No sorprende que TikTok esté explorando actualmente su propio chatbot de IA dada la popularidad de chatbots como ChatGPT. El bot”Tako”ha comenzado pruebas limitadas en algunas regiones. Será visible sobre el perfil del usuario y otros botones para Me gusta, comentarios y marcadores en el lado derecho de la interfaz de TikTok. Cuando se presiona, los espectadores pueden usar preguntas en lenguaje natural para hacerle a Tako una variedad de preguntas sobre el video o buscar opciones para contenido nuevo.
Si los espectadores necesitan opciones para ver videos, pueden pedirle a Tako que señale algunas sobre un tema específico, como”Goles del Arsenal”. El bot respondería con una lista de resultados que incluirá el título, el creador y el tema del video, así como enlaces a otros videos relacionados. Puede ir al contenido de un video haciendo clic en su miniatura desde este punto.
Tako no está en pruebas en los EE. UU.
Watchful.ai, una empresa de inteligencia de aplicaciones, detectó la prueba pública de este bot y TikTok ha confirmado la prueba desde entonces. Un portavoz de TikTok le dijo a TechCrunch
“Estar a la vanguardia de la innovación es fundamental para construir la experiencia TikTok, y siempre estamos explorando nuevas tecnologías que agregan valor a nuestra comunidad… En mercados seleccionados, estamos probando nuevas formas de potenciar la búsqueda y descubrimiento en TikTok, y esperamos aprender de nuestra comunidad a medida que continuamos creando un lugar seguro que entretiene, inspira creatividad e impulsa la cultura”.
En una ventana emergente que aparece cuando Tako inicia por primera vez arriba, TikTok informa a los usuarios que Tako sigue siendo”experimental”. La advertencia también establece que la entrada de Tako”puede no ser verdadera o precisa”. Esta advertencia es compartida por otros chatbots de IA actuales, incluidos ChatGPT de OpenAI y AI de Google, entre otros. Además, TikTok enfatiza que los usuarios no deben confiar en el chatbot para obtener asesoramiento financiero, legal o médico.
Además, se indica en el aviso que todos los chats de Tako se verificarán por razones de seguridad e, inexplicablemente, , para “mejorar tu experiencia”. Lamentablemente, este es uno de los problemas relacionados con el uso de modernos chatbots de IA. La tecnología es tan nueva que las empresas eligen grabar y analizar los chats de los usuarios. La razón principal para hacer esto es ayudar a que sus bots mejoren. Sin embargo, eso implica que las conversaciones de IA no se eliminan cuando finalizan, lo que crea posibles riesgos de privacidad.
Problemas y riesgos de privacidad de IA
Algunas marcas han abordado este problema de privacidad de los usuarios proporcionando una función de eliminación de chat manual. Esto es lo que hace Snap con su compañero de chatbot My AI en la aplicación Snapchat. Con Tako, TikTok usa una estrategia similar porque también permite a los usuarios borrar su historial de chat. Sin embargo, no está claro si el chatbot está registrando datos vinculados al nombre del usuario o cualquier otra información privada.
Algunas empresas han prohibido los chatbots de IA en el trabajo debido a problemas de seguridad. Apple ha ido tan lejos como para prohibir al personal el uso de herramientas como ChatGPT de OpenAI o Copilot de GitHub, propiedad de Microsoft. Esta prohibición se debe a la preocupación de que se filtre información confidencial. Bancos como Bank of America, Citi, Deutsche Bank, Goldman Sachs, Wells Fargo y JPMorgan también utilizan el mismo método. Gigantes tecnológicos como Walmart, Samsung y el gigante de las telecomunicaciones Verizon se encuentran entre otros que han adoptado prohibiciones similares.
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