Si bien establecer medidas preventivas es una buena manera de protegerse, siempre se recomienda controlar sus cuentas para asegurarse de que no se hayan visto comprometidas. Y si su cuenta de Netflix está efectivamente pirateada, puede comenzar por recuperar la cuenta. He aquí cómo.
Alguien que piratea tu cuenta de Netflix y cambia el correo electrónico es un buen indicador de que algo anda mal. Sin embargo, los piratas informáticos no siempre son tan sencillos. ¿Pero aún puedes averiguar si tu cuenta de Netflix está pirateada o no? ¿Y es posible recuperar una cuenta de Netflix pirateada? Averigüémoslo.
Cómo verificar si alguien pirateó su cuenta de Netflix
En lugar de pasar directamente a recuperar su cuenta de Netflix, vale la pena verificar si su cuenta de Netflix realmente ha sido pirateada. Si la respuesta es afirmativa, puedes pasar a recuperar tu cuenta y, si no es así, puedes ir directamente a nuestros consejos para hacer que tu cuenta de Netflix sea más segura.
1. Intente iniciar sesión en su cuenta
Aunque iniciar sesión en su cuenta de Netflix puede sonar como una Cosa muy básica, es un paso importante a la hora de comprobar si tu cuenta de Netflix ha sido comprometida. Como se mencionó anteriormente, si bien piratear su cuenta y cambiar la contraseña puede sonar como un movimiento improvisado, le sorprendería la cantidad de veces que los piratas informáticos han cambiado la información de inicio de sesión para congelar el acceso de los usuarios a las cuentas.
De esta manera, están cortando su ruta para acceder o cambiar los detalles de la cuenta. También es efectivo, especialmente en caso de que los piratas informáticos quieran recopilar su información en paz o entregar la cuenta activa a otra persona.
Sin embargo, un inicio de sesión exitoso significa que ha superado el primer punto de control. Si es así, pasa al siguiente. Si no, pase directamente a la recuperación de su cuenta.
2. Verifique los títulos vistos recientemente
Si bien su historial de reproducción de Netflix es una buena manera de rastrear sus programas, también es una excelente manera de ver si alguien no deseado ha logrado colarse en su cuenta. Una vez que vaya a su perfil, Netflix le mostrará todos los títulos que ha estado viendo recientemente en la pestaña Continuar viendo.
También puede consultar la pestaña Mi lista para ver si hay algo fuera de lugar. Si aún no está seguro, use la página Su cuenta para obtener una vista detallada. Así es como se hace.
Paso 1: Abra la página de su cuenta de Netflix.
Abre la página Tu cuenta de Netflix
Paso 2: Desplázate hacia abajo y haz clic en tu perfil.
Paso 3: Aquí, ve a Ver actividad y haz clic en Ver.
Paso 4: Desplácese por la página para ver la actividad de visualización de su perfil.
Consejo: También puede repetir este proceso para todos los demás perfiles.
Paso 5: Una vez que llegue al final de la página, haga clic en Mostrar más para ver más títulos.
Paso 6: Además, haga clic en Descargar todo para descargar todo su historial de visualización de Netflix.
Una vez preparado el archivo, la descarga debería comenzar automáticamente. Luego, abra el archivo y verifique su actividad de transmisión anterior en Netflix.
Consejo: así es como puede restablecer los episodios y programas vistos de Netflix desde la cola y comenzar de nuevo.
3. Verifique la actividad de visualización (y elimine a los usuarios no deseados)
La última forma, pero igualmente efectiva, de verificar si su cuenta de Netflix se ha visto comprometida es revisando el Administrar acceso a la cuenta. Aquí obtiene una lista de todos los dispositivos que han accedido a su cuenta, su ubicación, la hora de acceso e incluso la especificación del dispositivo.
También tiene la opción de hacer clic en Cerrar sesión para cualquier dispositivo desconocido que aparezca en esta lista. También puede darle una idea de si su cuenta de Netflix fue pirateada o no.
Sin embargo, este dispositivo reciente no es concluyente porque se aplican algunas restricciones. Los dispositivos similares que han estado inactivos durante más de 90 días no aparecen en esta lista. Además, solo será visible la cantidad de dispositivos que se ajusten a la longitud de la página.
Además, los dispositivos que usen su cuenta solo para juegos de Netflix tampoco aparecerán en esta lista. Pero si cree que hay demasiados dispositivos desconocidos, podría ser el momento de tomar alguna medida.
4. Revisa tu bandeja de entrada
Aunque puede llevar algo de tiempo, Netflix generalmente envía notificaciones por correo electrónico sobre cualquier inicio de sesión nuevo al ID de correo electrónico asociado con tu cuenta. Esto incluye detalles sobre la hora de inicio de sesión, la ubicación y, a veces, incluso los detalles del dispositivo.
