Samsung lanzó recientemente el parche de mayo de 2023 para la línea Galaxy S21 que corrige numerosas fallas de seguridad en el cargador de arranque del teléfono, el módem Exynos, el administrador de temas y mucho más.
Aunque la última actualización ha mejorado la seguridad de los dispositivos, parece que también ha introducido algunos errores y problemas.
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Los dispositivos Samsung Galaxy S21 se reinician aleatoriamente después del parche de mayo
Según los informes (1,2,3,4,5,6,7) varios propietarios de Samsung Galaxy S21 enfrentan un problema en el que su dispositivo se reinicia o se reinicia en ocasiones aleatorias.
Los usuarios alegan que la pantalla de su teléfono se congela durante unos segundos antes de apagarse por completo, y luego se reinicia por sí solo.
Y, lamentablemente, para algunos, esto sucede constantemente a lo largo del día , lo que les dificulta usar el teléfono como su controlador diario.
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Por otro lado, el la frecuencia de reinicios aleatorios es menor para otros, aunque el problema a veces termina afectando su trabajo.
Sin embargo, esta es sin lugar a dudas una mala noticia para todos aquellos que no han podido reiniciar sus teléfonos después del bloqueo. Y, comprensiblemente, los afectados han recurrido a los foros web para quejarse de lo mismo.
Instalé la actualización de mayo hace unos días, y desde entonces tuve dos bloqueos, lo que provocó que el teléfono se reiniciara. ¿Tienes este problema también? S21, exynos
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Desde la actualización de mayo, a veces mi S21U se congela y se reinicia. Sin explicación, no hay forma de reproducir.
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Los usuarios incluso han intentado jugar con múltiples configuraciones y desinstalar aplicaciones innecesarias, pero no pudieron deshacerse del problema.
Ahora solicitan a los desarrolladores que arreglen este problema lo antes posible para que puedan usar sus teléfonos como lo hacían antes.
Posibles soluciones
Desafortunadamente, Samsung no ha respondido oficialmente al respecto hasta el momento. Pero encontramos algunas posibles soluciones que podrían ayudar a resolver su problema.
En primer lugar, puede intentar restablecer su dispositivo a los valores de fábrica para deshacerse del problema.
Aquellos cuyos móviles no encienden pueden intentar seguir los pasos que se mencionan a continuación.
Paso 1: conecte su teléfono de la serie Galaxy S21 a una PC con el cable USB-C original.
Paso 2: apague el dispositivo con la tecla lateral o el ícono de encendido en Quick Alterna.
Paso 3: Mantén presionada la tecla lateral y de aumento de volumen. Suéltelos cuando aparezca el logotipo de Samsung Galaxy en la pantalla.
Paso 4: use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción”Limpiar partición de caché”. Presiona la tecla lateral para seleccionarlo.
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Hacemos que Samsung pronto corrija este error y publique una actualización que contenga la corrección.
Dicho esto, monitorearemos continuamente el problema donde los dispositivos Samsung Galaxy S21 se reinician aleatoriamente y actualizaremos este artículo para reflejar información importante.
Fuente de la imagen destacada: Samsung.
