Se agregarán nuevas actualizaciones al final de esta historia…
La historia original (publicada el 23 de febrero de 2021) es la siguiente:
La pandemia de COVID-19 abrió el puerta para que muchas personas comiencen a trabajar desde casa. Como resultado, los productos y servicios que antes se consideraban un lujo se han convertido de alguna manera en una necesidad.
Tomemos como ejemplo los auriculares con cancelación de ruido. Atrás quedaron los días en que se consideraban una herramienta para profesionales. Hoy en día, casi todos los que trabajan desde casa necesitan uno de estos.
Como era de esperar, Apple se encuentra entre las empresas involucradas en la fabricación de auriculares premium con cancelación de ruido. Ya sean los modelos Beats en la oreja o los AirPods Pro en la oreja, Cupertino tiene la espalda cubierta.
Pero si está buscando lo mejor de todos en el mercado en términos de sonido, calidad de construcción e incluso el conjunto de funciones, bueno, no puede estar demasiado lejos. de eso con los AirPods Max de Apple.
Estos son los audífonos más premium que Apple quiere que compres en lugar de obtener un par de Bose o Sony. Pero incluso a $ 550, los AirPods Max aún están lejos de ser perfectos.
Durante las últimas semanas, las redes sociales se han inundado con informes de problemas de desconexión de los usuarios de AirPods Max.
Aparentemente, los auriculares pierden la conexión cada pocos segundos, algo que distorsiona por completo la excelente experiencia de audio.
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¿Alguien tiene problemas de conexión intermitente? Estuvieron bien durante los primeros días, sin embargo, ahora dejarán de conectarse al azar e interrumpirán la música que estoy escuchando. Esporádica la frecuencia con la que ocurre.
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Cada vez que selecciono manualmente mis AirPods Max desde mi iPad o iPhone, el audio comienza a reproducirse y luego se desconecta. Entonces necesito volver a seleccionar. Después de eso, permanece conectado. Esto sucede cada vez que necesito conectarme manualmente… lo cual sucede con demasiada frecuencia ya que la transferencia de un dispositivo a otro no funciona de manera confiable para mí. Por cierto, también tengo AirPods Pro y se conectan y cambian bien entre dispositivos.
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Cada vez que reproduzco un video en la MacBook Pro, mis AirPods Max se desconectan. Si comienzo el video, luego conecto mis AirPods Max, la conexión se mantiene. Pero si luego detengo el video y presiono reproducir nuevamente, la conexión se cae. He tenido AirPods Max desde su lanzamiento, y esto solo comenzó la semana pasada. Experimenté la desconexión mientras reproducía videos de Hulu, Youtube y otros sitios tanto en Safari como en Chrome. Cuando conecto mis AirPods Pro al MBP, no se desconectan en absoluto. ¿Opiniones?
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Según los informes que hemos encontrado en Reddit y en los foros oficiales de soporte de Apple, parece que el problema de desconexión de AirPods Max está bastante extendido y afecta a los usuarios de iPhone, iPad y Mac.
Algunos dicen que el problema comenzó después de una actualización de software para macOS Big Sur 11.1 e iOS 14.3, mientras que otros relacionan el problema con las versiones más nuevas de ambos sistemas operativos. Varias versiones de firmware de AirPods Max también se ven afectadas.
Encontré este hilo tratando de encontrar una solución. Fue sólido como una roca al principio, pero ahora recibo caídas constantes tanto en mi M1 Mac como en mi iPhone 12; independientemente de la fuente de sonido. Esto parece haber ocurrido desde la actualización a 11.2, pero eso no parece relevante ya que también estoy experimentando esto en iOS.
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Mientras que Apple aún tiene que hacer un comunicado oficial sobre este tema, hay varios indicadores que sugieren que Cupertino está dispuesto a escuchar a los usuarios afectados.
Para empezar, varios usuarios han confirmado que sí optaron por unidades de reemplazo. Pero desafortunadamente, parece que incluso estas unidades aún tienen el defecto de desconexión.
En caso de que no haya existencias de reemplazo, se informó que Apple ofrece reembolsos, instando a los usuarios afectados a volver a pedir los AirPods Max. una vez que vuelvan a estar disponibles.
Para aquellos cuyas unidades de reemplazo aún experimentan problemas de desconexión, es posible que desee probar las siguientes soluciones.
Soluciones para los problemas de desconexión de AirPods Max
Hola, sé que es tarde, pero podría valer la pena restablecer los valores de fábrica nuevamente (mantenga presionados ambos botones hasta que la luz parpadee en blanco). Hice esto hace un par de días y no volvió.
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2. Deshabilitar la detección automática de cabezas: varios otros usuarios también han revelado que deshabilitar la función de detección automática de cabezas funciona como magia.
Ayer me puse los auriculares APmax y esta mañana me pasó exactamente lo mismo. El audio solo funciona si desactivo la detección automática de cabezas. Muy frustrante teniendo en cuenta el precio y la baja disponibilidad. Espero no tener que esperar uno o dos meses por un reemplazo si no pueden solucionar este problema.
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Para desactivarlo, tome su dispositivo iPhone y dirígete a Configuración > Bluetooth > Toca la”i”junto a los AirPods Max enumerados > Detección automática de cabeza y cambia el interruptor a apagado.
Dado que el problema parece estar presente incluso en las últimas iteraciones de iOS y actualizaciones de macOS, buscaremos posibles soluciones cuando lleguen las actualizaciones estables de iOS 14.5 y macOS Big Sur 11.3.
Mientras tanto, esté atento a nuestros rastreadores de errores y problemas de iOS 14 y macOS Big Sur 11 para cobertura relacionada y posibles soluciones.
Actualización 1 (7 de junio de 2023)
04:34 p. m. (IST): Informes recientes sugieren que el problema es sigue presente más de dos años después (1, 2, 3).