Han pasado casi cuatro años desde que Samsung comenzó a vender teléfonos plegables. La serie plegable de la compañía ha pasado por un viaje significativo desde que se lanzó el Galaxy Fold original. Desde entonces, la compañía ha dividido la línea en las series Galaxy Z Fold y Galaxy Z Flip. Los dos factores de forma son ahora los pilares sobre los que descansa toda su estrategia plegable.
Samsung ha tenido un éxito considerable con sus dispositivos plegables en los últimos años. Las ventas han seguido aumentando cada año a medida que la empresa ha realizado mejoras notables en el rendimiento, la funcionalidad y la durabilidad. Es seguro decir que estos dispositivos se han ido fortaleciendo con cada iteración.
El enfoque del gigante coreano en los dispositivos plegables también ha obligado a otros jugadores a presentar sus propios teléfonos inteligentes plegables. Ahora hay muchos competidores de China, pero su capacidad para competir con Samsung sigue siendo limitada debido a varios factores, incluida su incapacidad para competir en los Estados Unidos. El nuevo Google Pixel Fold es quizás uno de los primeros verdaderos retadores de la serie Galaxy Z Fold en los Estados Unidos. Motorola también ha presentado recientemente su último retador Galaxy Z Flip.
Samsung continúa tener más éxito que la mayoría en este mercado. Es el proveedor dominante de teléfonos inteligentes plegables en todo el mundo. Ninguno de los retadores ha podido hacer mella significativa en su participación de mercado hasta el momento. Es posible que eso solo cambie una vez que Apple se lance al ring, pero todavía no hay nada que sugiera que veremos un iPhone plegable en los próximos años.
Dicho esto, también es cierto que los plegables no se han vuelto tan ubicuos como cabría esperar a estas alturas. Por ejemplo, verá un Galaxy S23 Ultra con mucha más frecuencia en la naturaleza en comparación con un Galaxy Z Fold 4 o Galaxy Z Flip 4. Puede que tampoco sea una cuestión de costo, ya que el Galaxy Z Flip 4 base es más barato que el Galaxy S23 Ultra. Es evidente que los dispositivos plegables no resuenan entre los clientes tanto como a Samsung le gustaría.
¿Cuáles podrían ser las razones por las que a muchos clientes simplemente no les importan los teléfonos plegables, independientemente de si los fabrica Samsung o algún otro? Podría ser el hecho de que muchas personas son naturalmente resistentes al cambio. Están acostumbrados a sus teléfonos insignia de estilo convencional, por lo que prefieren gastar $ 1,000 o más o un buque insignia Galaxy S que considerar comprar uno plegable.
Quizás los méritos del factor de forma no se les están vendiendo lo suficientemente bien como para que ni siquiera sientan la necesidad de arriesgarse con un teléfono plegable. Se les debe dar una razón muy convincente para deshacerse de algo que conocen desde hace más de una década por lo desconocido. Vale la pena señalar que la gran mayoría de los clientes no son tan expertos en tecnología y no siguen blogs de tecnología o canales de YouTube para ganarse la vida. Para ellos, las preocupaciones sobre tener que volver a aprender o adaptarse a un nuevo factor de forma pueden superar cualquier beneficio potencial que se pueda obtener como resultado.
Parece que gran parte de la conversación sobre los teléfonos plegables se ha centrado en la singularidad del factor de forma. Ya es hora de que la conversación vaya más allá del punto de venta simplista de que estos son teléfonos inteligentes que se doblan por la mitad, por lo que es un poco más concreto y lo suficientemente convincente como para que el cliente promedio se preocupe por los teléfonos plegables.
También hay algunas deficiencias fundamentales que Samsung debe abordar para que sus teléfonos plegables puedan atraer a más clientes. No es ningún secreto que las cámaras de los dispositivos plegables de Samsung se están quedando atrás. Los clientes que prefieren la mejor tecnología de cámara no comprarán el Galaxy Z Fold o el Galaxy Z Flip, naturalmente se inclinarán por los modelos Galaxy S Ultra. Parece bastante extraño que Samsung mantuviera sus dispositivos plegables en tal desventaja a propósito, tal vez abordarlo podría motivar a muchos más clientes a finalmente hacer el cambio.
A medida que surgen más competidores e inevitablemente comienza una carrera a la baja en los precios, Samsung debe hacer más para que su liderazgo inicial no se desperdicie. Debe asegurarse de que las personas que eventualmente comienzan a preocuparse por los teléfonos plegables opten por un dispositivo Galaxy en lugar de uno de sus competidores.
Samsung también puede cambiar la mensajería en torno a su serie plegable para centrarse en algo más que la novedad de este factor de forma. Una revisión de la estrategia de marketing para estos dispositivos puede generar los resultados deseados, siempre que sea capaz de comunicar de manera efectiva todas las razones por las que alguien debería dejar su teléfono convencional por uno plegable.
Incluso si no hace todo eso, todavía hay un impulso considerable detrás de las series Galaxy Z Fold y Galaxy Z Flip que puede seguir experimentando un crecimiento en el segmento durante algunos años, pero que puede estancarse después. algunos años, una vez que todos los clientes entusiastas y avanzados en tecnología hayan cambiado. El escenario debe establecerse a partir de ahora para garantizar un crecimiento constante en los años venideros.