En una era en la que las fotos hablan más que las palabras, Instagram se ha convertido en la plataforma de referencia para capturar y seleccionar nuestras experiencias cotidianas.
Con su variedad de filtros, herramientas de edición y funciones de narración de historias, Instagram ha transformado la forma en que percibimos y compartimos momentos.
La opción’Restablecer contraseña’de Instagram no funciona
En los últimos días, un número significativo de usuarios de Instagram han experimentado un problema frustrante con la función de restablecimiento de contraseña de la plataforma.
Después de recibir una notificación emergente que indicaba que su cuenta estaba comprometida, los usuarios se desconectaron rápidamente de sus cuentas.
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Después de esto, se les pide a los usuarios que restablecer sus contraseñas. Sin embargo, este proceso aparentemente sencillo se ha convertido en una fuente de inmensa frustración para los usuarios, ya que el enlace para restablecer la contraseña no funciona correctamente (1,2,3,4, 5,6,7).
Al hacer clic en la opción’Olvidé mi contraseña’, a los usuarios se les presenta brevemente una pantalla que les pide que ingresen su correo electrónico o número de teléfono asociado con la cuenta.
Desafortunadamente, este paso inicial se anula rápidamente y los usuarios son redirigidos a la pantalla”Restablecer contraseña”sin tener la oportunidad de ingresar sus credenciales de inicio de sesión.
Como resultado, los usuarios afectados se encuentran atrapados en un ciclo interminable de restablecimiento de contraseña.
@instagram Hola, por favor ayuda. Me bloquearon la cuenta y me dijeron que restableciera la contraseña, pero ninguna funciona. La opción”Olvidé mi contraseña”se carga brevemente solicitando el correo electrónico o el número de teléfono, pero inmediatamente pasa a la pantalla”Restablecer contraseña”antes de que sea posible ingresar la información de recuperación de contraseña.
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@instagram ¿Qué pasa con el bloqueo de mi cuenta durante 2 días? Primero dice que su cuenta se vio comprometida, pero me da mensajes de error cuando intento cambiar la contraseña y también muestra un feed en blanco cuando ocasionalmente me registra
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La gravedad de este problema se ve agravada por el hecho de que algunos usuarios han estado lidiando con este problema durante días (1,2,3) y no pueden recuperar el acceso a sus cuentas.
Incluso para aquellos que lograron recuperar la entrada, surge un problema secundario, ya que se les otorga una funcionalidad limitada dentro de sus cuentas.
Características comunes como me gusta en fotos, comentar publicaciones y Seguir a otros usuarios se vuelve inaccesible, lo que hace que los usuarios se sientan frustrados y restringidos en su capacidad para participar. con la plataforma.
Instagram debe aborde este problema de inmediato, investigue su causa y comuníquese de manera transparente con los usuarios afectados para recuperar su confianza y garantizar la seguridad de sus cuentas.
Nota: Tenemos más historias de este tipo en nuestro sección dedicada de Instagram, así que asegúrese de seguirlos también.