Spotify es una de las aplicaciones preferidas cuando se trata de transmisión de música. La compañía ha tenido mucha experiencia y acaba de comenzar a expandir su conjunto de funciones. Los podcasts y la compatibilidad con libros electrónicos son solo dos de las nuevas razones que le brinda la plataforma para instalarla en algunos de los mejores teléfonos que existen. La Unión Europea pasó mucho tiempo organizando los detalles de cómo las empresas de todas las formas y tamaños deben manejar los datos de los usuarios. No lo aburriremos con los detalles, pero los requisitos son considerables y van desde dónde deben manejarse los datos hasta cómo deben almacenarse.
Esto, por supuesto, tiene que ver con el tipo de datos que se pueden asociar con un individuo para reconocerlo como persona. Cuando no se manejan correctamente, estos datos del RGPD pueden usarse para cosas desagradables como marketing masivo o estafas, por lo que en realidad es un tema importante.
Así es, niños, ¡Spotify existía hace mucho tiempo cuando la mayoría de nosotros también usábamos audífonos para colocar sobre las orejas!
La multa en cuestión proviene de la Autoridad Sueca para la Protección de la Privacidad y es basado en una queja de 2019. ¡Habla sobre una explosión del pasado! Resulta que, en un momento, Spotify no proporcionó los datos del cliente cuando se lo solicitaron, lo cual es parte de los derechos del usuario según las regulaciones de la UE.
Pero luego empeora aún más: Spotify no pudo explicar cómo estaban usando los datos en cuestión, lo que generó muchas preocupaciones. Y por contexto: esto no es nada extraño para la UE. Cuando una empresa no da una buena razón por la que necesita un determinado tipo de datos, muchos ciudadanos de la UE estarán ansiosos por ejercer sus derechos.
Además de la multa, se espera que Spotify presente el conjunto completo de datos solicitados a la persona que presentó la queja, aunque en este punto han pasado años, junto con el proceso escrito para el manejo de datos.
La investigación de la PDA sueca concluyó positivamente, ya que descubrió que Spotify está haciendo las cosas correctamente. Sin embargo, eso no salvará a la compañía de la multa antes mencionada, por lo que Spotify respondió con la intención de apelar esta decisión en el futuro.
