La aplicación Google Home te permite controlar todos tus dispositivos domésticos inteligentes al mismo tiempo. Con los comandos de voz, puede controlar todos sus dispositivos, incluido su Android TV. Si el control remoto de su Android TV no funciona, puede usar la aplicación Google Home como su control remoto inteligente para controlar su Android TV.
Pero si su Android TV no aparece en la aplicación Google Home, aquí hay algunas soluciones que funcionan para iPhone y Android para ayudarlo a solucionar este problema.
1. Comprueba si Chromecast funciona
Chromecast conecta tu Android TV con la aplicación Google Home para que puedas transmitir tus fotos, videos y música desde tu iPhone o Android. Entonces, si su Android TV no se puede detectar en la aplicación Google Home, debe comenzar a verificar si Chromecast funciona o no.
Paso 1: En su Android TV, haga clic en el ícono de ajustes para Configuración en la esquina superior derecha.
Paso 2: Desplácese hacia abajo y seleccione Aplicaciones.
Paso 3: Seleccione Ver todas las aplicaciones.
Paso 4: Desplácese hacia abajo y seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
Paso 5: abre Chromecast integrado.
Paso 6: Compruebe si está habilitado. De lo contrario, toque Deshabilitado para habilitarlo.
Si tiene un dispositivo Chromecast USB físico, compruebe si está conectado correctamente a su Android TV.
2. Comprueba tu conexión a Internet
Necesitas una buena conexión a Internet para conectar todos tus dispositivos inteligentes y usar diferentes funciones de la aplicación Google Home. Por lo que te recomendamos que compruebes tu velocidad de Internet. Si posee un enrutador de doble banda, puede cambiar a una banda de frecuencia de 5 GHz para obtener mejores velocidades de Internet. Pero eso ofrecerá mejores velocidades y menor cobertura, lo que significa que tendrá que permanecer más cerca del enrutador.
3. Comprueba si estás usando la misma cuenta de Google
Puedes conectar Google Home a varios dispositivos solo si todos usan la misma cuenta de Google. Entonces, si la aplicación Google Home aún no puede conectarse a su Android TV, debe verificar qué cuenta de Google usa su Android TV. Así es cómo.
Paso 1: abre Configuración en tu Android TV.
Paso 2: Seleccione Cuenta e inicie sesión.
Comprueba qué cuenta de Google estás usando en tu Android TV. Luego, asegúrese de haber iniciado sesión con la misma cuenta en la aplicación Google Home.
4. Vuelva a agregar su Android TV
Si usa la misma cuenta de Google, pero su Android TV aún no aparece, puede eliminarlo y agregarlo nuevamente en la aplicación Google Home. Los pasos siguen siendo los mismos tanto para Android como para iPhone.
Paso 1: Abra la aplicación Google Home en su Android o iPhone.
Paso 2: Toca el ícono de tu Android TV.
Paso 3: toca el ícono de Configuración en la esquina superior derecha.
Paso 4: Seleccione Eliminar dispositivo.
Paso 5: Toque Eliminar de nuevo para confirmar.
Paso 6: Toca el ícono Más en la esquina superior izquierda.
Paso 7: Seleccione Agregar nuevo dispositivo.
Sigue los pasos que aparecen en pantalla para volver a agregar tu Android TV. Después de eso, verifique si el problema está resuelto.
5. Habilite el permiso de ubicación para Google Home
La aplicación Google Home necesita acceso a su ubicación para detectar dispositivos domésticos inteligentes y conectarse con ellos. Aquí se explica cómo verificar y habilitar el permiso de ubicación para la aplicación Google Home.
En Android
Paso 1: Mantenga presionado el ícono de la aplicación Google Home y toque Información de la aplicación.
Paso 2: Seleccione Permisos.
Paso 3: Toca Ubicación.
Paso 4: Habilite el acceso a la ubicación para la aplicación.
Paso 5: Cerrar Información de la aplicación y verificar si el problema está resuelto.
En iPhone
Paso 1: Abre Configuración en tu iPhone.
Paso 2: Desplázate hacia abajo y toca Google Home.
Paso 3: Toca Ubicación.
Paso 4: Habilite el acceso a la ubicación.
Además, toque el interruptor junto a Ubicación precisa para habilitarlo.
Paso 5: Cerrar Configuración y verificar si el problema está resuelto.
6. Habilitar la actualización de la aplicación en segundo plano (iPhone)
La actualización de la aplicación en segundo plano garantiza que el contenido de la aplicación permanezca actualizado mientras se ejecuta en segundo plano en su iPhone. Aquí se explica cómo verificar si la actualización de la aplicación en segundo plano está habilitada para Google Home.
Paso 1: Abre Configuración en tu iPhone.
Paso 2: Desplázate hacia abajo y toca Google Home.
Paso 3: toque el interruptor junto a Actualización de la aplicación en segundo plano para habilitarlo, si no lo ha hecho anteriormente.
Paso 4: Cerrar Configuración y verificar si el problema está resuelto.
7. Habilitar el uso de datos sin restricciones (Android)
Si está utilizando Data Saver en su teléfono Android, puede causar problemas de conectividad entre su Android TV y Google Home. Así es como puede excluir la aplicación Google Home de esta configuración.
Paso 1: Mantenga presionado el ícono de la aplicación Google Home y toque Información de la aplicación.
Paso 2: Toca Datos móviles y Wi-Fi.
Paso 3: toque el interruptor junto a Uso de datos sin restricciones para habilitarlo.
Paso 4: Cerrar Información de la aplicación y verificar si el problema está resuelto.
8. Restablecer Android TV
Puede restablecer su Android TV si aún no aparece en la aplicación Google Home. Tenga en cuenta que este paso borrará todas sus aplicaciones y datos de su Android TV. Tendrás que volver a iniciar sesión en tu cuenta de Google. Puede consultar nuestra publicación para obtener información sobre cómo restablecer su Android TV.
9. Actualice la aplicación Google Home
El último recurso es actualizar la versión de la aplicación Google Home en su iPhone o Android. Esto hará que la aplicación esté libre de errores o fallas que causen este problema.
Actualizar Google Home en iPhone
Actualizar Google Home en Android
Controla Android TV usando Google Home
Estas soluciones deberían resolver el problema con tu Android TV que no aparece en Google Home. También puede leer nuestra publicación si se enfrenta al error”No se pudo comunicar con Google Home”.