Se agregarán nuevas actualizaciones al final de esta historia…
La historia original (publicada el 6 de abril de 2023) es la siguiente:
DoorDash se ha enfrentado a un escrutinio recientemente a medida que surgen informes de que los conductores supuestamente están rechazando pedidos sin lo que consideran propinas importantes.
Algunos Dashers incluso solicitan propinas adicionales en función de la distancia de entrega, y otros dan otras razones para tratar de obtener clientes a ofrecer más dinero por las propinas.
Los conductores de DoorDash supuestamente rechazaron pedidos sin buenas propinas
Los clientes se han estado quejando (2,3) que sus pedidos no se aceptan o tardan mucho en ser recogidos, lo que genera una frustración comprensible.
La causa raíz de este problema parece ser la capacidad de los conductores para aceptar o rechazar órdenes de entrega. Aparentemente, algunos conductores están rechazando pedidos si no tienen propina o si la propina no es lo suficientemente grande.
Dashers: ¡DoorDash es un servicio de lujo! ¡No solicite la entrega a domicilio si no puede pagar una gran propina!
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WTH simplemente no deje propina
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En algunos casos, los Dashers son pedir a los clientes que den más propina si sienten que la propina no es directamente proporcional a la distancia de entrega.
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A 3 millas del restaurante. 7,50 de propina. Cómo esto tiene sentido. ¿Por qué aceptar?
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Sin embargo, no todos los Dashers dan las mismas razones para solicitar consejos adicionales.
Mientras tanto, hay algunas empresas que supuestamente se quedan con parte de la propina sin notificar al repartidor, lo que genera más confusión.
Así que le pregunté a un cliente( uno que siempre me lo da, y he llegado a saber) una vez por qué me dieron una propina de $ 0.03? Dijeron, no, dimos una propina de $$5.03, para redondear la venta a un número par. Sospecho que el restaurante tomó los $5.00 y no notó los $0.03 de propina. Esa es mi opinión sobre por qué los ve.
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Si bien los Dashers son técnicamente considerados contratistas independientes, DoorDash ha declarado que no aprueba la solicitud de propinas adicionales.
El sitio web de la empresa afirma que a los Dashers se les paga de manera justa en función del tiempo y el esfuerzo que lleva completar una entrega y que las propinas son opcionales.
La empresa también ha enfrentado críticas por sus propinas. política en el pasado.
En 2019, DoorDash fue criticado por usar propinas para subsidiar el salario base de los conductores. Eventualmente, la compañía cambió su política y ahora dice que cada dólar que un cliente dé de propina será un dólar extra en el bolsillo de su Dasher.
Cada dólar de propina de los clientes será un dólar extra en el bolsillo de su Dasher.
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Vale la pena señalar que no todos los conductores de DoorDash participan en estas prácticas, y muchos hacen todo lo posible para brindar excelentes servicios, independientemente del monto de la propina o si no hay propina.
Actualización 1 (9 de mayo de 2023)
01:20 p. m. (IST): Informes recientes (1,2 ) sugieren que algunas personas están abandonando DoorDash debido a la continua demanda de consejos adicionales de los Dashers.
