Se agregarán nuevas actualizaciones al final de esta historia…
La historia original (publicada el 12 de enero de 2023) es la siguiente:
NVIDIA es una de las marcas líderes en el segmento de hardware y periféricos para juegos. La empresa ofrece un amplio catálogo de productos en diferentes rangos de precios para todos los públicos.
Los propietarios de productos NVIDIA pueden administrarlos a través de GeForce Experience. La herramienta ofrece múltiples posibilidades, como crear capturas de pantalla y videos de sus juegos para compartir, actualizar los controladores de GPU y más.
Sin embargo, ahora varios usuarios de NVIDIA GeForce Experience se enfrentan a un problema en el que no reciben el correo electrónico de verificación, lo que les impide iniciar sesión en sus cuentas.
Los usuarios de NVIDIA GeForce Experience no reciben la verificación email
Desde hace unas horas, los servidores de NVIDIA no envían correos electrónicos de verificación a los usuarios de GeForce Experience. El error les impide acceder a sus cuentas, lo que genera otros problemas.
Al no poder iniciar sesión en sus cuentas, los usuarios de NVIDIA GeForce Experience no pueden acceder a opciones como actualizar controladores, configurar su hardware NVIDIA , y más.
Además, cuando los usuarios intentan resolver el problema restableciendo su contraseña, solo reciben un mensaje que dice que el servicio está inactivo.
iniciar sesión en el portal
actualmente atascado en 2FA sin que llegue ningún correo electrónico para la verificación. Acabo de comunicarme con el soporte que confirmó que el portal de inicio de sesión ha tenido problemas durante algunas horas. al buscar en este foro, parece que la gente suele tener dificultades para iniciar sesión.
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La experiencia de GeForce no envía correo electrónico
Acabo de iniciar sesión e instalar después de actualizar al 4090 del 3080 y la cosa me dice una y otra vez que está enviando correos electrónicos, ¡pero no está enviando nada! No puedo iniciar sesión en la experiencia Geforce: estos son los controladores más recientes. ¿Algún consejo sobre cómo solucionar esto? Es muy frustrante
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Hay dos escenarios en los que los usuarios requieren un correo electrónico de verificación de NVIDIA: cuando intentan acceder a sus cuentas desde un hardware desconocido (o por primera vez), o cuando han configurado la opción 2FA con correo electrónico.
Vale la pena señalar que algunos usuarios sienten que la política de verificación de NVIDIA GeForce Experience es muy agresiva, ya que requiere que hagas el proceso constantemente.
la verificación ocurre con demasiada frecuencia de todos modos ngl en un dispositivo confiable/el único dispositivo en el que tengo experiencia
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Entonces, hay usuarios que quieren cambios en la política de verificación en NVIDIA GeForce Experience para que sea más laxa.
Problema reconocido, solución alternativa para actualizar los controladores
Afortunadamente, el equipo de NVIDIA ya está trabajando para solucionar el problema. Sin embargo, todavía no hay ETA para que todo vuelva a funcionar con normalidad.
Nuestro equipo está investigando un problema que impide que se envíen los correos electrónicos de verificación de NVIDIA. Pedimos disculpas por las molestias que esto pueda causar y compartiremos actualizaciones a medida que estén disponibles.
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Mientras tanto, los usuarios que necesiten actualizar sus controladores pueden hacerlo manualmente:
Puede descargar los controladores directamente desde nuestro Página de descargas de software a continuación:
https://nvidia.com/Download/index.aspx?lang=en-us
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Actualizaremos esta historia a medida que se desarrollen los eventos.
Actualización 1 (13 de enero de 2023)
10:14 am (IST): El soporte de NVIDIA ha confirmado que los correos electrónicos de verificación ya se están implementando. Sin embargo, es posible que los clientes aún enfrenten algunos retrasos ya que el equipo está trabajando para resolver el problema por completo.
Los correos electrónicos de verificación de NVIDIA se están implementando, sin embargo, todavía estamos experimentando algunos retrasos. Gracias por su paciencia mientras continuamos resolviendo este problema. (Fuente)
Actualización 2 (23 de mayo de 2023 )
04:17 p. m. (IST): En las últimas horas, algunos usuarios de NVIDIA GeForce Experience se han enfrentado nuevamente al problema de que no reciben correos electrónicos de verificación (1, 2)
Imagen destacada: NVIDIA apoyo en Twitter