Han aparecido líneas verdes y rosadas en las pantallas de algunas unidades Samsung Galaxy S21, según publicaciones en Twitter y Comunidad Samsung foros.
El problema surgió después de la actualización de mayo, por lo que se recomienda a aquellos que aún no hayan instalado la actualización del mes pasado que se mantengan alejados.
Imágenes compartidas en Twitter por el usuario Tarun Vats muestra líneas verticales de color rosa y verde en el centro de la pantalla. Los usuarios afectados dicen que no dejaron caer sus teléfonos y han descartado la posibilidad de daños por agua también.
Le escribo para expresar mi decepción con la reciente actualización de mi Samsung Galaxy S21 Plus. Este teléfono era el teléfono de mis sueños y trabajé muy duro para reunir el dinero para comprarlo. Desafortunadamente, desde la actualización, noté que apareció una línea rosa en mi pantalla, seguida de dos líneas verdes. Esto me ha dificultado mucho usar mi teléfono de manera efectiva y estoy muy decepcionado”.-Members_SOe878D
Hace unas semanas, noté una delgada línea verde vertical que iba desde la parte superior hasta la parte inferior de mi pantalla. La línea no desaparece incluso después de reiniciar el teléfono. Es muy molesto y afecta mi experiencia de usuario. He buscado en línea y descubrí que este es un problema común con algunos modelos de Samsung. Muchos otros usuarios han informado lo mismo problema, lo que indica que este no es un incidente aislado”.- Primer póster
Dado que el Galaxy S21 es un teléfono costoso, es comprensible que los usuarios estén molestos y exijan una resolución rápida, ya sea en forma de una corrección del software o un reemplazo de pantalla gratuito.
La serie Galaxy S21 tiene dos años en este momento. Este es exactamente el tiempo que tardó un número significativo de la serie Galaxy S20 en presentar el mismo problema. Samsung terminó reemplazando la pantalla de forma gratuita para muchos usuarios afectados a mediados de 2022.
Queda por ver si la compañía tomará el mismo curso de acción nuevamente. Actualmente, parece que solo una pequeña cantidad de usuarios del Galaxy S21 experimentan líneas verdes y rosas en sus pantallas.
Dado que el teléfono está fuera de garantía, los clientes tendrán que pagar un reemplazo de su bolsillo si Samsung se niega a hacerlo. hazlo gratis Eso sería bastante costoso, ya que se necesitan alrededor de $289 para obtener una nueva pantalla de Samsung.
Una búsqueda rápida en línea muestra que muchos usuarios de Galaxy Note 20 también pasaron por este problema, por lo que parece que los teléfonos de gama alta de Samsung son susceptibles. a.
Samsung fabrica uno de los mejores teléfonos insignia y son bastante caros. La empresa debería llegar a la causa raíz de esto, ya que la mayoría de las personas reemplazan sus teléfonos después de unos tres años, por lo que idealmente deberían funcionar sin problemas al menos hasta entonces.
La empresa tiene una página dedicada a las líneas de pantalla rosa y dice que podrían estar atascados. o píxeles muertos. La página minimiza el problema al decir que los píxeles muertos no son inusuales y generalmente no se notan.
