Desde la llegada de los sitios web de comercio electrónico, las reseñas falsas han sido un dolor de cabeza para los compradores que confían en los comentarios de los clientes para tomar decisiones de compra informadas. Sin embargo, el lanzamiento de chatbots de IA como ChatGPT ha empeorado las cosas, ya que las empresas ahora usan IA para escribir reseñas falsas de sus productos. Ahora, en un esfuerzo por solucionar este problema, Mozilla ha adquirió Fakespot, una empresa emergente que usa IA y aprendizaje automático para identificar reseñas falsas o poco confiables.
Mozilla dice que planea integrar la extensión del navegador en su navegador Firefox y usar el sistema de calificación de Fakespot para asignar una calificar entre A y F según la autenticidad de las reseñas. Además, la compañía también está trabajando en nuevas funciones exclusivas de Fakespot que ayudarán a los usuarios a tomar decisiones de compra informadas en todos los principales minoristas, incluidos Amazon, BestBuy, eBay, Walmart, Shopify y Sephora.
Además, hablando sobre Ante la preocupación de que Mozilla pudiera hacer que Fakespot fuera exclusivo para su navegador, Steve Teixeira, director de productos de Mozilla, aseguró a los usuarios que la extensión seguiría funcionando en todos los principales navegadores web y dispositivos móviles y que Mozilla solo continuaría mejorando la experiencia.
Los esfuerzos de Mozilla para incorporar IA
Desde Desde el comienzo de la revolución de la IA a fines del año pasado, compañías como Mozilla y Microsoft han estado presionando para integrar más funciones de IA y potencialmente obtener una participación de mercado de Chrome. Y este movimiento para adquirir Fakespot se alinea con los objetivos de la compañía y se produce poco después de que lanzara Mozilla.ai, una startup centrada en la IA que tiene como objetivo construir una IA confiable y de código abierto.
“Creemos que hay una mercado comercial en IA confiable, y que este mercado necesita crecer si queremos cambiar la forma en que la industria incorpora IA en las aplicaciones, productos y servicios que todos usamos todos los días. Mozilla.ai, que trabaja libremente con muchas empresas aliadas, investigadores y gobiernos, [tiene] la oportunidad de crear colectivamente una pila de IA de código abierto de ‘confianza primero’”, dijo Mark Surman, presidente ejecutivo de Mozilla.
