja de la FCC contra la empresa para obligarlos a revocar su decisión.
Los usuarios opinan que la decisión es atroz, anti-consumidor y contradice directamente las promesas anteriores que hicieron, como en el caso de Un‑contract.
Además, son reacios a compartir sus detalles financieros con la empresa, ya que una y otra vez han fallado en mantener seguros los datos de sus clientes.
Fuente (Hacer clic/tocar para ver)
Otro usuario también insta a los clientes a usar el hashtag #MagentaCashGrab en Twitter para gane impulso allí y haga que este tema sea tendencia. Con suerte, esto debería llamar la atención de T-Mobile.
Junto con esto, también se les ha pedido a los usuarios que publiquen sobre este problema en los foros de Linus Tech Tips. Tienen la esperanza de que si el asunto gana más fuerza, entonces podría llegar a su cobertura de exhibición de TechLinked o WAN.
Esto ayudará a la comunidad a representar con fuerza sus ideas.
Habiendo dicho eso, seguiremos de cerca este tema y actualizaremos este artículo a medida que encontremos información nueva.
Actualización 1 (5 de mayo de 2022)
09:32 a. m. (IST): A principios de este año, T-Mobile había planeado dejar de ofrecer un pago automático descuento a los clientes que pagan con tarjeta de crédito. En efecto, ahora se está implementadoa partir del 18 de mayo de 2023.
Nota: Tenemos más historias de este tipo en nuestra sección dedicada a T-mobile, así que asegúrese de seguirlas. también.
Fuente de la imagen destacada: T-Mobile.
