Si tienes problemas de conectividad con tu Apple TV y no se conecta a Wi-Fi, no te preocupes, hay algunos pasos simples que puedes seguir para solucionar el problema. En este artículo, lo guiaremos a través del proceso de solución de problemas de conexión Wi-Fi de Apple TV.
Estas soluciones se aplican a todos los modelos de Apple TV, incluido el último Apple TV 4K.
Cómo saber si su Apple TV está conectado a Wi-Fi o no
En la mayoría de los dispositivos como iPhone, iPad, Mac y teléfonos Android, puede ver si su dispositivo está conectado a Wi-Fi simplemente mirando la barra de estado superior. Sin embargo, esto no es tan simple con Apple TV.
Por lo tanto, para ver si tu Apple TV está conectado a Wi-Fi o no, debes ir a Configuración > Red, y si ve un nombre en el campo Wi-Fi o al lado de Nombre de la red, esa es la red de su Apple TV está conectado a. También puede ver la intensidad de la señal en esa pantalla, con cinco puntos que indican la señal más potente.
Si su Apple TV no está conectado a Wi-Fi, no se puede conectar , o no funciona, aquí están todas las soluciones para solucionar estos problemas.
Solucione los problemas de Wi-Fi en Apple TV: ocultar
Reinicie su Apple TV
Si no ha activado apagado su Apple TV en varios días, es posible que algunas fallas menores hayan causado que se desconecte de su Wi-Fi y hayan impedido que se una automáticamente a esa red.
Para solucionar esto, desenchufe su Apple televisión. Después de un minuto, vuelva a enchufarlo y, con suerte, su Apple TV se conectará automáticamente a Wi-Fi.
Reinicie su enrutador Wi-Fi
Siempre que tenga problemas con Wi-Fi-Fi, una de las primeras cosas que debe hacer es apagar su enrutador Wi-Fi y volver a encenderlo. La forma más sencilla de hacerlo es desenchufar el enrutador, esperar 30 segundos y volver a enchufarlo.
Una vez que haya reiniciado su enrutador Wi-Fi, Apple TV debería conéctese a él.
Asegúrese de que su Apple TV esté dentro del alcance de Wi-Fi
Los enrutadores de Wi-Fi típicos tienen un alcance de aproximadamente 150 pies o 45 metros en la banda de frecuencia de 2,4 GHz. Pero esto se debilita significativamente debido a las paredes y las obstrucciones.
Aquí hay algunas soluciones posibles para abordar esto:
Mueva su enrutador lo más cerca posible de su Apple TV. Si no es posible reubicar su enrutador, intente mover su Apple TV y vea si ayuda. Es posible que deba comprar un cable HDMI más largo. Compra un extensor de Wi-Fi. Conéctese a la banda de 2,4 GHz.
Cambie a la banda de 2,4 GHz, que ofrece un mejor alcance
Es probable que su enrutador Wi-Fi admita bandas de 2,4 GHz y 5 GHz. La banda de 5 GHz ofrece velocidades más rápidas, pero la distancia que puede viajar su señal es mucho menor que la banda de 2,4 GHz.
Por lo tanto, si su Apple TV no puede conectarse a la banda de 5 GHz, siga estos pasos para conectarse a la banda de 2,4 GHz o a otra red:
Vaya a Apple TV Aplicación de configuración > Red > Wi-Fi. Espere en esta pantalla hasta que vea el nombre de Wi-Fi al que desea conectarse. Aparecerá bajo el encabezado Elegir una red. Si ese Wi-Fi no aparece aquí incluso después de esperar unos segundos, retroceda y retroceda desde esta pantalla y vuelva a intentarlo hasta que lo vea. También puede salir de la aplicación Configuración y volver a navegar a esta pantalla. Una vez que vea el nombre de Wi-Fi, selecciónelo e ingrese su contraseña si se le solicita.