Entonces, si observa algún correo electrónico de inicio de sesión sospechoso de Netflix, es probable que su cuenta se haya visto comprometida y es hora de tomar algunas medidas preventivas, como las que se mencionan a continuación.
Cómo recuperar una cuenta de Netflix pirateada
Si siguió las formas anteriores y llegó a la conclusión de que su cuenta de Netflix fue pirateada, es hora de recuperar su cuenta de Netflix. Para hacer eso, puede comenzar cambiando su contraseña de Netflix, pasar a eliminar todos los dispositivos no esenciales y, si eso no funciona, comuníquese con el centro de ayuda de Netflix. Así es como se hace.
Nota: si no puede acceder a su cuenta de Netflix, salte directamente al último método de recuperación.
1. Cambiar la contraseña de Netflix
Si aún tiene acceso a su cuenta de Netflix, cambiar la contraseña de su cuenta es un primer paso simple pero efectivo. De esta manera, podrá restringir el acceso del pirata informático a su cuenta mientras determina su próximo paso. He aquí cómo hacerlo:
Uso del navegador
Paso 1: Abra la página Mi cuenta de Netflix en cualquier navegador web.
Abra la página de su cuenta de Netflix
Paso 2: en la En la sección’Membresía y facturación’, haga clic en Cambiar contraseña.
Paso 3: Aquí, ingresa primero tu contraseña anterior.
Paso 4: Luego, ingrese y vuelva a ingresar su nueva contraseña.
Consejo: Asegúrese de que la opción’Cerrar sesión en todos los dispositivos’esté marcada para cerrar sesión automáticamente en todos los demás dispositivos una vez que restablezca la contraseña.
Paso 5: Haga clic en Guardar.
Esto cambia la contraseña de tu cuenta de Netflix. Asegúrate de que tu nueva contraseña sea diferente de tu contraseña anterior.
Uso de la aplicación móvil de Netflix
Paso 1: abre la aplicación de Netflix en tu dispositivo Android o iOS.
Paso 2: toca tu perfil.
Paso 3: en la esquina superior derecha, toca tu perfil icono.
Paso 4: Aquí, desplázate hacia abajo y toca Cuenta.
Paso 5: toca Cambiar contraseña.
Paso 6: Primero ingresa la contraseña actual. Luego, ingrese y vuelva a ingresar la nueva contraseña.
Consejo: Asegúrese de que la opción’Cerrar sesión en todos los dispositivos’esté marcada si desea que Netflix cierre sesión automáticamente en todos los otros dispositivos una vez que se haya restablecido la contraseña.
Paso 7: Una vez hecho esto, toque Guardar.
Esto restablecerá la contraseña en su cuenta de Netflix. Además, si no puede recordar su contraseña anterior, también puede usar la opción Olvidé mi contraseña para verificar los detalles de su cuenta y restablecer la contraseña de su cuenta.
2. Eliminar todos los dispositivos
Si su cuenta de Netflix constantemente tiene dispositivos desconocidos que inician sesión, podría ser el momento de expulsar a todos. Si bien compartir contraseñas es una buena manera de compartir el costo cuando todos están en un solo hogar, se vuelve un poco dudoso cuando esa contraseña de alguna manera llega a los dispositivos de otros.
Tal vez estabas visitando a un amigo o de vacaciones y, después de ver algo, olvidaste cerrar sesión en tu cuenta.
Si este es realmente el caso, su cuenta de Netflix corre el riesgo de verse comprometida. Por lo tanto, si ve dispositivos desconocidos en la sección de administración de dispositivos de Netflix, use las herramientas nativas de Netflix para cerrar sesión de forma individual o masiva en todos los dispositivos. Luego, utilice el método mencionado anteriormente para cambiar la contraseña de su cuenta.
3. Póngase en contacto con la Ayuda de Netflix
Netflix tiene disposiciones especiales si no puede acceder a su cuenta con las credenciales de su cuenta. De esta manera, es posible que pueda recuperar su cuenta utilizando otra información de la cuenta. Así es como se hace.
Paso 1: Vaya a la página de ayuda de inicio de sesión de Netflix.
Abrir la página de ayuda de Netflix
Paso 2: Aquí, haga clic en”No recuerdo mi dirección de correo electrónico o mi teléfono”. número.’
Paso 3: Ingrese los detalles y haga clic en Buscar cuenta.
Si su la información de facturación está actualizada, Netflix debería poder encontrar su cuenta. Sin embargo, si se le factura a través de un servicio de terceros o si su información de facturación ha cambiado, es posible que no pueda encontrar su cuenta.
Si esto sucede, puede comunicarse con el equipo de soporte de Netflix por correo o chat en vivo para obtener de nuevo en su cuenta.