Desconecte algunos dispositivos de la red Wi-Fi
Los enrutadores Wi-Fi domésticos pueden manejar fácilmente docenas de dispositivos. Pero aún así, si su Apple TV no puede conectarse a la red Wi-Fi de su hogar o no aparece en Elegir una red, continúe y desconecte algunos dispositivos como teléfonos y computadoras de esa red Wi-Fi.
Ahora dirígete a la configuración Wi-Fi de Apple TV e intenta conectarte a la red Wi-Fi. Una vez que lo logre, puede volver a conectar otros dispositivos a la misma red Wi-Fi.
Desactive su VPN
A diferencia del iPhone, iPad y Mac, Apple TV no admite VPN (a menos que lo hagas jailbreak). Cuando busque VPN en App Store, todo lo que verá son algunas aplicaciones de prueba de velocidad.
Sin embargo, puede usar VPN en su Apple TV configurando los ajustes de VPN en su enrutador Wi-Fi. Si ha hecho eso, considere apagarlo. Después de esto, la red Wi-Fi debería conectarse y funcionar en tu Apple TV.
Establece la fecha y la hora correctas
Muchos dispositivos tienen problemas de red si la fecha y la hora no se configuran correctamente. Aquí se explica cómo solucionarlo:
Abra la aplicación de configuración y vaya a General. Desplácese hasta la parte inferior y asegúrese de que dice Activado junto a Establecer automáticamente. De lo contrario, seleccione Establecer automáticamente y cambiará de Desactivado a Activado.
Olvidar y volver a unirte a la red Wi-Fi
Si tu Apple TV está conectado a Wi-Fi pero no funciona, puedes olvidarte y volver a unirte a la red para actualizar la conexión:
Abra Apple TV Configuración y vaya a Red > Wi-Fi. Selecciona la red Wi-Fi a la que está conectado actualmente tu Apple TV. Aparecerá encima del encabezado Elija una red. Selecciona Olvidar red. Ahora, reinicia tu Apple TV. Finalmente, vaya a Configuración > Red > Wi-Fi, elija la red e ingrese su contraseña.
Intente actualizar a la última versión de tvOS
Aunque es raro, puede suceder que la versión actual obsoleta de tvOS en su Apple TV tenga algunos errores de conectividad de red.
Pero al igual que las soluciones anteriores, esta también se contradice, ya que no es posible actualizar su Apple TV si no se conecta a Wi-Fi en primer lugar. Sin embargo, puede mover temporalmente su Apple TV cerca del enrutador Wi-Fi, conectarse a él y actualizarlo a la última versión de tvOS. Una vez hecho esto, mueva su Apple TV a su ubicación original y vea si permanece conectado a Wi-Fi.
Aquí se explica cómo actualizar su Apple TV:
Abra Configuración y vaya a Sistema > Actualizaciones de software. Seleccione Actualizar software. 
Restablece y configura tu Apple TV
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, tendrás que tomar medidas drásticas para restablecer tu Apple TV:
Ve a Apple TV Configuración > Sistema > Restablecer. Seleccione Restablecer o Restablecer y actualizar y elija Restablecer nuevamente. Una vez que haya reiniciado su Apple TV, configúrelo nuevamente. 
Restaura tu Apple TV
No puedes restaurar los modelos de Apple TV 4K porque no tienen un puerto micro-USB o USB-C para conectarse a una computadora. Pero si tiene un Apple TV anterior (2015 o anterior), siga estos pasos para restaurar su firmware. Con suerte, se conectará a Wi-Fi sin problemas después de una restauración completa.
Use Ethernet para las velocidades más rápidas
Puede usar una conexión Ethernet si, a pesar de todas las soluciones, su Apple TV falla para conectarse a Wi-Fi o trabajar en él. Nota: Todos los Apple TV tienen un puerto Ethernet, excepto el modelo de Apple TV 4K (tercera generación) solo con Wi-Fi.
Comuníquese con el Soporte técnico de Apple
Por fin, si nada ayuda, comuníquese con el Soporte técnico de Apple y programe una cita con el Centro de servicio de Apple más cercano para una inspección de su caja de transmisión.
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