Bonus: Consejos para hacer que su cuenta de Netflix sea segura
Aunque es mejor si ha podido recuperar su cuenta de Netflix con éxito, qué hacer si su ¿La cuenta de Netflix sigue siendo pirateada? E incluso si ese no es el caso, las posibilidades de que su cuenta de Netflix sea el objetivo de los piratas informáticos aumentan si su cuenta ha sido comprometida una vez.
En este caso, siempre es bueno asegurarse de que su cuenta sea lo más segura posible. ¿Cómo? Echemos un vistazo.
1. Establezca una contraseña segura
La regla general para establecer una contraseña, ya sea para cualquier cuenta, es no repetirla nunca. Especialmente si se trata de una combinación de contraseña que se ha utilizado anteriormente para Netflix o cualquier otra aplicación. Cuando los piratas informáticos obtienen acceso a su cuenta, es posible que también puedan adivinar la contraseña de otros.
Para evitar que eso suceda, tenga siempre una contraseña única para cada cuenta.
2. Agregue un número de teléfono a su cuenta
Los piratas informáticos que obtengan acceso a su cuenta pueden cambiar su dirección de correo electrónico de Netflix. Pero aún puede tener la oportunidad de acceder a su cuenta si tiene su número de teléfono móvil agregado a la cuenta.
Aunque parezca una posibilidad remota, es mejor que no tener ningún método de recuperación alternativo. Además, también puedes usar tu número de teléfono móvil para recuperar tu cuenta de Netflix.
3. No inicie sesión en dispositivos públicos
Netflix y relajarse también pueden ocurrir durante las vacaciones. Sin embargo, a menudo nos olvidamos de cerrar sesión en los dispositivos, y si el dispositivo terminó guardando su información de inicio de sesión, incluso cerrar sesión no tendrá ningún efecto.
Para evitar que esto suceda, trate de evitar iniciar sesión en dispositivos públicos o desconocidos. Esto también puede aplicarse a los dispositivos que no pertenecen a los miembros de su hogar.
4. Ignora los mensajes de spam o fraudulentos
Los correos electrónicos que indican que tu cuenta de Netflix ha sido pirateada, te piden que verifiques tu cuenta, etc., son formas en que los estafadores obtienen acceso a tu cuenta. Netflix siempre ha dicho que nunca llama, comunica que su cuenta ha sido comprometida o le pide que verifique las credenciales de su cuenta.
Si esto sucede, bloquea al remitente, informa el problema a Netflix y cambia la contraseña de tu cuenta como medida de precaución.
5. Comprobar dos veces la URL del sitio web antes de iniciar sesión
Comprobar las URL de los sitios web puede parecer algo básico, pero la cantidad de veces que se ha engañado a los usuarios para que utilicen sitios fraudulentos ha ido en aumento. Esto puede significar agregar una letra o palabra extra en el original.
Es posible que estos sitios ni siquiera funcionen correctamente, pero son el señuelo perfecto y siempre le piden que ingrese la información de su cuenta. Por lo tanto, siempre verifique dos veces la URL del sitio antes de iniciar sesión.
Entonces, estas fueron todas las formas en que puede proteger su cuenta de Netflix de los piratas informáticos. Si tiene otras preguntas, también puede usar la página de consejos sobre contraseñas de Netlifx para obtener información.
Preguntas frecuentes para recuperar una cuenta de Netflix pirateada
1. ¿Cómo eliminar una tarjeta de una cuenta de Netflix pirateada?
Si aún tiene acceso a su cuenta de Netflix, vaya a Mi cuenta de Netflix y haga clic en’Administrar información de pago’. Esto le mostrará todas las tarjetas agregadas actualmente a su cuenta de Netflix. Puede editar o eliminar las tarjetas como desee. Sin embargo, es posible que deba dejar un método de pago válido para mantener activa su cuenta de Netflix.
En caso de que haya perdido el acceso a su cuenta de Netflix, informe el problema a Netflix utilizando los métodos mencionados anteriormente y comuníquese de inmediato con la compañía de su tarjeta para bloquear o cancelar la tarjeta como medida preventiva.
Si bien Netflix no admite explícitamente la autenticación de dos factores, los cambios recientes en la política de uso compartido de contraseñas de Netflix han llevado a Netflix a enviar OTP al correo electrónico/número de teléfono móvil registrado, con una validez de aproximadamente 15 minutos, si alguien inicia sesión fuera de la ubicación de su casa o si se realizan repetidos intentos de inicio de sesión desde diferentes ubicaciones. Aunque es posible que esto no se aplique a todas las cuentas de Netflix.
Protege tu cuenta de Netflix
Esperamos que este artículo te haya ayudado a verificar o recuperar una cuenta de Netflix que ha sido pirateada. En caso de que aún no esté 100% seguro de que su cuenta de Netflix sea segura, puede considerar configurar una nueva cuenta y transferir su perfil de Netflix.
